WhatsApp端到端加密技术常见问题

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< ">WhatsApp极度重视用户隐私和安全性，因此我们的应用程序加入了端到端加密技术。有了端到端加密的保护，您的消息、照片、视频、语音消息、文档、动态更新、和通话内容可避免落入不恰当的人手中。

< ">WhatsApp的端到端加密技术确保只有与您互通消息的人跟您自己可以读取所发送的内容，除此之外，没有其他人（包括WhatsApp）可以读取内容。端到端加密技术有如将消息以特别的安全锁锁上，只有您跟内容的收信人才电通安吉斯集团会有安全密钥，可以将消息解锁并读取内容。为进一步加强加密保护，每一个发送的消息都有自己独特的安全锁和安全密钥。上述的保护措施都是自动启动，用户无需在设置页面开启或设置特别的加密对话来保护您的消息。

< ">重要：端到端加密永远启动。用户无法关闭端到端加密。

< ">在联系人信息屏幕的'验证安全编码'选项是什么？

< ">每个对话都有各自独有的安全编码，用以验证您的通话和发送到该对话中的消息已进行了端到端加密。

< ">请注意：用户可自行选择是否进行验证，目的仅是确认您发送的消息已经端到端加密保障。

< ">安全编码可在联系人信息屏幕看到，以二维码和60位数字形式出现。每个对话有各自独特的安全编码，供对话中的联系人相互比对，以验证您发送到对话的消息已经端到端加密。安全编码只是用户与联系人之间共享密钥的可见版本。您无需担心。该编码并不是实际密钥本身，密钥本身会持续秘密地隐藏起来。

< ">如要验证对话是否经端到端加密

< ">打开对话。

< ">点击联系人名字以打开联系营销活动策划方案人信息屏幕。

< ">点击联系人加密来查看二维码或60位数字编码。

< ">如果您和您的联系人就在近邻，其中一人可以扫描另一位的二维码或查看60位数字编码是否匹配。如果扫描二维码确认匹配，绿色勾号会出现。正因它们匹配，您可确定没有其他人拦截您们的消息或通话。

< ">如果安全编码匹配不成功，那就代表您可能扫描了另一位联系人或不同的手机号码的二维码。如果您的联系人最近重新安装了WhatsApp应用程序或更换了手机，我们建议您发送新消息给他们，接着重新扫描二维码，以更新安全编码。

< ">如果您和您的联系人不在彼此近邻，您可发送60位数字编码给联系人。请让您的联系人知道，他们在收到编码后应将编码记下，接着比对在联系人信息屏幕加密下的60位数字编码是否相符。在Android、iPhone、或Windows Phone手机，您可使用验证安全编码屏幕的共享键，经短信或电邮等发送60位数字编码。

< ">与商业机构间收发的消息或通话会经端到端加密保护吗？

< ">所有WhatsApp消息和通话都经端到端加密。但请您注意，在您与商业单位联系时，该单位内可能有好几位可以看得到您的消息。商业单位也可能雇用其它公司处理与它通信有关的活动，例如存储、阅读、或回复您的消息。

< ">与您联系的商业机构有义务确保以符合隐私政策的方式处理您的消息。如要进一步了解它们的作法，请与该商业机构直接联系。

< ">为什么WhatsApp提供端到端加密？提供这个技术对保护人们的安全有什麽意义？

< ">安全对WhatsApp提供的服务极度重要。我们在2016年将所有在WhatsApp应用程序中收发的消息和通话都加入端到端加密技术保护。如此可以确保没有人可以读取您的对话内容，甚至我们自己也无法读取。从那时起，数字安全已变得更为重要。我们见到多起实际案例，骇客罪犯非法取得大量私人数据，并滥用技术以偷来的信息伤害人们。因此，虽然我们引入了更多功能，如视频通话和动态功能等等，但我们也扩展了端到端加密保护的范围，保障使用这些新功能的安全。

< ">WhatsApp无法读取WhatsApp上传送的消息或听取通话内容。这是因为所有您在WhatsApp中收发消息的加密跟解密，都是在您的设备上运行。在消息离开您的手机之前，它会以加密锁来锁上，只有收件者有钥匙来解锁。此外，密钥会随每一通发送的消息而改变。虽然这些程序都在幕后进行，用户可在设备上检查安全验证编码，确认对话已进行加密。

< ">当然，有人会问端到端加密技术对执法者的工作有什麽影响。WhatsApp感激执法人员为保障全球人们安全所作的一切努力，所以我们会根据有关的法律和政策，仔细审查、验证、和回应来自执法单位的要求，并依据案件的急迫程度进行先後排序。我们特别针对这类事项提供教育训练，说明我们所收集有限度的信息中，有那些可以共享给执法人员，并教育执法机构如何向WhatsApp提出使用那些信息的请求。