WhatsApp营销之消息群发（二）

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< ">上篇我们讲了消息群发的产品技术逻辑，今天我们来继续聊聊消息群发的业务逻辑。

< ">WhatsApp消息群发（Bulk Sender）是基于消息通道，借助发送者发送消息到目标用户群的一种自动化营销方式。本质上WhatsApp消息群发是一种主动营销，可类比于电子邮件营销（EDM）、短信营销、电话营销。

< ">从以上描述，可以看出WhatsApp消息群发的几个关键要素：

< ">1.发送者，即小号；

< ">2.通道，可以认为就是WhatsApp本身，其实质是技术方案提供方构建的营销服务体系或者营销工具；

< ">3.目标用户，即受众；

< ">4.消息，也就是广告文案，这个之前多次提到，这里不做赘述。

< ">其实里面也有两个隐含的逻辑基础：

< ">a.风控模型，这个简单的讲，如何让你的营销像个真人操作，如何避免营销号被封，因为比较复杂，本文不做详述，大家了解即可。

< ">b.ip代理，有了ip代理才可以分布式的进行注册、养号和发送，否则营销无从谈起。

1  发送者

< ">发送者又称营销小号，或者简称小号，如果不是批量生产，使用成熟的老号显然是无法满足大批量的发送需求的；对于小批量的偶尔的发送需求来讲，用自己成熟的号去发问题也不算太大。但是我们也知道，对于很多公司来讲，成熟的老号附加有大量的客户关系和资料信息，一旦这样的号被封，其损失将是极为巨大的---每个粉丝都是有巨大价值的。

< ">随着WhatsApp的风控的加强，之前一个新注册的小号可以发送上千条消息，现在的新号，发送能力已经不足十条。

< ">对于营销小号来讲，也有两个基本问题需要解决，这就是注册和养号。

< ">一、注册

< ">无论是工具的使用者，还是服务的提供者，可以自己购买实体卡来进行注册，也可以通过找虚拟卡商提供的接码平台来进行注册；也可以在外面购买channel来解决发送者问题，但是目前市面上的channel价格都是1美金以上，质量高的需要2.5美金，价格不菲。

< ">一般来讲，一个ip一天只能注册两个WhatsApp账号，以三天注册不超过5个号为宜，再多注册的话，就需要进行等待，纵使可以注册出来，其账号也会被重点关照，甚至可能一登录就会被登出（被登出，很大可能是被封号了）纵使没有被封，其生命值也不强了。

< ">对于不同的国家进行注册的话，最好也是在这个国家的ip代理下进行注册，所谓ip和注册的国家一一对应。

< ">注册可以使用真机、模拟器，也可以使用协议的方式，使用协议方式进行注册，需要比较强的技术支持，大批量的注册，也有可能带来系统性的风险。

< ">有时有可能注册不出来，这时可以通过更换ip，更换手机、更换imei等方式来进行解决，如果还不行，就需要考虑代码问题，是否有特征值被识别了。

< ">二、养号

< ">刚注册的账号，其发送能力以及其他营销能力都比较弱，就需要去养。

< ">养号的逻辑很简单，就是像真人那么去操作，对应于WhatsApp来讲，你只要正常的登录，可以和你的好友做聊天、互动就可以了。

< ">有人说，我要不要去做发发动态，更改一下头像，状态之类的东西，其实这个可以去做，但是不是必须。

< ">很多人忽略通讯录的重要作用，小编认为，通讯录，尤其是双向通讯录好友，对于WhatsApp账号的健康值有比较大的助力，但是这个在大规模的营销中，又不那么容易满足。

< ">时间是个重要变量，养号超过一定时间，号的健康值就会增加，这个增加其实不是线性的。

< ">养号是有系统风险的，但是一般小批量的养号，不用担心这个问题。

< ">目前市面上养号有真机（模拟器）和协议两种主要的方式，这里各有优缺点，但是终极问题，其实是没有得到很好解决的。

< ">WhatsApp的账号其养号大家其实重视还不够，因为大家的基本逻辑是这个号最终会被封的，后面随着风控的加强，大家对于养号的重视可能会越来越高。

2  受众

< ">无论何种营销方式，精准的受众数据都是营销成功的一大半。

< ">WhatsApp本身因为通讯数据是加密的，其账号体系暂时还没有和Facebook打通，因此，我们是没有办法从WhatsApp官方拿到更精准用户画像数据的。

