巧用Facebook工具解锁海外消费者偏好！

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< font-size: 16px;">跨境卖家往往会发现，受文化、本地趋势和方式的差异影响，不同国家消费者的购买偏好也会有所不同，那么跨境卖家如何为海外购物者提供个性化的服务呢？比如卖家们有没有深入了解背后的原因、常购的商品类型以及可消费承受能力呢？另外，面对众多市场，成熟市场和新兴市场在购物模式上有哪些主要差异呢？如何利用Facebook营销工具解锁海外消费者的偏好，投放的广告轻松实现“本地化”，今天就来分享一下！

< font-size: 16px;">一、不同市场的消费者，购物侧重点不同：

< font-size: 16px;">成熟市场（欧美市场）：消费者在跨境购物时最看重自己的承受能力、购物效率、安全性等；而新兴市场（东南亚市场）的消费者认为，跨境购物为他们购买种类更丰富、品质更优良的心仪好物提供捷径。此外，希望发现趣味新品也是他们选择海外零售商的原因之一，普遍注重购物体验。

< font-size: 16px;">二、消费者选择跨境网购的主要原因：

< font-size: 16px;">1.价格更实惠：美洲国家和部分欧洲国家认为跨境网购价格更便宜；

< font-size: 16px;">2.品质更出色：以印度为主，跨境网购主要是看重品质更优；

< font-size: 16px;">3.选择更丰富：像中东地区国家和南亚地区，线下购物选择较匮乏。

< font-size: 16px;">三、热衷购买的商品类型也有所区别：

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< font-size: 16px;">除服装是消费者最常买的一类商品以外，在东南亚和中东市场，购物者表示对电子产品、智能手机配件以及鞋包等类别的商品更有兴趣。其次，婴儿用品、宠物用品、体育用品、玩具与游戏、家居园艺是购买频率最高的产品类别。

< font-size: 16px;">跨境电商独立站卖家们通过了解跨境消费者的习惯和偏好，那么营销人员在投放广告时需要注意哪些呢？首先就是打破地域局限，对卖家们来说，可利用Facebook的“多国类似受众”功能找到新客户，借助“跨境多语动态广告”吸引新客户的关注。那什么是Facebook多国类似受众？

< font-size: 16px;">卖家在没有任何客户信息或有一定的客户量的情况下进入新市场，可能需要大量的时间和金钱才能找到优质受众。使用多国类似受众可帮助你高效找到国际受众，你可选择创建多国类似受众，或者甚至是全球类似受众，意味着会有更多地区的更多受众能够了解到你的业务。

< font-size: 16px;">首先你需要有“种子”受众即现有受众，Facebook便会在其他国家/地区寻找与种子受众具有类似特征（如人口统计信息或兴趣）的用户。利用Facebook多语言动态优化，有针对性的投放广告，实现广告“本地化”。

< font-size: 16px;">上传文本、图片和链接等广告创意的不同语言版本。Facebook会自动根据目标受众的偏好向他们投公关公司服务的特点放适当语言版本的广告。通过品牌危机公关效果好它你就可轻松创建多种语言版本的广告，即使你将多个国家/地区归为一组，目标受众也会看到与他们相关的内容。

< font-size: 16px;">借助跨境多语动态广告，你可以上传包含当地货币、语言和落地页的商品目录，向客户展示与其高度相关的广告。以受众使用的语言面向他们展示已针对其所在国家/地区本地化的内容（如货币类型和落地页），达到成本效益最大化和广告高度相关的目的，从而提升广告成效。