华为应用市场运营活动管理常见问题解答

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< font-size: 16px;">［问题一］提前多久提交活动审核？

< font-size: 16px;">请开发者至少提前5个工作日（新游首发请提前3个工作日）提交奖品、活动、公告审核（涉及审批、驳回、修改等），避免活动开始时电子流仍为【待审核】状态，导致活动无法按时上线。

< font-size: 16px;">［问题二］华为应用市场运营活动申请的审核标准是什么？

< font-size: 16px;">根据应用/游戏综合数据、活动方案内容及奖品设置等标准进行审核，应用类活动可参信息流推广方案考“《创建指南及规范》第3点”或《应用类活动创建指南》，游戏类活动建议参考《游戏类活动创建指南》。

< font-size: 16px;">［问题三］运营活动参与时间可以设置多长时间？

< font-size: 16px;">活动时间最长不超过7天，应用类活动开始时间请统一为10:00点。

< font-size: 16px;">［问题四］首发新游可以申请哪些类型的活动？

< font-size: 16px;">除了安装类和首登类活动不支持申请，其他类型均支持。因为申请安装和首登活动后，内测、预约、预下载用户无法在首发活动期获得奖品，引发用户投诉。

< font-size: 16px;">［问题五］活动状态/审核意见等如何查询？

< font-size: 16px;">活动创建成功后，开发者可以电商运营的生活通过：华为开发者联盟&gt;管理中心&gt;应用服务&gt;联运服务&gt;活动管理&gt;进入AppGallery Connect&gt;我的应用&gt;应用类型&gt;运营&gt;活动管理界面查询活动状态、审核意见等。如有疑问，可联系运营人员。游戏企业邮箱：higamehd01 huawei.com；应用QQ群：851011396。

< font-size: 16px;">［问题六］礼包/第三方卡券兑换码上传格式？

< font-size: 16px;">1.文件格式必须是ANSI编码的txt格式；

< font-size: 16px;">2.文件中每网络销售与行一条数据排列，请勿添加其他注释；

< font-size: 16px;">3.激活码/兑换码只能由英文大小写字母和数字组成；

< font-size: 16px;">4.文件中不能存在重复码。

< font-size: 16px;">［问题七］如何设置礼包奖品数量（单位：份）？

< font-size: 16px;">为保障用户体验良好，礼包数量需覆盖活动期间所有参与用户，如登录类活动请按日活人数*活动天数*3倍预估，建议根据活跃度配置10万~100万（库存礼包到期将自动作废）。若活动过程中礼包数量不足将引起用户投诉。

< font-size: 16px;">［问题八］如何设置优惠券奖品数量（单位：份）？

< font-size: 16px;">为保障用户体验良好，优惠券数量建议配置为“不限量”，避免活动过程中奖品数量不足引起用户投诉。最终结算以实际消耗为准。

< font-size: 16px;">［问题九］同期最多支持申请几个活动？

< font-size: 16px;">为合理分配资源，同一应用/游戏最高可同时开展3个不同类型的开放活动。如安装送券/礼包（1个）、登录送券/礼包（1个）、充值送券/礼包（1个）。

< font-size: 16px;">［问题十］重复申请同类型活动，是否会被驳回？

< font-size: 16px;">为合理分配资源，同一个应用/游戏，当期活动结束后7天之内不得重复申请完全相同的活动。如：登录类活动若申请9月1日-9月3日、9月6日-9月8日2个时间段，则6-8日的活动将被驳回。

< font-size: 16px;">［问题十一］设置华为优惠券作为活动奖品时，成本由谁承担？

< font-size: 16px;">优惠券成本由开发者承担，以有效期内（X天）优惠券实际消耗金额为准，由系统自动在当月收入中扣减。举例说明如下：

< font-size: 16px;">【活动规则】

< font-size: 16px;">9月15日-9月20日，安装本应用/游戏即可领取10元专属优惠券，每人限获得1次奖励。

< font-size: 16px;">【活动成本】

< font-size: 16px;">假设参与活动人数1万人，则优惠券发放金额：1万人*10元=10万元。

< font-size: 16px;">假设有效期内优惠券使用率90%，则优惠券使用金额：10万元*90%=9万元。

< font-size: 16px;">【结算方式】

< font-size: 16px;">活动发放的优惠券部分照常参与分成，假设贵司当月流水100万，其中现金流水80万，优惠券流水20万（含活动的9万），双方五五分成（若为联运应用类则按三七分成），则贵司当月应收100万元*50%=50万元，系统扣减活动成本后最终收入：50万元-9万元=41万元。

< font-size: 16px;">［问题十二］审核中的活动和奖品可以进行信息的修改吗？

< font-size: 16px;">需要先撤销审核中的活动和奖品，编辑修改后重新提交审核。

< font-size: 16px;">具体路径：【AppGallery Connect&gt;我的应用&gt;应用类型&gt;运营&gt;活动管理&gt;活动管理&gt;撤销】；

< font-size: 16px;">【AppGallery Connect&gt;我的应用&gt;应用类型&gt;运营&gt;活动管理&gt;奖品管理&gt;撤销】。

< font-size: 16px;">［问题十三］活动结束后奖品数据怎么查看？

< font-size: 16px;">奖品流水数据可以在【AppGallery Connect&gt;我的应用&gt;应用类型&gt;运营&gt;活动管理&gt;奖品流水】中查看

< font-size: 16px;">已结束的活动数据可以在【AppGallery Connect&gt;我的应用&gt;应用类型&gt;运营&gt;活动管理&gt;活动数据】

< font-size: 16px;">［问题十四］优惠券活动奖品要求？

< font-size: 16px;">开发者为已首发超过1个月的游戏申请安装/连登1天/首登类运营活动（限游戏类运营活动）时，活动奖品中的优惠券满减比例超过优惠券面额40%或者无门槛券的，不予通过。