敦煌网：违背承诺的申诉要求及示例
时间:2021-07-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:敦煌网网络
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违背承诺是指卖家未按照承诺向买家提供服务，损害买家正当权益的行为。平台针对违背承诺的处罚，给予卖家一次申诉机会，以下内容针对申诉情况、申诉要求、示例以及可能导致申诉不成功的情况进行了具体说明。 1.违背承诺需要的申诉资料 【申诉要求】 如果卖家在买家的要求下未按照订单实际情况发货的，申诉时需要卖家提供与买家沟通的完整聊天记录截图 2.以下情况的申诉不予通过 1)未按照订单要求如实执行订单； 2)买卖双方已达成一致，但卖家未按照协议执行； 3)买家提供的证据真推广品牌软文实有效，违背承诺的行为属实。 3.避免“违背承诺”的方法 1)不擅自更改发货方式或面对为难如何自我危机公关延迟发货；
2)无法按企点营销照要求发货时，需提前与买家沟通，尽量与买家达成一致； 3)设置合理的备货期； 4)及时盘点账户产品库存。 
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关键词：敦煌网：违背承诺的申诉