鲸英会第玖期:为何IGG选择进入直播赛道 行业边

时间:2021-03-18 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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6 月 27 日,出海和 Akamai 联合举办的第玖期鲸英会《思变全球,域见未来》上,IGG  StreamCraft 项目总经理 Steven Dai、Akamai 华东区媒体事业部总经理陈东、以及出抖音引流涨粉海创始人兼 CEO 魏方丹分享了游戏、游戏直播的业务转变、网络基础设施问题以及未来趋势。

IGG:新推游戏直播项目的前后思考

IGG 作为福州出海游戏公司中的姣姣者,去年入选 App Annie 国内出海手游收入榜 Top3,在全球市场发行了 21 种语言版本的游戏,积累了来自 200 多个国家的用户,全球注册玩家超过 5 亿,在加拿大、美国、日本、某个小岛、意大利、巴西等地区均设有分公司。发行的知名游戏例如《王国纪元》、《城堡争霸》。

IGG 新推出游戏直播 StreamCraft 项目,运营中心在加拿大,项目总经理 Steven 现场介绍了 IGG 从游戏到直播这个转变的过程与对海外直播的未来愿景。

为何从游戏转向直播?

目前,游戏行业成为全球第一大娱乐领域,市场份额达到 1380 亿,并且业内众所周知,游戏视频市场将会是下一个 10 亿级用户的市场。

来看几个数字:全球 30% 的人是游戏玩家,22% 的年轻男性关注电竞内容,40% 的玩家“只看不玩”,每周人均观看游戏时长是 4 小时(体育节目的 1.5 倍)。

而目前单纯的游戏发行行业存在一定局限:首先,游戏行业的风险非常高,没有出品爆款的固定配方;其次,游戏生命周期有时非常短暂,需要增加一些长尾业务;最后,游戏行业最大的开支是广告投放,因此 IGG 需要战略部署电竞、社交,视频娱乐行业。

全球 47% 的游戏收入来自于手机游戏,新兴市场的手机增长远超 PC,特别是大屏智能手机增长超 76%,并且海外 TWITCH 有 4 亿 PC 和端游观众,而手游观众只占到 200 万,而 Youtube 直到去年才意识到手游市场的重要性。由此可见,移动游戏和电竞是未来游戏产业发展趋势。

IGG新推游戏直播短视频平台StreamCraft

因此 IGG 打造了游戏直播短视频平台 StreamCraft,目前已经发布 WEB、IOS、安卓端,同时支持第三方推流工具。

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StreamCraft 目前只是起步阶段,利用 IGG 的游戏基因推出了跟游戏切合度比较高的特色功能,例如电竞竞猜、观众连麦、粉丝回馈打赏、王国纪元内嵌直播、游戏答题、游戏挑战等。

合作的游戏品牌主要专注南美和东南亚市场的本土化合作。

目前, StreamCraft 只是起步阶段,正在稳步增长,约有 270 万月活用户、600 多万注册用户,平均每人每天观看超过 50 分钟,每月网页浏览量达 1400 万。

海外直播运营痛点

Steven 坦言在海外运营过程中,初涉直播领域的 StreamCraft 遇到了许多挑战。

首先技术层面,新兴市场的网络建设不完善,网络环境复杂,速度不稳定;另外设备还是低端设备为主,用户用千元手机居多;线上支付如 PayPal 在有些地区不支持提现等问题。

另外,本土团队的建设和管理方面,南美、东南亚、东欧的团队普遍表示,本土的法律法规有非常大的差异,例如项目注册在新加坡,但是和各地的合同效力是否在巴西能够同样有效?另外印尼对于一些直播内容的政策纷繁复杂,StreamCraft 平台作为比较纯粹的游戏平台,内容基本上符合当地政策。

还有一些问题,例如海外的消费文化和消费能力还差的很远,导致主播回报偏低;行业内规范尚不健全,法律效力有限;海外网红经纪公司的产业链不成熟,相比起国内网红公司包装和培训等多种业务,海外经济公司基本知识中介作用。

如何解决痛点

面对以上问题,IGG 做出了一些改变和适应。

首先法务方面,一个月处理十几个合同,到百份合同,流水线的规范化效力有很大提升;其次财务方面,从收钱到保障准时付钱;技术方面,从 GB 级别的游戏的流量到 PB 级别的直播流量;推广方面,从传统平台广告投放,到内容营销、社交平台推广;最后从做游戏的强产品,到直播的强运营,一方面有助于优化游戏本身体验,一方面对运营能力的考验也非常大。    

经过调整后,StreamCraft 得出了以下 3 点经验:

