跨境电商Wish平台的十个常见问题

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< font-size: 16px;">众所周知，传统出口贸易遇冷，出口电商逆势高速增长。越来越多的朋友加入到跨境电商的大队伍当中。那么作为刚加入Wish的新卖家，如果用最好的状态来进入Wish呢？以下是十个Wish常见的问题，希望能帮助到大家。

< font-size: 16px;">1、wish平台官方通过什么方法查账号关联？

< font-size: 16px;">Wish官方规定一个人只能注册一个店铺，若注册多个，有可能被查到账号关联，导致账号被封。官方查关联手段包含但不限于以下：同一电脑、同一IP登录：即同一电脑、IP下不可以注册、登录多个账号，否则这多个帐号就会被列入重点审查帐号，之后就很有可能被关联；同一手机号、同一身份证、同一收款方式注册：即注册信息要完全不同，这是官方查账号关联最直接的依据；多个账号重复铺货：多个店铺的产品信息不能完全相同，重复率达到一定比例，也可能会被关联。

< font-size: 16px;">2、已发布的产品怎样才能尽快的让wish平台推送？

< font-size: 16px;">Wish产品是自动推送的，精美的图片、精准的Tags、简练的标题、一针见血的描述、多选SKU、具有吸引力的价格等等都是获得推送的关键因素。

< font-size: 16px;">根据Wish的规则，每一个通过审核上架的产品都能公平得到推送，而这一周期为3-7天。期间Wish系统也有一套算法，推送期间流量达标、转化率达标将会继续推送，加黄钻也会在这些产品中产生。

< font-size: 16px;">3、已审核通过的产品在买家客户端为什么搜不到？

< font-size: 16px;">Wish官方是根据一定算法精准推送产品给相应的买家用户的，没搜到产品，可能该产品并没有推送给您而已。另，新产品大概需要12-24小时左右才可以搜到，如果没有销售业绩也是搜索不到的，搜索时，建议您最好使用产品ID搜索，或使用完整的标题搜索。

< font-size: 16px;">4、已发布的产品能否再编辑修改？

< font-size: 16px;">已发布的产品，Wish官方是允许修改的。已通过审核的产品，修改了产品标题、描述、图片等信息，会重新审核，但审核的过程中不影响当前的销售状态，可继续销售。修改图片后，如果被判定为仿品，wish会给与100美金的罚款。如果将原产品修改成一个新的产品，那么这个产品将被移除，同时账号也将面临处罚或暂停交易的风险。另，修改尺寸、颜色、库存、价格、MSRP、标签等信息，官方显示是不重新审核的，具大有公关体情况还请多关注官方的最新政策说明。

< font-size: 16px;">5、怎么在电脑上查看自己的店铺、产品？

< font-size: 16px;">在浏览器地址栏输入http:/-/www-wish-com/merchant/你的店铺名，即可看到自己的店铺，店铺名如果有空格，请把空格好引流去掉。店铺名中如果有特殊字符，如:&、#等，则无法正常访问。进入店铺后即可看到自己的产品。查看产品，可直接在浏览器地址栏输入http:/-/www-wish-com/merchant/产品ID

< font-size: 16px;">6、买家看到的价格和产品创建时填写的不一致，怎回事？

< font-size: 16px;">为了提升产品的曝光，提高销售量，Wish官方会自动调整价格，以至于买家从客户端看到的价格和创建时填写的价格稍有出入。但结算时，Wish官方会以您填写的价格作为结算价格的。

< font-size: 16px;">7、wish平台官方禁止出售的产品列表

< font-size: 16px;">以下产品是被严令禁止的，有些虽然不违法但违背了Wish的精神，也是被禁止出售的：

< font-size: 16px;">数码产品：无形的或需要通过电子形式发送的实物或电子购物卡；没有授权的商品；酒精类商品；烟草或其他类似的商品；

< font-size: 16px;">毒品、吸毒用具以及；活体动物和非法动物制品；人类遗骸和身体部位（不包括头发和牙齿）；色情作品和成人/色情/淫秽材料；枪支和武器；以仇恨和贬低种族、民族、宗教、性别、性别认同、残疾或性取向为目的商品和内容；Wish的消费人群可能包括13岁的儿童，因此任何不适合于该年龄的商品也不适合在Wish上出售。对于违反Wish精神的商品，Wish保留将其移除的权利，同时保留暂停商家运营的权利。

< font-size: 16px;">8、wish官方对订单发货有什么要求？未按要求发货有什么惩罚？

< font-size: 16px;">Wish官方规定订单必须5天内完成发货，5天内未提交运单号发货，订单将被自动退款，自动退款率过高，账号将被暂停。若卖家不发货却主动操作退款，退款率过高也将会暂停账号。但低于5%的退款率是正常的。

< font-size: 16px;">9、店铺还没销售任何产品，应收金额为什么是负数？

< font-size: 16px;">Wish有一系列的处罚政策，如果你还没有形成订单，被罚款的原因应该是发布了Wish认为的侵权产品，即所谓的仿品。侵权方式包括：关键字侵权（如名牌、敏感词等）和图片侵权（如有品牌图标、名模、关键部位马赛克、模糊处理等）。受处罚的产品，会被Wish315 饿了么危机公关强制删除，并且会扣除相应的罚款。

< font-size: 16px;">10、创建产品时运费设置0，发布后怎么还有运费？

< font-size: 16px;">Wish是不支持免运费的，如果你将运费设置成0，发布后Wish会自动给加到0.99美金。而且，这个运费我们是拿不到的，所以不建议将运费设置为0。