WhatsApp在巴西正式上线支付服务

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WhatsApp 在 6 月 15 日宣布，巴西将成为第一个可以使用 Facebook Pay 功能完成转账和收款功能的国家。（在印度叫做 WhatsApp Pay，而在英美、巴西等市场叫做 Facebook Pay）WhatsApp 在其博客帖文中表示，个人消费者将以零佣金免费使用这项服务，但企业交易则需收取 3.99% 的手续费，交易可通过六位数字密码或指纹完成验证。

用户可将自己的 WhatsApp 账户与个人信用卡或借记卡进行绑定，巴西银行（Banco do Brasil）、Nubank 和 Sicredi 等多家银行为该服务的首批合作伙伴。支付处理机构 Cielo 也正在与 WhatsApp 进行合作。帖文中指出口碑营销有：“WhatsApp 建立了开放的支付模式，我们欢迎更多合作伙伴加入其中。”

数月以来，WhatsApp 一直在印度对支付服务进行测试（其使用的系统为UPI，而非Fac成都企业形象宣传片ebook自己的支付系统），因此很多人认为作为全球第二大人口大国的印度应该是这项服务发布的第一站。

按照用户数量计算，印度是 WhatsApp 目前最大的市场，每月有 4 亿活跃用户；而巴西是第二大市场，拥有 1.2 亿月活用户。

自最初上线开始，WhatsApp 就被非正式地用于商业用途，许多小企业主会利用它和顾客就商品销售和库存情况等进行信息交流。Facebook 在 2014 年以 190 亿美元的价格收购了 WhatsApp，在 Facebook 的帮助下，WhatsApp 开始了一项艰巨的任务——引入一套更为正式的商业服务。这其中包括 WhatsApp Business 的上线，中小企业可以在该应用中发布产品类别和链接；Facebook 上的广告客户还可以在广告帖中添加自己的 WhatsApp 链接。

在支付功能上线之后，用户量已经超过 20 亿的 WhatsApp 终于向更为全面的商业化迈进了一大步，如今用户和商家还可以通过 WhatsApp 直接完成交易。这也给了 WhatsApp 和 Facebook 另一个机会，使其可以利用庞大的用户群来建立新的盈利方式，并且不需要通过广告和收集数据来进行变现——这是 Facebook 和 Instagram 目前的主要商业模式。

WhatsApp 表示：“WhatsApp 的支付功能将于今天在巴西上线，我们期待其今后的发展，让所有人都能享受到这一功能。”Facebook 旗下团队也表示，巴西用户无须离开聊天平台，就能够使用 WhatsApp 的支付功能，与本地商铺完成交易。

帖文中还写到：“总数超过 1000 万家的小微企业是巴西经济的核心。如今顾客除了查看产品目录之外，还能完成支付。”

尽管目前依然没有 Facebook 是否会与其他支付渠道合作，以进军其他地区的确切消息，不过 WhatsApp 在印度与 UPI 的合作，似乎预示着 Facebook 不会采用单一的合作方案。

考虑到支付卡和银行账户在不同市场中的标准不统一，这一问题对 WhatsApp 而言依然相当关键。同时，汇款等其他类型交易也在移动支付平台中需求极高。支付功能在巴西的推出意味着 Facebook 十分关注汇款业务，它将如何上线并运营将是值得观察的重点。

当被问及支付功能的后期计划时，一位 WhatsApp 公司发言人拒绝透露更多详情。但考虑到 Facebook Pay 与 WhatsApp 之间的联系，不难猜测这一功能将逐渐登陆已经上线 Facebook Pay 的市场，其中也包括英国和美国。

Facebook 的一位发言人表示：“我们将继续在 Facebook 上向美国以外的更多国家推出 Facebook Pay 服务，以满足各国的支付需求。正如我们之前所说的，我们的目标是让更多的人和地区可以使用上 Facebook Pay。”

在国内微信支付带动了大量的商业模式，如社交电商、小程序小游戏的直接付费等，WhatsApp 作为巴西最大的通讯 App 上线支付服务，很多商机也会随之出现，出海开发者可加强关注。

本文编译自 WhatsApp finally launches payments, starting in Brazil。