开网店困难太多 新网红电商平台Storr尝试建立P

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开一家商店、尤其是一家数字商店，绝非易事。数字经济时代，Square、Stripe、Shopify 等电子支付平台遍地开花，信用卡更为普及，数字店面的创设、运营也更加简便。像亚马逊和 eBay 这样的大型平台，并不缺少开设商店的市场。但即使如此，由于数字商店对技术的要求较高，开设商店也绝非易事。

对于首次在数字领域进行创业的企业家来说，这只是挑战的开始。出售什么商品，在什么平台出售商品，是自己的网站、别人的市场，还是两者混合，如何定价，如何及时精准营销模式是送货上门，以及最重要的——如何吸引用户进入商店并购买商品——这些问题都需要在开店前慎重考虑。

在最近的一次采访中，电商平台 Storr 的首席执行官 Eric Senn 表示：“数字领域的准入门槛微信群怎么引流太高了” 对于那些与数字连接最紧密、最具潜力的消费者群体、潜在的数字企业家、年轻一些的千禧一代和年长些的 Z 世代成员（指 1995 年前后至 2010 年出生的群体）来说，更是难上加难。尤其是伴随互联网长大的年轻一代大多 20 岁上下，一般没有充足的资金或足够的能力开设一家完善的数字商务商店。

如今，Sears、Macy 等大型商店已经停止营业，知名品牌加持、规模更大、人们以往熟知的零售渠道也正走向末路。时代需要新鲜血液。Senn 表示，现在的零售大多没有深入了解消费者，尤其是年轻消费者的需求。不过，他相信这个行业终有一天能够真正了解消费者需求，以消费者为主导。相比之下，以品牌为主导的营销方式则不论付出多少努力，都无法获得前者的效果。

Storr 正在尝试建立一个点对点（P2P）零售平台，以实现这一目标。通过该平台，用户只需轻松点击几下，即可建立、运行一家线上商店。

P2P 平台的商业运作模式

用户通过该平台创建线上商店的具体过程可分为以下几步：首先，用户需要下载 Storr 应用程序，iOS 或 Android 系统均可。注册完成后，即可创建自己的商店，并选择商品库存。Storr 平台上拥有 175 个品牌，例如 Birdies、Jonathan Simkhai、RE/DONE、 Rosie Assoulin、Solid & Striped and Spiritual Gangster 等品牌，均已上线。卖家向品牌方支付 15% 到 30% 不等的佣金，然后从品牌方提供的库存目录中挑选中意的商品。

之后，卖家只负责出售商品，品牌方则负责管理库存、送货和退货，而 Storr 平台负责后台的支付过程。

品牌方传统的会员制营销模式仍然存在，Storr 也借鉴了这一模式，不同之处在于 Storr 的模式更容易达成，因为品牌方的会员制营销模式往往存在许多障碍和限制。此外，品牌方还采用了 KOL 营销模式，但往往是利用在 YouTube 和 Instagram 上拥有数百万乃至数千万粉丝的 KOL 进行营销。对于那些粉丝数量相对少一点的微网红，则不屑一顾。 

但 Senn 表示，YouTube 和 Instagram 上的 KOL 聚集了大量社交媒体电商运营全能培训用户，即使粉丝只有几百或几千人，也有一定的销售潜力。

“因为跟不上消费者的需求，品牌方这些传统而庞大的渠道正渐渐失利。各大品牌往往认为，那些粉丝数量只有几千的影响力人物对其销售并无帮助。但如果到最后，反而是这些不起眼的 KOL 营销能赢得比大规模全国性营销活动更高的用户转化率，那么这种营销方式就绝对值得投资”。

此外，Senn 还指出，数字购买领域的核心推动力是信任和个性化，这也正是影响力人物可以获得如此庞大的粉丝数量的原因。Storr 平台上的商户经营着新式微型商店，顾客规模虽小，但关系密切，商户与顾客之间建立了信任关系，还可以为顾客量身定制消费体验。

“如今的商业世界，个性化至关重要，P2P 商业模式允许商户与个人直接联系，从而实现个性化服务。”

前景尚未明确

Senn 表示，对于品牌方来说，保持良好的销售势头至关重要。而 Storr 平台则力图管理好平台、品牌、卖家之间的关系，从而保证能在风险或不利因素很小的情况下，帮助品牌在不断扩大的社交商务领域中开拓 P2P 利基市场。

但小风险并非没有风险。品牌方并非对所有卖家都来者不拒。对可能涉及传播仇恨、洗钱等违法违规的商家，品牌方会拒绝与其合作。例如，亚马逊集团禁止某些卖家在其平台上销售产品，更与 Visa、Mastercard 等公司一同合作，致力于搜查平台上的洗钱交易集团。这些团伙往往以销售某种商品为掩饰，实际上进行一系列破坏社会稳定的行为。

Senn 表示，Storr 会对这种风险进行筛选，并允许品牌方自行判断。如果处理不当，一旦出现问题，商家可能会为此负责。

“但我们认为，通过设置重重障碍进行筛选并非好方法，我们应该保持开放态度，欢迎商家入驻，之后再进行筛选剔除。”