GMC被封了，申诉的文件需要提交哪些呢？

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因为不熟悉google的规则，导致GMC被封，一般都是要从自身找原因的，解封非常费时间，为了保证审核的公平性，谷歌封账户的时候，因为什么原因造成的，不会通知客户经理和代理商，并且政策组的审查时间也不确定，无法保证，所以第一次的申诉很重要！！！不要浪费第一次的申诉机会！第一次的机会浪费后，就会更费力。

申述的链接：https://support.google.com/merchants/contact/suspended?hl=zh-Hans&ec=how_to_Fix_Account_Suspension_for_Policy_Violation_l2_contact&cfsi=how_to_Fix_Account_Suspension_for_Policy_Violation_l2_contact&cfnti=7515567&cft=3

首先，肯定要先检查自身存在的情况，先进行网站&GMC&Feed的合规性检查，申诉万科危机公关策划前保证网站的URL仍在使用，可以正常打开，GMC还存在并且有Feed，如果全部删除了是不能申诉的，如果GMC被封，在未确定违规原因之前切勿开立新GMC，被封账户重复开户属于严重违规，会影响后续的申诉！

其次，需要准备申诉所需要的文件，用来证明独立站卖家生意的合法性：

1.公司的营业执照（网站和营业执照的地址需要一致，如果网站前台展示的地址是海外的话，需要给海外营业执照，保持网站和营业执照地址一致，）

2.地址的真实性证明，以及网站地址，GMC地址，营业地址是否一致（地址如果写了美国，那就注明the company was registered in the US(business registration link).We also had the brand registered in the US(certificate link),如果google maps上面这个地址的街景有显示公司的招牌，一起截图）

3.英文解释公司基本信息，商业模式，促销策略（如果有全站促销现象）等（例如很早就开始经营这个出海品牌的证明，亚马逊的后台订单截图，有xxx条评论，rating 4.5星，给出店铺链接）

4.若多个站点，需要写一个文档来清楚来解释相互站点之间的差异是什么

5.公司是曾得过荣誉/奖项，或曾经被知名的第三方报道，附上链接

6.如果是跟之前的网站有很强的关联性，因为之前的网站被封，导致现在的网站被封，也需要准备一个文档来说明，为何你需要两个站点，为何之前的站点会被封，为何你又重新申请一个新的站点。

7.把Paypal账户和GMC链接，谷歌政策组建议那些paypal rating好的客户把自政府公关危机陷阱己的GMC和paypal账号连在一起（GMC后台关联账户-->平台页面），如果系统读到paypal有好的rating，这个会作为一个好的信号给账户加分

8.仔细检查网站上的图片版权问题，禁止盗图，移除没有授权的logo，必须确保图片的所有权来自于合法渠道，提供有效的信息证明图片的合规以及来源的合法性

9.提供出最近发货的物流订单信息

10.移除所有的促销折扣信息以及促销插件，第三方评价，不真实购买信息，不真实库存数据

12.如果是站群策略，多个账户被封的话建议准备公司名下所有的GMC id和google ads id和Website list，整理在一个文档里。

13.关掉类似网站,GMC,ad account。确保一个网站一个GMC,一个产品只有一个feed item。

14.如果有IP地址跳转，需要写一个文档来解释之前为何会有这跳转，并移除网站跳转。

把以上这些信息放一个文件夹里，以附件形式放在申诉表格里。这样前期的准备告一段落。接下去就是自查网站。