产品推广方案步骤案例

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探索：用户场景的数字化建构

时间：2023-01-19 | 分类：产品推广 | 来源： | 作者：

大数据时代，处理用户数据的方法在不断进化，而从数字方面去建构或度量用户场景的研究很少。场景是生活方式到使用情境的中间阶段，是人与环境等交互的细化。场景是体验度量的新视角，作为度量体验的载体，有利于进一步

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客户体验：人性、个性、感性

时间：2023-01-19 | 分类：产品推广 | 来源： | 作者：

当下，对于大多数公司而言，其实都没做好客户体验驱动业务的准备。他们还在纠结要把客户体验的工作放在哪个事业部，需要考核的 KPI 是什么。新的时代需要发展新思维，本文将带你从「人性、个性、感性」的层次去理解客户

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用户感知产品价值的基础是极低的理解成本

时间：2023-01-19 | 分类：产品推广 | 来源： | 作者：

一、满足需求的本质是为用户提供情绪价值需求这个词对于产品人来说，已经是老生常谈了。很多人会觉得用户需求是用户在某一情境下触及到痛点了，对解决这个痛点的方案有了迫切的需要。当我们去深挖“痛点”这个词，我们

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做电商的00后，开店赚到钱了吗？

时间：2023-01-19 | 分类：产品推广 | 来源： | 作者：

00后们出来工作后，创造了很多经典场面。现在的职场对00后们来说，似乎略显拘谨。一度盛行的加班文化、酒桌文化和职场潜规则统统被打破，挑战职场规则或许就是他们初入社会后做的第一件事。感受过社畜生活的00后们，似乎

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从增量到存量，企业如何破局用户转化的关键赛

时间：2023-01-19 | 分类：产品推广 | 来源： | 作者：

本次直播我们邀请到13年资深电商运营@张前进老师，从业领域涵盖电子商务、教育、广告服务等，具有丰富的项目规划、统筹管理、运营活动操盘经验。本文为直播内容整理，内容有删改。大家好，我是张前进，今天给大家分享一

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体验感知 | 我为什么要选择你？请给我一个理由

时间：2023-01-19 | 分类：产品推广 | 来源： | 作者：

在体验经济环境下，消费者作为某个企业的客户、作为某个品牌的会员，他们在与企业和品牌接触过程中的完整体验感知是对其消费决策起到决定性作用的催化剂。现在的消费者，更加忠于自我的判断和期望自己所想象的体验场景

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客户体验：结合NLP分析客户评论情绪，生成净推

时间：2023-01-19 | 分类：产品推广 | 来源： | 作者：

随着数字化转型的浪潮席卷，客户体验的接触点变得愈发离散。传统的净推荐值（NPS）采取问卷调查为载体进行，填答率通常在5-8%左右，即便是在抽样之前进行了配比控制，小样本的调研还是会造成抽样偏差。对净推荐值（NPS）

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体验研究 | 满意度，其实并没有那么简单

时间：2023-01-19 | 分类：产品推广 | 来源： | 作者：

满意度调研，近十年在国内外都得到了普遍的重视，它也已经成为企业用于发现问题、优化产品、改进服务的重要测量手段之一。同时，在当下体验管理盛行的竞争环境中，企业都争先恐后地在内部开展客户体验管理的策略，满意

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4大标签，构建高质量用户画像

时间：2023-01-19 | 分类：产品推广 | 来源： | 作者：

用户画像能不能提升付费率？肯定能，问题是：怎么干？前几天就有同学A，在面试的时候遇到这个问题。同学A举手：这题我会！构建RFM模型，把用户分成27类，然后重要价值客户（111）给予VIP资格，重要保持客户（011）要主动保持

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客户体验 | 零售行业，该怎样做好端到端的客户

时间：2023-01-19 | 分类：产品推广 | 来源： | 作者：

最近，永辉超市的“停业公告”不禁让人产生了很多思考。曾经大型连锁超市的行业王者，全国门店高达1400多家，在今年也要面临着巨大的亏损和关店的现状。而且，对于新零售的折戟，“超级物种”和“Mini店”的新业态，也未