第一,必须建立本土直播团队,并给予更多的自主权。一些传统中国公司对于海外部门的把控还是把权力集中在总部。实际上很多创意层面应该让本地团队有话语权和决定权。

第二,另外雇佣当地的律师也非常重要。每个地区娱乐行业的相关法律都不一样,需要有当地的律师顾问,并尽可能建立本土合作伙伴关系,与当地的游戏团队和推广团队合作。另外在新的市场中,诚信是第一重要,要用当地人的思维进行商业交涉,别耍“中国式聪明”。

第三,内容本土化,具体来讲是翻译团队的重要性、当地用户回馈的重要性。例如巴西的葡萄牙语不等于葡萄牙的葡萄牙语,熟悉当地文化的网络流行语,另外印尼用户比较喜欢看回放,巴西却不太重视,还有对 144p 和 240p 的诉求。并且每个市场喜欢的游戏类型和游戏直播的观众行为也会不同。 

对于未来的直播本土化内容,Steven 提出一个新的名词(Spectator Gaming),目的是让观众除观看和打赏之外,还能高度互动,甚至是参与游戏玩家,决定游戏的发展,这样厂家也可以从直播中获利。保健品宣传海报 

StreamCraft 针对此增加了新的功能:通过网红内容,为游戏厂商增加收入,形成游戏界“电视购物”,另外还可通过观看相关视频,奖励返点,来提高玩家粘度。

最后,针对目前行业存在的恶性竞争现象,Steven 表示,直播行业可持续发展的前提,是要规范知识产权保护,进而保护艺人、网红、选手、赞助商和平台的公平性和权益性。

Steven 指出,StreamCraft 的愿景是希望为整个产业链带来价值,包括内容产生者、观众、游戏发行商、广告赞助商、技术平台,形成可持续发展的游戏视频娱乐生态圈。

Akamai:从网速到网络安全,互联网出海的种种痛点

Akamai 是全球最大、最值得信赖的的云交付平台,凭借在130多个国家/地区部署的20多万台服务器,能够为用户提供随时随地快速、稳定、安全的互联网访问。

Akamai 华东区媒体事业部总经理陈东回顾公司历程,最初是应对万维网之父提出网络拥堵的问题,才有了 CDN 这个方法 和 Akamai 这家公司,并经历了 20 年的发展。

Akamai 进入中国约十年,服务的企业包括排名前五的互联网公司;排名前五的手机厂商;排名前三的视频网站中的二家;出海 50 强品牌的七成。 

陈东指出,好的数字消费体验最能有效触及用户。那么好的产品使用体验从何而来呢?站在网络基础设施层面,我们有这样的看法:

社交应用领域衡量的指标:第一,首帧时间,随着网络越来越快,用户对网速的容忍度降低,所以能否“秒开“ 很重要;第二,卡顿比—代表了观看流畅度;第三,动态请求,推荐用户感兴趣的内容是一个动态请求的过程,如果其中某一个链路出现问题,就非常影响用户观看体验;第四,慢速比—衡量用户体验的分布,不仅看平均值或头部,还要看长尾用户,无论在什么时间段论信任危机时代的公关策略用户体验都能一致良好,才是我们追求的。

游戏领域关注的指标:动辄一个 G、两个 G 的游戏,如何得到更高效的传输;另外,游戏互动中,全球同服也很重要,如何保证不同区域用户访问服务器时链路足够好足够平均,第三个充值成功率,由于网络链路不好导致支付失败很常见,Akamai 可以帮助支付平台将成功率从 70% 提升至 95% 以上,很大程度降低结算流失率。

这里给大家举几个出海的案例:

1. 国内的某短视频巨头同时在超过 60 个国家推广业务,它需要在用户增长10倍流量情况下,确保服务可用并保证用户快速的体验,它们评估过多家供应商后与 Akamai 合作。

2. 风靡全球的吃鸡游戏(堡垒之夜)一分钟下载量达 280 万次,它们选择 Akamai 合作。

3. 印度刚结束的IPL 板球联赛,通过 Akamai 支持网络直播,峰值达到 1860 万人同时观看赛事。

这些都是体验以及可用性的一些真实案例。  

另外,陈东指出,安全也是出海过程中的重要考量。

第一,保护服务永远在线,基础设施抵挡攻击

第二,内容的安全及分类,符合版权和当地的法律法规及风俗宗教信仰

第三,用户身份认证及用户数据保护

举个网络安全的例子,去年 2 月开源软件 github 被微软收购时,攻击者打出 1.3T 带宽的 DDoS 攻击,成为互联网有史以来最大的带宽峰值。Akamai 凭借超大规模分布式网络和专业的安全服务团队,帮助客户抵挡住了攻击。

