移动互联网“战疫”报告：春节期间互联网设备

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本文研究了大盘的13个重点行业，让大家更客观的了解今年春节以及疫情给行业带来的影响和变化。研究了活跃设备变化趋势、设备使用时长、新增设备变化；同时，分析了此次疫情中心城市武汉人民移动互联网需求变化情况。

今年这个特殊的春节相较于去年，游戏行业增幅15%，是2019年的2倍；影视增幅8%，是去年的3倍左右；办公通讯上涨明显，增幅150%，网上药店活跃设备增幅由负转正，增幅61%；旅游与汽车的降幅是去年的3-4倍，分别下跌55%及29%。

报告主要针对2020年1月2日元旦后至2020年2月10日期间App行业总体及重点行业运行状况做了数据分析，为了阐述此次春节疫情对于行业的影响，对部分运行数据做了2019年同期春节前后数据对比。

友盟+分析了整个大盘的13个重点行业，让大家更客观的了解今年春节以及疫情给行业带来的影响和变化。研究了活跃设备变化趋势、设备使用时长、新增设备变化；同时，分析了此次疫情中心城市武汉人民移动互联网需求变化情况。

几大关键发现

（1）移动互联网设备活跃度稳步提升，但由于季节性因素新增设备量减少；

（2）受疫情影响休闲、资讯与内容消费类App活跃设备与新增设备量均保持持续增长；母婴、社交、游戏短期内将保持增长；

（3）疫情加速移动办公、医疗健康、以及教育培训快速增长;推动相关领域资源向下线城市渗透，用户使用时长提升；

（4）内容消费类，在春节期间保持了稳定的活跃度，用户使用时长也稳步提升；

（5）重线下服务的行业，如旅游出行与汽车行业受重创，短期内无复苏迹象；

（6）生鲜电商帮助电商行业减轻了疫情的冲击;但其表现受快递物流能力抑制减弱；

（7）疫期快速发展的线上药店、教育培训、母婴、游戏，14日留存率表现相对较差；

（8）武汉地区的移动互联网应用显著变化，缓解疫情带来的紧张氛围与情绪类的 App新增比例显著高。

2020年1月至2月春节假期前后，中国地区活跃设备量稳健提升

受疫情影响休闲、资讯与内容消费类App活跃设备保持续快速增长

对于移动办公、医疗健康、以及在线教育，疫情给出一次在常规发展中难以获得的机遇

由于推迟复工与在家办公，远程沟通等需求，办公通讯类App在春节刚结束还未到复工阶段就已开始快速增长。疫情助推了医疗健康类App发展，以在线药店为例，2月1日“双黄连”信息显著推高了在线药店的设备活跃度。

由于正值寒假，在线教育类App在刚迈入2020就展开了拉新大战，教育培训类App的设备活跃度持续攀升，而在2019年，春节后活跃设备为负增长。

满足消费者保持身心平衡，且可独自完成行为的App在春节期间呈V字型发展，节后恢复

母婴与图书阅读行业略有平稳中略有增长； -疫情怎样才能把视频发布到抖音总体对运动类影一般，春节后V字型恢复，户外运动类相对受影响更多； 生活服务总体平稳，其中宠物资讯类App一直保持相对稳定的活跃度，本地生活、美食菜谱类App活跃度有所提升； 线下服务类的App活跃度受疫情影响更多。

非刚需类线下需求遭受重创，消费者线上生鲜需求的释放被快递物流抑制

疫情对旅游出行与汽车类App影响极为严重，这两类App受疫情与假期叠加因素重创，全面下跌。疫期消费者对本地生鲜需求的提升在减小疫情对整体电商的冲击，然而物流受疫情影响严重，是整体电商恢复的瓶颈。消费者体验策略需要结合疫期特点做更合理优化。

今年这个特殊的春节，刺激了多少增长和下跌？

相比较去年，游戏增幅是2019年2倍，影视为3倍，办公通讯为65倍，网上药店活跃设备增幅由负转正； 旅游与汽车的降幅是去年降幅的3-4倍。

用户的设备使用大量时间被内容消费及游戏占据，在春节之后有明显上涨

具体而言，用户使用时长变化存在以下3种特征

1. 效率办公、医疗健康、母婴、培训教育及图书阅读类App疫期及春节整体使用时长趋于走高。关爱自我、家人与关注成长类的App保持了使用时长的持续增加。
2. 新闻资讯，受疫情影响使用时长整体有波动。运动健身整体走低，春节后段开始使用时长恢复，但无法户外运动，整体拉低用户的产品使用时长。游戏在假期开始后保持使用时长的恢复。
3. 自疫期及假期开始走低。其中汽车类及旅游出行受到的影响较大，使用时长明显降低。

季节因素推动移动互联网新增设备走低

春节假期临近，为手机设备购买销售低谷期，加之疫情对于重线下行业的影响、移动互联网行业春节之际拉新力度降低。 总体行业新增设备增幅走低。相较于春节前，春节假期后日均新增设备降幅达40%。

疫情助推教育培训、在线药店、办公通讯与本地生活（美食菜谱）行业快速增长

母婴、社交及游戏类App受疫情影响，假期前后保持稳定增长态势，短期内将继续保持

新闻资讯及影视观看，新用户增长节前爆发，节后增长稳健；运动健身与电商节前收缩，节后开始复苏

旅游出行与汽车行业受疫情重创，短期内无复苏迹象

教育培训、医疗健康、内容消费资源更多向低线城市渗透，但渗透重点各有不同

如何通过产品及运营保留用户，是各行业在疫情期及之后均需要考虑的必要事项

1月23日“封城”后，武汉人民移动互联网应用有什么变化？

武汉地区用户需要更多的关心、和外界保持联结，缓解紧张情绪，互联网公司在针对武汉地区用户的上升需求，可结合自身业务领域做更多的贡献。

数据启示录：一些数据背后的思考

即使疫情结束后，其对国民的心理及生活的影响也仍将持续，人们开始关注生活、健康与工作的平衡，那些平衡人们生活的品类会迎来发展契机。同时有关国民生计相关的基建与线下零售及供应链或会迎来全面升级改造，如阿里云、盒马鲜生等企业会迎来新一轮爆发、增长。

对于移动互联网企业，针对各自行业领域的情况再进行深入探索研究。在拉新之余，亟需关注新用户的产品体验和用户留存。疫情后企业同样需要提升自身保证业务增长，以消费者需求为中心构建从业务数据化到数据业务化的数据化运营闭环能力。

那些数字化能力欠缺的公司，必然面临数据、技术、文化、组织、人才以及商业策略的全面挑战。同时对于那些还未有效推进市场下沉的企业，针对下线城市的用户需求需要做更深的理解，制定针对性策略和行动计划，提升在新一轮的市场下沉竞争中的获胜机率。

回到本次疫情风暴中心，武汉地区用户需要更多的关心、和外界保持联结，缓解紧张情绪，互联网公司在针对武汉地区用户的上升需求，可结合自身业务领域做更多的贡献。

作者：友盟全域数据；公众号：友盟全域数据（ID：umeng_data）

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