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敦煌网：评级方式讲解

时间:2021-07-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:敦煌网网络

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< ">服务评级方式：

< ">商户服务评级每月进行一次，计算方式为前一个自然月每日服务分平均值。按照分值将商户分为优秀、良好、及格和不及格。商户评级级别每月5日更新。店铺服务分数每日计算更新，商户可从后台查看前一日服务得分。



< ">每日服务分计算：

< ">店铺服务做推广有哪些渠道分以百分制计算，满分100分，服务分划分为四大能力项：商品能力（满分35分）、物流能力分（满分30分）、服务能力分（满分20分）以及客户维护能力分（满分15分），四项能力由不同考核指标项构成，分代运营公司哪个好数总和为商户每日服务得分。

< ">每日服务考核周期：



< ">考核周期为近90天，即近90天内发生的商品、订单行为将记录考核。（物流追踪率由于具有延迟性，将计算考核期前推7天的数据）

< ">例如：5月1日的每日服务考核周期为前推90天，即1月31日—4月30日期间的商品订单行为。此时，物流追踪率计算订单为考核周期再前推7天，即1月24日—4月23日回填运单号的订单数据。

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