总结一下 Akamai 在出海路上能够提供给大家的帮助,主要是在网络基础设施层面,提供大家出海到任何区域的一种可用、快速、多层次安全防护的保障。

出海:2019年移动互联网出海风向

近两年出海区域已经从欧美、东南亚向中东、非洲扩展。    

区域市场,印度从2015年废钞运动以后,银行卡、Paytm 非常普及,另外 UPI 交易。印度是除了中国之外在线支付最便宜的国家。印度排名第二的操作系统不是安卓,而是 KOS 操作系统,大概占 10% 的市场比例,类似于功能机上加一个智能机操作系统,价格比小米在当地还要便宜。而非洲市场,魏方丹认为创业机会初现。例如传音和网易做了一个合资公司,做互联网金融、娱乐产品、浏览器等。魏方丹指出,最近业界去非洲考察的很多,以尼日利亚为主,杭州也有团队在做类似肯尼亚支付宝的产品。

魏方丹分享了 2019 年移动互联网出海趋势的三个观点。

海外游戏市场中小开发者机会多

去年中国游戏在海外市场收入大概有 95 亿美金(60亿人民币)的体量,增速是 15.8%,策略类跟角色扮演类游戏居多。游戏厂商 FunPlus、网易、腾讯始终占据前三名,前五名厂商收入加起来占中国手游总盘的 25% 到 30%,而国内巨头占据 70% 到 80 的份额,因此出海的头部资源聚拢度没有这么高,中小公司仍有许多机会。

行业边界越来越模糊

另外,魏方丹指出,行业的边界越来越模糊,许多团队从做应用转变为跨境电商,跨境电商对流量红利需求很大,有些团队将公司设在二线城市,可以用较低成本雇到优秀人才做运营。因此一个赛道如果走不通,换一个赛道也有可能柳暗花明。 

细分赛道类型更加多元   

以下图两个产品为例,左边的 ShareChat 是印度地区一个社交的方言 APP,我们看到印度有将近 14 亿用户,有一部分用户不会说英语,可能连印第安语也不会,只会说方言。那么在 ShareChat 的聊天室中,同一方言的人交流,会有比较多的话题。

右面是中东语聊,因为中东地区用户比较喜欢语音聊天。魏方丹指出,3 月份去广州听说每两天有一个新的语聊产品出现。两个产品都是针对细分场景,这里面潜力非常大。与其在竞争激烈的赛道,不如从细分赛道切入,在区域市场深耕细作。

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但前提还是了解亚文化。无论是场景的细分还是人群的细分,90后、二次元、穆斯林人群等等,他们的爱好、习俗、吃饭住宿打车等特殊场景,都需要从文化角度深入挖掘。一些 VC 专门针对穆斯林产品进行投资。

许多出海产品完全照搬中国模式是比较片面的,一定要和当地用户习惯结合。魏方丹指出,亚文化是年轻人的第一现场,年轻人消费的是参与感。

社交娱乐、互联网金融是风向

最后,魏方丹认为,看好社交娱乐、互联网金融等方向的创业公司。出海生态最具活力、最具成长性的类别,不要以为有 Facebook、Whatsapp、line 在前就没有机会,印尼、中东、北非、非洲这些区域具备比较大的互联网红利,也有比较高的互联网渗透率,机会还有很多。尤其是陌生人聊天、语聊、一对一、一对多等方向,北上广的公司多一些,福州厦门的公司也可以出现更多。

出海从资讯、数据、服务、社群等业务模块出发,帮助中国互联网公司出海。成立5年间,亲眼见证互联网出海越来越有生机,未来在海外会有更多机会。

圆桌讨论

圆桌讨论环节,与会嘉宾针对游戏与APP如何拓展出海业务边界?什么情况下需要开始考虑拓展新的区域市场?拓展新的区域市场时要注意什么问题?三个问题各抒己见。

出海创始人兼 CEO 魏方丹:出海的时候没有边界,原来做游戏再做跨境电商,然后也有一些做研发后转型做自研自发的。什么情况下需要开始考虑拓展新的区域市场?原来的市场挣不到钱了,或者熟悉的市场挣了很多钱希望把商业模式复制。遇到的问题是当地建团队,需要考虑团队基因能否掌控市场。

Akamai 市场部负责人 Melody:没有边界,特别是游戏发行领域,硬件的结合、VR/AR 游戏边界的拓展,在游戏场景里面非常可能的。另外,有关矩阵式的出海,目前出海会把大量的推广成本给一线流量巨头,但实际上自己内部产品各类型组合去导流,成本反而会节约很多。拓展新市场要注意,把投资回报周期成本ROI的评估纳入考量,另外吃透单个区域市场非常重要,例如游戏产品的画风等设计层面,要深耕单个区域市场。

Akamai 华东区媒体事业部总经理 陈东:围绕一对一美女直播说,拓展业务边界要结合业务的相关性和延续性,从内容角度看也要有足够多资源支撑,从PGC转向UGC,再转向社区上。变现遇到瓶颈、市场红利没有或者竞争激烈的情况,如果拓展新的市场成本不高,就会拓展新的市场。

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