南非消费者爱“海淘”，在线消费450亿兰特 6 成

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作者：雨果网

来源：跨境电商雨果网（ID：cifnews）

PayPal 和 Ipsos 近期发布了第四份年度跨境电子商务报告。这份报告宣传片高清于今年早些时候对全球 31 个市场，覆盖 34052 名有网购和跨境购物行为的消费者进行调查研究。报告显示，2018 年，南非消费者在线消费规模将突破 450 亿兰特，约合 29 亿美元。其中，超过 60% 来自于跨境购物，即所谓的海淘。

南非网购趋势升温

研究表明，南非网购和电商规模正稳步上升。在过去的 12 个月里，南非活跃的网购成年人当中有 69% 进行了网购，这或将使 2018 年南非的网购规模达到 453 亿兰特，比 2017 年增长 19%。

预计在未来的 24 个月里，南非的网购规模还将进一步扩大，到 2020 年总体规模将达到 619 兰特，相比 2018 增幅为 36%，这是因为受访成年人中 75% 认可网购的便捷性。

PayPal 东欧、中东和非洲区总经理 Efi Dahan 表示，“移动技术和数据访问等技术的进步，让南非消费者的网购更为方便”。

据了解，南非消费者最爱网购的三大类产品分别是服装（53%）、娱乐/教育（数字/可下载）（51%）以及赛事门票（51%）。

买遍全球的南非人

在过去 12 个月里，62% 的南非网购消费者从海外零售商那里购买商品，而去年这一比例为 43%。服装、鞋类和配件是最为常见的跨境购物产品，占到了 68%；除此之外，珠宝和手表以 62% 位居第二；消费电子产品、电脑/平板/手机和周边设备（54%）位居第三。

Dahan 表示，南非的网购一族已经意识数字营销对市场营销到，跨境购物已经不再像从前那样困难重重，他们可以通过海淘买到必备品，而且往往价格更为便宜。

据了解，美国因商品价格便宜、质量好且款式多样等优势，成为南非消费者最喜欢跨境购物的国家（34%），紧随其后是中国（28%）和英国（16%）。调查还显示，相比往常，圣诞节、黑色星期五和季节性销售是南非人跨境网购的三大主要时间点。

移动设备推动网购增长

手机购物的便利性正在改变南非人与电商的关系。调查表明，62% 的南非网购者使用移动设备进行购物，在今年移动端消费将达到 149 亿兰特。预计到 2020 年，这一数据或增长至 304 亿兰特，相较于 2018 年增长一倍。

“移动技术正在改变非洲的电商格局，相比拥有银行账号，消费者更可能拥有移动设备”。Daha对舆情的危机公关n 继续说道，南非人越来越习惯使用手机购物，因为叫车或者点外卖的 APP 非常的简单易用。

PayPal 方面表示，超过 30% 的网购者担心跨境购物时可能收不到产品，24% 的消费者担心退货问题。此外，24% 的网购者担心国内购物时个人信息被盗或者面临财产安全和欺诈等问题。