2020年，外贸出海零售新形势

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技术正在彻底的改变零售业，无论是重新构想实体店，改变消费者需求，还是重新思考品牌营销提高店内效率，都越来越依赖技术。我们细分了今年影响行业的2个最重要的零售趋势，助力你的海外零售营销。

一、线上和线下零售业走到一起

近年来，不起眼的零售商店是在线零售业务不可阻挡的力量，最大的受害者。例如，Toys'R'Us和Mothercare不再是常规购物场所。最近，英国最大的房地产基金之一，M＆G，暂停了其25亿英镑的房地产投资组合，将其归夕阳红央视广告15秒一个咎于零售业的下滑。

但是我们的数据发现，零售店将继续存在：在美国和英国，四分之三的互联网用户表示，在店内购物是他们购物的首选方式。本质上，我们看到了一种新的共存，离线和数字世界协同工作，彼此无缝地互补。

在线巨头正在实体零售领域进行投资，例如亚马微信营销技巧和方案逊推出了Amazon Go。 

当传统零售商发展其在线业务时，例如沃尔玛收购数字本地用户Eloquii。

2020年，成功的零售商将是那些专注于客户体验而非交易的零售商。

二、社交媒体是购买过程中的关键部分

在线购买过程中，有效优化社交媒体将是2020年在零售领域获利的关键。最成功的零售商能够利用有影响力的人来推动购买，而不仅仅是品牌的推广。影响者营销与Z世代最相关，因为在全球，通过名人或知名人士的认可，他们发现新品牌和新产品的可能性要高出34%。

而且，十分之三的Z世代和千禧一代，通常会通过在社交媒体上看到的广告来发现新品牌。随着Z世代年龄的增长和他们的消费能力的提高，零售商成功地吸引他们的参与变的非常重要。 

在品牌宣传活动中使用合适的影响者，可能是将追随者转化为品牌客户的最有效方法之一，并且可能比传统的广告方式更有效，尤其是对于年轻一代而言。 

在美国和英国，超过40%的互联整合营销是指网用户使用Instagram与影响者互动，这使其成为最受欢迎的平台。由于Instagram目前正在尝试应用内购买，有影响力的合作伙伴关系将使零售商获得一些丰厚的回报。

（图片来自网络）