敦煌网：责任退款率超标处罚相关问题

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< ">Q1:责任退款率超过多少就会产生罚金？

< ">A:当责任退款率超过1.5%就会产生罚金处罚

< ">Q2:责任退款率超标多久处罚一次？

< ">A:责任退款率数据每天更新，如当天更新时超标，那么自超标开始新产生的成交不卖或虚假单号（指已过申诉期未申诉或申诉失败的，即处罚已确立的情形）就会产生罚金处罚。例如：6月22日看到的数据，是从6月22日前推90天的数据，如责任退款率是2.0%，那么6月22日当天开始又产生了一笔成交不卖订单（已过申诉期或申诉失败）那么就会扣除相应的罚金。

< ">Q3:当责任退款率超标后，成交不卖或虚假单号扣多少钱？

< ">A:根据订单金额不同，扣罚比例稍有不同，具体如下：

< ">Q4:加入诚保的用户，如订单出现成交不卖或虚假单号已经扣款了舆情报道，还会扣一次么？

< ">A:如果是诚保用户，小程序 都有哪些已经扣款，不会二次扣费，优先扣除诚信保证金

< ">Q5:扣了罚金可以申诉么？

< ">A:罚金一旦扣除，即说明处罚已成立，不支持申诉，如果您对订单成交不卖或虚假运单处罚有异议，请您务必在收到处罚后的3个自然日内及时申诉，避免产生罚金后无法申诉给您带来不便

< ">A:查看路径：我的DHgate-商户服务-商户经营指标

< ">Q6:罚金扣除方式

< ">A:系统自动在卖家资金账户中进行扣除