TikTok Ads：如何创建客户文件，定向投放做再营销

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< font-size: 16px;">客户文件

< font-size: 16px;">您能够在我们产品的用户中找到您指定的用户。通过上传您的客户危机公关3w原则的设备号文件，与我们的用户重合的设备号可以生成受众人群包，作为自定义受众。您可对此人群进行定向或排除投放。例如，您可以上传一个下载过您App或购买过您商品的客户文件，对此人群进行排除投放，避免重复触达。您也可以上传一个在过去30天内付费过的客户文件，定向投放做再营销。

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< font-size: 16px;">如何创建客户文件（初次使用需线上签署隐私保护协议才可使用此功能）：

< font-size: 16px;">创建入口:点击资源库，进入受众管理，点击创建受众

< font-size: 16px;">上传文件：文件格式仅支持csv、txt、zip格式；文件内容为IDFA、GAID，每条数据以换行的形式隔开。

< font-size: 16px;">文件预览：上传文件后，在界面右侧可以预览您的文件内容，方便您查看上传的文件是否正确。（zip格式的文件不支持广播电台的广告预览）

< font-size: 16px;">生成受众人群包：将状态为“可用”的人群包应用在广告组中。

< font-size: 16px;">格式要求：

< font-size: 16px;">csv，txt，zip文件最大能支持300M文件的上传，文件的数据量最多为1000万条。

< font-size: 16px;">如果文件为zip格式，则压缩前的文件只能为csv或者txt格式，且zip文件里不能再包含zip文件。

< font-size: 16px;">如需对IDFA和GAID进行加密，我们支持MD5加密格式，加密前需全大写或全小写。

< font-size: 16px;">IDFA和GAID可以推广效果怎么样合并在同一个文件里，但大小写需要保持一致。

< font-size: 16px;">您上传的客户文件最好区分iOS、Android的设备号（例如一个客户文件里只包含IDFA或只包含GAID），这样方便您投放广告时选择操作系统，也减少不必要的数据损失。

< font-size: 16px;">您的IDFA、GAID数据最好来自于您计划投放广告的地区（例如您想在日本市场投放广告，您的数据最好也来自于日本）；或至少来自于我们产品覆盖的地区（例如日本、美国、巴西、台湾等）。这样您的数据能够匹配到最大数值，避免投放的时候损失数据，提高投放量级和效率。