DHgate|AI优惠券FAQ

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1.AI优惠券后台创建位置？

A：卖家后台→我的DHgate→推广营销→店铺活动→创建AI优惠券

2.AI优惠券活动设置的预算是指什么？

A：预算是指此AI优惠券活动期间内总的优惠券预算，如发放达到预算则不会再生成优惠券

3.优惠券最小使用门槛和最大使用门槛，以及最大折扣率什么意思？

A：优惠券最小使用门槛与最大使用门槛是对订单金额做的限制，最大折扣率是订单折扣最大标准（不是每个买家都收到此折扣率的优惠券，根据买家习惯等最大不超过此折扣率），三项均输入整数即可；例如最小使用门槛和最大使用门槛分别设置为10、500，最大折扣率设置为20%；

一个买家平时买$100的订单可能性大，折扣率倾向于10%的券，则AI优惠券会发送给客户A的AI优惠券面额=100*10%（最大不超过20%），即100元减10的优惠券。

4.AI优惠券多个阶梯的设置

A：每个阶梯均需设置优惠券最小使用门槛和最大使用门槛以及最大折扣率，第二个阶梯的优惠券最小使用门槛需大于第一阶梯的优惠券最大使用门槛

5.客服可否帮助查询此AI优惠券的具体情况？

A：目前客服这边仅可以看到订单整体使用优惠券情况，无法单独查询匹配优惠券活动情况。

6.AI优惠券活动是否可以修改信息、停止操作？

A：优惠券活动未开始时可对该优惠开发自己的小程序券名称、发放日期、优惠券预算、面额限制、档位等进行重新设置；学习微信网络营销也可以进行停止操作，如下图

7.优惠券活动列表展示内容

A：优惠券活动列表页可直观的展示每个优惠券产生的数据，包含预算、订单数、优惠券花费，另外查看优惠券可查看到相关订单流水。 

8.AI优惠券有效期可以单独设置吗？

A：无法单独设置，AI优惠券都是用户领取之后开始生效，优惠券具体的有效期时间，是AI根据每个用户的犹豫程度、和未来下单意愿千人千面动态计算有效期天数。

A：区分于原店铺优惠券只能在商铺页或商品最终页展示，AI优惠券有可能在DH平台买家页面的首页、搜索列表页、类目列表页、Deal 页（仅 APP）、支付成功页、店铺页、 商品最终页做展示 。

10AI优惠券展出方式

A：在页面右侧会有悬浮动画提示信息，点击悬浮动画会弹出优惠券供领取。

11.AI优惠券的获取方式

  A：买家自行领取

12.如买家店铺内弹出的优惠券是否为本店铺内设置的类目

A:是的，目前卖家的优惠券，都是店铺内所有商品通用的优惠券，没有类目和商品限制。

13.AI优惠券同时弹出类型组合

A：买家页面弹出优惠券可以是店铺优惠券+平台优惠券、仅平台优惠券、仅店铺优惠券三种组合形式，不会出现相同类型优惠券多张弹出的情况。

14.AI优惠券展示端口

A：买家APP及PC端均有展示

15.一个买家多个金额相同的订单，收到的该类优惠券金额都相同吗？

A：这个不一定的，优惠券金额可能相同也可能不同，AI会根据多套逻辑进行计算。 

16.买家一个订单下单过程中，有可能收到不同优惠券的弹窗提示吗？

A：是的，因为AI优惠券可能在DH平台买家页面的首页、搜索列表页、类目列表页、Deal 页（仅 APP）、支付成功页、店铺页、 商品最终页做弹窗提示，故一个订单下单过程中，买家可能会收到多次弹窗提示，买家可以根据实际订单情况选择更为优惠的优惠券进行购买。

18.店铺活动页面

在“创建满立减”活动后，增加“创建AI优惠券”，活动状态包含：未开始，进行中，已结束。

19.创建ai智能券

可创建活动总数量：5个

20.设置活动信息：

1）AI优惠券，同一时间段内最多可创建1个AI优惠券活动；

2）AI优惠券只可在活动未开始前进行修改和停止，活动开始后则不能修改和停止 

21.优惠券信息

优惠券名称：最多输入32个字符，买家不可见；

发放时间：日历选择 开始和结束日期，精确到 年月日 时分，和领取型发放时间规则一致。 

22.活动未开始

点击修改，返回修改：如下：

23.停止：动停止后，无法恢复。