谷歌和FB包抄下，这家美版“58同城”要50亿美元

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从 2005 年模仿美国分类信息网站 Craiglist 起家的 58 同城，到 2013 年在纽交所上市，58 同城成为国内赴美上市的分类信息第一股。就在今年 6 月，58 同城宣布签署私有化协议，以 87 亿美元（约人民币 617 亿元）价格完成回购，成为今年规模最大的私有化交易之一。

而一款跟 58 同城功能类似，但加上邻里社交功能的硅谷科技公司 Nextdoor，却传出要上市了。

没错，你想找的通水管、园丁或者育儿嫂，Nextdoor 上都能找到，但是，网上信息分类过于庞杂，如何找到真实好评呢？如果是社区邻居给推荐的，或许就不一样了。甚至，邻居还能帮忙盯着谁家附近是不是有枪击等危险事件。

从 2010 年成立的 Nextdoor，如何在 Facebook 的社交网络一霸中找到出路，并找到属于自己的盈利模式，如今走到上市？

Nextdoor：1/4美国社区都在用的社交App

Nextdoor 一句话概括就是：以社区为中心的社交网络平台。

这个社区是什么概念？只有限定在一定居住范围，大约 5 英里（约 8 公里）范围内的住户，才能加入属于自己的邻居社区（Neighborhood），从而共享 APP 上邻居分享的各类信息、推荐、乃至二手物品的买卖等。

事实上，如今有 27％ 的美国人无法叫出任何一个邻居的名字。这也是美国政治学家、哈佛大学肯尼迪政府管理学院院长罗伯特帕特南在其《独自打保龄球：美国社区的衰落与复兴》一书中提到的担忧：

即使是在社交网络出现之前，美国人过去那种喜好聚会、亲密无间、关注公共话题、热心公益事业的现象越来越少了，他们宁愿独自一个人打保龄球，也不愿意参与那种篮球、足球等社群间的活动。

Nextdoor 的创始人们，希望把“邻里社群”这样的社区文化，带回越来越繁忙的社会节奏。一旦为邻居提供了一个受信任且受保护的在线平台，邻居们交流有关犯罪、公共场所、学校等各种当地的问题，美国各地的社区才会更加安全和强大。

（图自 Nextdoor 官方）

“单身时，你可能不会觉得’社区’的概念有多重要。但结婚了，有了孩子，你会想念那种出门跟邻居打招呼、叫得出邻居名字、闲聊的时刻”。Nextdoor 的创始人之一、前 CEO Nirav Tolia 如是说。

Nextdoor 官网显示，截至 2019 年 10 月，美国四分之一的社区使用该平台。而且，除了美国之外，全球还有 9 个国家的 25 万个社区都在使用这款 App。

根据 Sensor Tower 数据，过去一年，Nextdoor 的月活跃用户增长了 20％，它甚至成为了邻里社区和公共机构在新冠疫情流行期间传播有用和重要信息的平台。

以加州圣马特奥县公共健康卫生部门为例，圣马特奥县升级辖区范围内的健康安全级别到“最紧急”状态（tier 1），该条信息就会自动出现在 App 的置顶位置。

半路转型：从“体育百科”转型“邻里社交”

其实，Nextdoor 的成立并不是一帆风顺的，甚至还是一个“意外产物”。

Nextdoor 的初创团队包括 6 个人，来自斯坦福大学的 Nirav Tolia、David Wiesen、Madison Bell、Adam Ginsburg，以及哈佛大学的 Sarah Leary 和伯克利的 Prakash Janakiraman。

他们是怎么走到一起的呢？还得从一家小型体育创业公司 Fanbase 说起。

2008 年，Nirav Tolia 与 Sarah Leary 共同成立了 Fanbase，希望将其打造成一个体育界的维基百科，体育迷们可以共享信息。

经过两年半左右的尝试，一直没有打造出特别成功的产品。尽管当时每月有 1500 万的访问量，但创始人知道，这没有破解进一步增长的难题。用 Tolia 的话说是：“我一生中要做的最困难的事情之一，就是告诉投资者，我们失败了。”

（Nextdoor 创始人之一、前任 CEO：Nirav Tolia）

但团队并没有放弃。

2010 年夏天，Fanbase 团队中有一半人呆在一起，创建了一个“十点钟会议”，集思广益下一个价值“十亿美元”的创业想法。

David Wiesen 是 2008 年从谷歌离开加入 Fanbase 的，也继续留在了团队当中，Madison Bell 则是当时 Fanbase 的 PM。Nextdoor 的另外两位联合创始人 Adam Ginsburg 和 Prakash Janakiraman，是 Nirav Tolia 此前创办的另一家创业公司的员工。

2010 年，恰好是 Facebook 作为社交网络快速增长、迅速占领市场的时期。Nextdoor 面临最大的问题是：用户真的需要另一个同类产品吗？团队认为，围绕本土社区（local neighborhood）的优质社交平台尚未建立。因此，决定构建实质上是一个以社区为中心的社交网络。

Nextdoor 团队中，并不是所有人都是码农出身，Tolia 是斯坦福大学英语学士，从小在德州长大，他个人不止一次在采访中提到，对成长过程中邻里社区那种“熟悉感”的想念。而 Madison Bell 则毕业于斯坦福大学政治学专业。

严格控制用户注册，5年后才试水商业化

很快，在 2010 年 10 月 Nextdoor 发布了第一个内测版，该版本就称为“ Nextdoor”。有意思的是，内测版的首个社区就选择在 Facebook 总部所在地门罗帕克市的一个街区，1 年之后才发布正式版本。