< ">因此就需要想其他思路。

< ">数据按照来源来分，有第一方数据、第二方数据，第三方数据的说法。

< ">第一方数据是指广告主直接从受众(包括客户、网站访问者和社交媒体关注者)那里收集的数据，包含如下几种类型。

< ">?通过广告主网站、应用程序、产品所采取的行为或行动的数据

< ">?CRM系统中的数据

< ">?来自社交媒体资料

< ">?来自广告主订阅的电子邮件或产品的数据

< ">?调查的数据

< ">?客户反馈数据

< ">第二方数据是从广告主的上下游合作方获得的点击、浏览数据；

< ">主要是指：

< ">?广告投放数据

< ">?活动网站

< ">?手机应用程序使用

< ">?社交媒体

< ">?客户调查

< ">第三方数据就是广告主从外部来源购买的数据，包括如下数据来源：

< ">?广告平台

< ">?数据交易中心

< ">?其他

< ">对应WhatsApp的营销也很简单，第一方第二方第三方都有涉及，但是对于大多数人来讲，数据主要来自第三方。

< ">WhatsApp账号就是手机号码，这为广告主提供了数据的另外一种来源方式----很多国家号码分配是按照省、州、邦甚至城市分号段进行分配的，我们就可以对指定的地区进行排列组合生成疑似手机号码列表，然后通过WhatsApp的接口进行号码的验证-----也可以放到通讯录，WhatsApp应用也会告诉你是否是否WhatsApp账号----这种软件的方式可以快速的帮你找到目标用户。

< ">以此为基础，进而判断其活跃度餐饮危机公关至市民一封信，甚至性别、年龄。

< ">基于WhatsApp账号就是手机号码，通过手机号码和其他的第三方来源数据进行匹配，进而可以得到更多维度的数据，当然电信运营商往往在其中扮演重要角色。

3  IP代理

< ">对于广告、营销稍有了解的读者就会知道，IP代理在爬虫、提高速度、访问某些海外网站发挥重要作用，有时候为了安全起见，也需要使用ip隐藏自己的身份，以免受到攻击。做WhatsApp营销也是同样，你使用一个IP去访问，无论是注册、养号、还是发送，都必然会让WhatsApp的风控体系跟踪到，因而导致自动化营销无法实现。

< ">IP从使用角度有三个类型：

< ">数据中心IP

< ">机房IP,全球有15w的ip总量。静态IP，固定IP。意味着你购买后这个IP是固定不变的。数据中心IP通常具有相同的子网范围，很容易被检测识别到。

< ">住宅IP

< ">家庭用户IP,住宅居民IP，是真实的用户。全球目前有3500w IP。

< ">住宅动态IP可以在全球任何国家城市之间切换使用,你可以指定国家和城市的IP。

< ">住宅动态ip有可能通过秒拨机的方式提供给客户。

< ">手机IP

< ">3G,4G网络ip。这种方式最为真实，也最受欢迎。

< ">外面有不少第三方提供IP代理方案，也有人采用飞行模式的方案来在海外自建卡池来解决IP问题，考虑成本因素，IP本身也是一个重要资源，有时并不是那么容易解决。

< ">理论上WhatsApp应该维护了一个IP的黑名单列表。或者说，你从某个IP上来，WhatsApp就对你的账号质量做了个打分，一些经常被封账号的IP得到重点关注，因而如果你的行为有点不正常或者数据完整性不具备，则比其他账号更容易被封。

< ">因此，干净的IP对于营销的价值将十分巨大，IP理论上也是会被轮转的，一段时间之后，某个疑似脏的IP会被从IP黑名单里释放出来，这个周期多方证据表明应该在45天左右。

< ">提及IP跃迁问题，如果一个账号不停的在全球的不同地点频繁登录，这个就很容易判断该账号不正常。

4  发送

< ">系统的发送能力，一是单位时间发送多少舆情采集条，二是单号在生命周期中可以发送多少，这两个指标十分重要。

< ">对于发送来讲，其实主要是策略，无论是使用模拟器、真机还是使用协议，都存在一分钟发送多少个比较适合的问题。

< ">之前有人给小编提起，单号每秒发送上千个，其实这个事实上是做不到的，真机做不到，协议也做不到。从逻辑上就是不通的，WhatsApp本身也不允许这样的场景存在。

< ">营销的基础逻辑是小号的行为像一个真实的人，无论是真机/模拟机还是协议，都需要从这个基点出发，离开了这点，则走不快或者走不远。