敦煌网：二级类目清退FAQ

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< ">1 Q:以下指标只有一个超了就会被清退吗？

< ">A:清退的标准：店铺近90天订单量＞10单卖家，其中责任退款率且总退款率均超标，或者总任子行舆情纠纷率及责任纠纷率均超标，或者服务型拒付超标，满足其一，则会被清退

< ">2 Q:总退款率及责任退款率，或者总纠纷率或者责任纠纷率怎么查看？是否有明细订单？

< ">A：您可在后台：“商户-商户服务-商户类目经营明细”中查看。

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< ">3 Q:对于处罚旅行社危机公关案例分析有异议，是否可以申诉？

< ">A:类目经营处罚阶梯式的处罚，连续三个月超标才会被清退，给予卖家一定的改善后期，故无申诉入口

< ">4 Q:清退频率是怎样的？

< ">A:每个月月初平台会审核相关数据，请您留意

< ">5 Q:首次超标是否有提醒？如何提升数据降低被处罚的可能性？

< ">A:您首月超标时，会站内信进行提示，请查找标题为“二级类目超标预公关到底做什么警”的站内信

< ">6 Q:如果我5月首次超标，6月未超标，7月再次超标，7月会计算为首次超标么？

< ">A:您好，是的，只有连续2个月超标，才会被限制更新和上传产品，连续3个月超标，才会被限制类目经营。