Nextdoor 并没有为了快速打开市场而简化注册要求，而是在会员注册上审查得尤为严格。

早期，Nextdoor 通过传单、明信片、纸质邀请函等各类线下的方式，邀请社区用户进行注册。即使到了今天，用户要进行注册，还是要完成基于住址的验证，确保加入的用户，都是在特定范围社区内的。

例如，如果选择手机验证，那么话费账单地址必须与申请加入 Nextdoor 的地址相匹配；如果 24 小时内无法完成手机验证，Nextdoor 会自动将包含验证码的邀请信邮寄到该住址，完成验证。上述都无法完成的话，用户提供租赁协议、水电费账单等副本，也可以完成基于住址的验证。但无论是租户，还是自住，都可以申请加入。

成立仅三年后，Nextdoor 就在其平台上积累了 22500 个社区（全美国大约有 15 万个社区）。直到 2015 年，Nextdoor 才开始试水商业化，时任 CEO Nirav Tolia 接受采访时表示，有 41% 的用户每周至少使用 Nextdoor 3 次。

Nextdoor 的商业化有以下几种方式：

本地优惠（Local Deals）：邻里商家向其所在区域的用户宣传特别优惠，吸引用户前往消费。基本上一次优惠消息的展示可能低至 3 美元，但通常在 60-90 美元区间浮动。

（本地小商家提供的优惠折扣，截图自 Nextdoor）

邻里付费广告（Neighbourhood Sponsorships）：本地个人和小企业在新闻源中做广告。在日常刷邻居 po 的各类消息时，会夹杂出现各类维修工、保险经纪人、房产经纪人等的个人推广广告，这都是可以基于邮编进行自我推广，需要按月付费。

第三种适合大中型企业，比如软银砸下了重金的垂直农场 Plenty 就在 Nextdoor 上投放广告，Nextdoor 对这类广告主要求，最低一个月广告费用为 2 万 5 美金。

或将以50亿估值上市，遭遇巨头挑战

Nextdoor 的盈利模式可以说是几乎复刻了 Facebook 的广告获利模式，但到目前为止 Nextdoor 并没有透露具体收入以及是否实现盈利。

2017 年，时任 CEO Nirav Tolia 在接受《财富》采访时表示，过去一年，Nextdoor 通过广告获得了数百万美元的收入。他预计，2018 年广告收入将达到“数千万美元”，但并没有透露该公司是否盈利。直到 2019 年，Nextdoor 发言人只透露希望“公司在 2019 年收入再翻一番。”

但这些并不能阻挡知名风投资本对 Nextdoor 的追捧。

根据 Crunchbase 数据显示，Nextdoor 共完成融资约 4.7 亿美元，去年 9 月 F 轮融资完成后，最新估值高达 22 亿美元。它的投资者包括 Benchmark、Greylock Partners、Kleiner Perkins、Riverwood Capital、Axel Springer 和 Tiger Global Management 等一众顶级风投。

今年 10 月，彭博社报道，按知情人士透露，Nextdoor 将希望以 40 至 50 亿美元的估值进行公开募股上市，另一种可能是 SPAC 上市，交易可能在明年年底。

值得一提的是，如今 Nextdoor 的 CEO 是 Suare 的前任首席财务官 Sarah Friar。2018 年 12 月，Sarah 接替 Nirav Tolia，成为新的公司 CEO 人选。在 Sarah 担任 Square 的首席财务官期间，Square 同样经历了 IPO。

当然，除了是否真正实现盈利之外，Nextdoor 的上市之路也面临来自对手乃至科技巨头的挑战。

例如，分类信息的鼻祖 Craigslist 和点评网站 Yelp，也有提供基于本地邻里的赞助广告，两大科技巨头 Facebook 和 Google 也有基于本地范围内的广告展示。

而且，Facebook 还一直在努力扩展其本地产品，甚至在刚过去的 10 月，Facebook 发言人证实，Facebook 在加拿大开始测试一项名为“Neighbourhood”的类似服务。

尽管面临巨头的多种潜在的进攻，Nextdoor 对邻里社交这一核心业务无疑是专注且迅速的，这也是其最大优势。

以疫情期间为例，Nextdoor 推出的一项邻里服务就十分深入人心，在交互式地图上，任何人都告诉大家“我愿意提供什么帮助”（help map）。点击地图上那些愿意提供帮助的邻居们，会看到有人可以提供遛狗、取药帮助，或者去附近商店购买生鲜等，不一而足。

圣诞假期的到来，助人地图也变成了欢乐地图（cheer map），只要你在上面点亮那盏灯，仿佛告诉大家，我今年会在家里户外亮灯，让大家感受冬日里的那点温暖。

当然，科技可能会改变人类生活，但改变不了人性。

推特上一个粉丝超过 42 万的账号“Best of Nextdoor”专 po 各种 Nextdoor 处理公关危机的对策有哪些上奇葩邻里事儿和有（hu）爱（dui）日常：

“可以在晚上 7:30 稍微调暗一点户外灯吗？因为我的猫会抓狂。”

“嗯，我会把灯调得更亮一点的。”

参考：

1. Nextdoor Co-Founder Nirav Tolia Talks Bringing People Together Through Technology (Modern Luxury | Silicon Valley)

2. Nextdoor raises $60M to curb the crumbling of America’s neighborhoods (VentureBeat)

3. Meet the Team: Prakash Janakiraman, Co-Founder and Chief Architect (Nextdoor)

4. Nextdoor adds new funding, closes growth round at $170M with $2.1B valuation (TechCrunch)

5. How Nextdoor is using verified location data to quietl危机公关的传播策略研究y build a big ads business (Digiday)

6. About advertising on Nextdoor (Nextdoor)