你可能会忽视的Facebook公共主页的8大问题

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< font-size: 16px;">我接触了上百家B2B的外贸企业，查看了他们Facebook公共主页，发现了目前大家容易忽视的几大问题，或者说看到了也懒得去改的毛病，现在揪出最常见的8个问题，大家看到后如果发现自己的主页也中招了，尽快改正完善！

< font-size: 16px;">1.Facebook公共主页一味发产品帖子，影响用户体验

< font-size: 16px;">虽然说公共主页专业电商店铺运营是一个公司用于宣传产品的平台，但是如果一味积压产品帖子，让主页看起来毫无生气，不仅会减少与粉丝的互动，也十分影响用户体验。请记住，主页不是产品仓库，不需要你每件产品都往上面堆积！

< font-size: 16px;">2.Facebook公共主页帖子文案单调乏味，从不添加任何表情符号

< font-size: 16px;">很多人看公共主页看成自己公司的官网，想营造出一种严肃专业的氛围来增加客户信任感，却往往忽略了用户需要什么。我们面对的是平台另一端的人，不是机器，单调乏味的一串文字并没有让人有看下去的欲望。实践证明，添加表情符号的文案能增加30%-40%的点击率，如果是在做广告的公关危机沟通的技巧帖子请牢牢记住文案里一定要添加表情符号！

< font-size: 16px;">3.Facebook主页贴文直接甩链接

< font-size: 16px;">为了贪图方便，有些人发主页贴子直接甩链接，可能是懒得编辑，或者觉得这种方式能够增加网站流量，想利用Facebook主页进行SEO网站收录，想法是丰满的，但相信我，这种链接没有几个人会去点击。请远离硬广！

< font-size: 16px;">4.忽视素材的制作

< font-size: 16px;">实践表明，文字+图片的点击率比只有文字的点击率会增加20%，文字+视频的点击率会增加30%，当然前提是你的图片和视频能够吸引人，主页视频建议在控制在15秒以内，如果没有专业的美工，可以利用Google图片库和和各大图片素材网来寻找高大上素材。

< font-size: 16px;">5.主页信息不完善

< font-size: 16px;">点开某些主页简介信息，竟然除了主页名称其他的都是空白！没有邮箱，没有电话，没有外链，没有简介，怎么让客户信任你？换个你是客户看到这样一个主页会下单吗？

< font-size: 16px;">6.忽视Facebook主页头像和封面

< font-size: 16px;">我看到很多做B2B的外贸企业真的很不注重门面问题，头像上传尺寸不规范，产品和logo都没显示完整竟然就这样放着？！主页封面随随便便放个产品图或者公司图片，客户进来的第一眼看到的就是主页的头像和封面，如果这两者完全吸引不了人就不用期待客户再逗留了。

< font-size: 16px;">7.主页帖子语言的语法、用词错误

< font-size: 16px;">我们的英文写作能力如果不是达到信手拈来的水平，难免要靠翻译软件编辑帖子，翻译软件不靠谱，经常出现语法错误，国外的人一看，不专业，信任感蹭蹭往下掉。避免帖子长篇大论，多说多错，能用视频和图片表述的内容不要用文字，一切尽在不言中。

< font-size: 16px;">8.Facebook主页未设置消息自动回复或自动回复措辞不当

< font-size: 16px;">由于做的是全球生意，受时差影响，我们不可能每时每刻都守在手机电脑面前，难免会错过一些客户的询盘，不能及时回复，这时候就需要使用消息回复助手来提升回复率，回复内容简单介绍下自己，目前不在线，放上店铺链接让客户先去店铺里了解，很简单的一个操作，很多人往往忽略了。

< font-size: 16px;">以上是我经常遇到的B2B企业Facebook公共主页出现的问题，其实不管做2B还是2C的都有可能会忽视某些问题，目前我接触下来2B的主页问题多，每个雷电都会踩到，主要是思想上没有做改变，认为咱们做批发的“不拘小节”，这些细节处的不完美可能会导致潜在客户的流失。

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