海外App推广也遭遇假量，印度互联网公司探索反

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让用户安装一个新的移动应用程序原本并非易事，但只要抛出某种诱惑，他们可能会愿意多次下载这款应用。

这种诱惑往往微不足道，例如一个只值 10 卢比的手机充电宝。对于那些为了自己的应用能在群雄中脱颖而出，而付出巨大成本的公司来说，这种现象可谓一个非常严重的问题。

印度最大的移动支付公司 Paytm 的高级副总裁迪帕克阿博特指出，“这一问题真实存在，就发生在我们的日常生活中。在 Facebook 和谷歌之外的第三方平台或广告网络上，这种现象尤为猖獗。”

根据阿博特的说法，一些网络可以通过提供现金返还或其它福利，来诱惑用户安装应用。

为了获得这些物质奖励，一些用户会使用不同的互联网地址或设备 ID，多次安装一些应用程序，获得奖励后再卸载。

根据该公司的说法，约有 20% 的 Paytm 应用下载量是虚假的。虚假下载指的是用户安装应用程序后很快就卸载，而并未在这款应用上花费任何时间或从事任何交易。在这种情况下，商家并不能通过用户下载量的增加而获得任何成本回报。

印度应用市场竞争激烈，移动平台流量的增长、应用程序下载量的增加对于促进市场发展都是至关重要的。不过，针对虚假下载这种移动欺诈行为而导致的应用安装急剧增加，印度的互联网公司正在积极应对、严厉打击。去年，美国广告和营销公司 TUNE 曾在一份报告中表示，印度与移动应用安装相关的欺诈案例是全球平均水平的 1.7 倍。这个国家高达 16.2% 的应用安装都是欺诈性的。

桑杰特瑞萨是总部位于特拉维夫的移动营销分析和归因公司 AppsFlyer 的驻印经理，曾与包括 Shopclues, Paytm and Go网站建设台州ibibo 在内的 450 多家公司共事。他表示，“在应用安装量这一方面，印度独占鳌头。但我们也可以看到，在过去的一年里，应用程序的欺诈安装比例增加了 85%。在其它国家市场，针对每次点击量可赚取经济奖励等参数进行欺诈的动机要高得多。然而，对欺诈者来说，安装量庞大的印度，是一个更具吸引力的国家。”

归因公司致力于研究检测、预防欺诈行为的技术。它们还能帮助检测用户在应用内的参与度，计算公司营销预算的投资回报等。

对于互联网公司来说，实现增长主要依靠三大支柱：有机增长，这是促销活动和品牌活动所起到的功能之一；广告网络的付费流量；与多家公司建立合作关系以增加流量。

然而，各种各样的欺诈行为却使得商业指标完全颠倒，变成求低不求高。同时，因为企业需要找到解决这些问题的办法，广告成本也相对增加了。对互联网公司而言，欺诈性的流量绝非好事。这种流量的增长并不能促进公司业务的增长，最终，商家还是要为欺诈性流量而付出代价。

印度最流行的移动诈骗包括：点击欺诈，它是一种可以产生虚假点击的广告网络诈骗；归因诈骗，借助这一工具，即使用户通过有机渠道下载了应用程序，也可以再次下载；设备欺诈，借助软件改变一台设备独有的 IMEI 号码，就能实现同一设备上的多次安装；IP 欺诈，从一个被列入黑名单的 IP 地址进行多次点击；奖励欺诈，用户可能因为一定的物质奖励而安装一款应用，而这并不会带来持久的用户参与度。

由广告网络、应用发布商或个人欺诈者所导致游戏出海方案的欺诈行为不断演变，各种新形式层出不穷，让互联网公司十分困扰。

音乐流媒体公司 Saavn 的增长和数字部门主管帕尔拉什埃拉维亚表示，“这些诈骗手段越来越狡猾了。” 

“最糟糕的情况是，欺诈网络虚假宣称一些应用程序安装是来自于他们的网络。这种情况之所以糟糕，是因为我必须为某个我的忠诚用户的此次安装买单，而实际上我本不需要支付任何费用。”

