案例：客户坑我，被paypal冻结三千大洋

小提示：您能找到这篇{案例：客户坑我，被paypal冻结三千大洋}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的案例：客户坑我，被paypal冻结三千大洋内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

< ">在论坛上，有个妹子吐槽客户用paypal付款，结果客户申述账号被盗，冻结了3200美金。事情经过，原文:话说那是三年前，毕业做外贸一年多了，但还是Too young too simple。

< ">在印象中，匈牙利，一个美丽的欧洲国家，心想客户质量应该也是不错的。那是在阿里上收到的一个询盘，要了好多种类的产品，量不是很大，我也很理解，一般第一单金额都不是很大，我很耐心的整理了报价单，报完价客户开始觉得运费贵，货值和运费一半一半了，纠结了一阵子，跟踪了半个多月，降了一点点价格，客户接受了。客户要求贝宝付款，可以啊，贝宝用了好长时间了，没问题，就答应了。

< ">哪成想客户正在一步步把我带向深渊....

< ">发PI，货值加运费3200美金，收款，下生产单，两个60*42*42的箱子，七个工作日内发货，TNT到匈牙利5天后签收了，一切看似很顺利。过了个三四天，突然财务叫我(财务找人去办公室一般没好事，是不是扣钱呢?)说到账的那3200美金被冻结了，咨询客服说是客户申诉贝宝账户被盗，如果不提交证据就要退款给客户。这下我慌了，每当遇到过这事啊!着急归着急，关键是保住货款，深呼吸三次，赶紧和经理商量提交证据。

< ">1.我整理了来往的邮件截图，其中包括给客户的PI(上面有日期，有我们的账号，还有收货地址)，上面的收货地址和贝宝上客户填写的地址一致，这很关键。还提交了运单号等一切我们想到的证据。

< ">2.后来有一个大发现，就是在他没收到货的情况下，打款的第二天，发邮件给我们的贝宝邮箱，说实物和描述不符。

< ">这坑也太明显了吧!明摆着要货不想付钱，空手套白狼啊!(比喻有点不恰当么?)

< ">当然这期间也试图打电话发邮件联系客户，但是那厮玩人间蒸发。那就只能等了，证据我们都提交了，只能继续等，心里想着，这恶心的事赶紧过去(还想着如果真退款了会不会扣我工资啊，我可赔不起啊!)

< ">老板还是很不错滴，对于我这个开朝元老很是体谅，了解了事情的经过还安慰我呢!此时我们也看出了贝宝的套路，一定程度上是偏袒买家的，我们当即决定500美金以下可以用贝宝，大金额的还是TT。

< ">焦急的等待总是漫长了，还好是好的结局，解冻了货款。财务经此一劫，也想着进一步了解贝宝使用规则，客服建议，可以在贝宝上提起收款，就相当于PI，填写的收货地址必须和实际发货时的收货地址一致。这样在一定程度上能保护我们卖家自身的利益。

< ">案例分析，需要考虑的点:

< ">1.支付方式的选择，背后卖家存在哪些风险。

< ">像例子中使用的是paypal，客户把钱汇过来，买家发货了，但是之后客户又申述他账号被盗，实物与描述不符。

< ">对于国外很多买家来说，他们尤其喜欢用paypal，是因为对于买家来说这是高保障的，低风险。但是，风险就转移到卖家，买家可以无理由退款或者投诉实物与描述不符等你，这时候卖家的资金就会被冻结。

< ">在一定程度上，paypal确实是偏袒买家多一点。正因为这个点，很多不怀好意的买家，就会钻这个漏洞。

< ">2.在paypal提起收款，就相当于PI。

< ">在案例中，客服建议先在paypal上提起收款，就相当于PI。

< ">这个规则对卖家来说是非常好的。这个可以证明，你们在付款前有过沟通，而客户是主动付款的。

< ">3.paypal提现手续费问题。

< ">如果钱打入到账号，立刻提现。那就没有钱会被冻结。可是，一般人都会等资金积快手收费模式累到一定程度时才会提现的。因为paypal提现是需要佣金的，不管是50还是1w都需要手续费。而且很多新人刚开始使用paypal很容易亏，因为忘记了佣金。

< ">而且，例子中，这个匈牙利客户很有心机，他在打款后第二天没收到货就申诉说实物和描述不符。他在一定程度上，防止你立马提现了。

< ">4.公司要用T/T，客户要求用paypal怎么办。

< ">案例尼尔森咨询中提到了，公司以后500美金以下才用paypal，超过用T/T。但是，并不是每一个客户都会配合的。在支付方式上谈不妥，难道这单就不要吗?而且，在实际过程中，确实有很多人因为支付方式而丢掉单子。这是非常可惜的，表面上是公司的规定和客户的要求达不到。实际上是没有搞懂，为什么客户要坚持用paypal和公司坚持用T/T的原因。