埃拉维亚指出，虽然付费广告网络帮助增加了 Saavn 的新用户数量，但其中一些用户既不听歌，也并未花费时间使用这款应用。这些用户就只是安装了我们的应用。我们意识到，这个问题亟待解决。

所有的互联网公司正在采取各种方法以应对这类欺诈安装的威胁。

一些互联网公司投资了致力于建立欺诈检测技术开发的项目，而另一些公司则与 AppsFlyer、总部位于西雅图的分析和性能营销平台 TUNE 等专门研究此类欺诈行为的平台进行了合作。然而，这些互联网公司表示，没有任何一种解决方案是万无一失的。

Paytm 的竞争对手 MobiKwik 为获取用户，已经与超过 25 个广告网络达成合作。这家公司挑选合作对象时非常谨慎严格。MobiKwik 的营销和增长部门主管达曼狄珀辛格索尼表示，“我们已经将一些广告网络列入了黑名单，不过这并不是一个永久的解决方案。我们也已经与归因公司达成密切合作，希望能够尽早发现欺诈案例。同时我们也希望同行们都能专注于业务增长，而非流量的虚高。”

这些欺诈行为直接导致了公司的收购成本上升，损失增加。

红杉资本支持的移动游戏公司 Octro 的首席执行官苏拉布阿加沃尔表示，在大约六个月前，公司经历了多起欺诈行为，并开始采取相关措施。Octro 公司最受欢迎的应用是纸牌游戏 Teen Patti，其下载量已经达到近 5000 万次。

阿加沃尔表示，“我们曾经遇到的最严重的欺诈案例之一就是归因欺诈。当万事俱备，只待获得用户安装时，我们发现，我们最终支付给广告网络的大量资金，是用于有机安装的。” 

Octro 使用联属网络营销渠道，将与其合作的广告网络数量也从 10 个左右减少到 4 个。因为 Facebook 和谷歌等巨头公司都拥有自己的广告空间和软件开发工具包，能为其提供广告服务，所以 Octro 已经将其预算重新调整为仅与巨头公司合作。阿加沃尔表示，“我们决定只与顶级公司合作。尽管安装应用程序的成本上升了几个百分点，但我们获得了更好的机会，以实现真实流量的增长。”

为广告网络选择合适的支付方式也会有所帮助。移动支付公司 Paytm 的高级副总裁阿博特指出。“网络支付有不同的模式。一种是每次点击成本，而每次这也是欺诈最高发的地方。如果是每笔交易的成本，我们就不会受到太大影响。”自谷歌、Facebook 提供了每次安装成本的模式后，Paytm 就只与这两家公司进行合作。”

随着付费营销渠道变得越来越不可靠，互联网公司是否会削减付费频道的开支？答案是非常肯定的。归因公司 AppsFlyer 的驻印度经理特瑞萨表示，“在过去的一年里，印度有 70% 的付费营销支出已经开始转移用途，也许是用在让已注册用户回归，而不再是局限于投资从而获得流量的增加。”

广告网络公司表示，他们也在与广告商和应用发布商合作，参与打击欺诈行为。广告网络公司 Vserv 的首席执行官迪帕克库拉纳分析道，“所有主流广告网络都在为实现一个无欺诈的系统而努力。在这种系统中，一方面，这些广告网络正在遭受越来越多、骗术不断升级的欺诈者的挑战；而另一方面，营销人员的透明度也不够高。”这家网络公司是由 IDG Ventures India和Maverick Capital Ventures 两大投资风险投资公司加持的。

该公司已经与提供移动欺诈检测工具的独立公司进行了合作。

不过，也有几家互联网公司正从一味地追逐新安装量，转而专注于改善与用户的互动。

UrbanLadder 是一家线上家具零售商，主要与 Facebook 和谷歌合作，实现以往安装过其应用程序的用户的再次安装。该公司的市场营销主管斯内哈罗伊表示，“我们的业务范畴内面临的挑战是，如果我们使用了主动推动的方式，卸载率就快引流方法会变得及其地高，因此这种方式根本不起作用。我们已经放弃了这种做法。我们现在选择在客户浏览我们的移动网站时与其开展一些用户互动，而这在一定程度也能促进应用安装成功率。”