从脑暴到落地，119活动运营推广该这么做？（活

小提示：您能找到这篇{从脑暴到落地，119活动运营推广该这么做？（活}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的从脑暴到落地，119活动运营推广该这么做？（活内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

我最近在学习活动运营，看了不少关于活动运营的文章。所以，今天Yang想给大伙总结总结，也想和大家探讨探讨。

听过这么小故事。

小张是一个咖啡的狂热者，最近辞职创业，和朋友开了一家咖啡店，因为自己是设计出身，所以他在店面装修上也花了不少心思，但是新店开业却没多少人注意到这家店。

他自信自家的咖啡远比附近的星巴克好，且装修也不比它差，为什么没多少人注意？越想越着急。他走到店里仅有廉政宣传片的一名客人，想从他那里获得点意见。

客人对他的咖啡店评价道：这里咖啡很不错，装修也很好。

这完全是对咖啡店的肯定，小张更加纳闷了，追问：那为什么没多少人进来呀？

客人说道：新店制造企业危机公关的解决方，没多少人发现啊，也没理由从星巴克换到这里吧？况且又不知道你店里咖啡不错，是吧！

小张恍然大悟，因为没理由来尝试，所以也不知道这里的咖啡好喝，不知道自然没有人会来。

都说酒香不怕巷子深，但是，现今酒再香也怕巷子深。咖啡店再好，也只是安静地躺在那里，没人发现它，这时需要「一只手」来把客人拉进来。「这只手」就是活动，如新店开业满一赠一、半价特惠、企业会员等活动，客人进店享受美味的咖啡以及精湛的装修，从而带动后续消费以及口碑传播。

如果把咖啡厅比作一款产品，那就是，产品很好，但是需要给一个关注你并且使用你的理由，还要让持续使用甚至帮你传播。这样就需要「活动」这只手出来拉一把。

So，「活动运营」的价值如下：

吸引用户关注，

拉动用户贡献，

强化用户认知。

那么，问题来了。

怎么去策划一个活动呢？

01 确定活动目标

为什么要做活动？活动的目的又是什么？

为了增加用户？为了拉动业务？为了品牌传播？

总得了解为什么，明确目的之后再去思考接下来的事。不能为了做活动而做活动。

明确目的后，最好是能把「目的」转化成一个具体可量化的「数据」。比如老板说要拉新用户，那么，转化成一个具体可量化的数据就是，在15天内，拉来5W个新用户。

这样一来，模糊的目的变成清晰的，可衡量的目标。因为目标的具体可量化属性，也以为着我们接下来的工作要围绕这样的属性展开。15天的时间，你在这时间内能完成哪些工作？为了达到5W个新用户，哪些活动形式是可行的？

明显那些工时超过15天的工作就不符合此次活动，计划5W的新用户量就不能用实现2W新用户量的活动形式，因为不合适。

活动的目的是策划活动的起点，是思考的源头。把握好这点，我们在后续的步骤中就不会偏离初衷。而一个具体可衡量的「目的」则服务专业的防晒水乳方案能让帮助我们在接下来的步骤中做更好的决策。

02 活动方案策划

确定活动目标，就像画了个框，接下来的活动策划工作必须在这个框内展开。Yang翻看了若干个线上的活动，后发现这些活动的原型大多是以下几个演变而来，抽奖、竞猜、签到、补贴、投票、测试。

再纵观活动的特点，有如下几个：

1.免费

免费指用户几乎无需任何花费，就可以参与其中。不花钱还能占便宜的东西，搁谁谁都想掺和一下。活动的参与门槛越低，所覆盖的人群便越大。

说起免费活动呢，Yang第一个想起的就是三大移动运营商，因为活动可谓是天天有，关键还免费，「褥羊毛」最合适不过了。

2.简单

简单指活动的玩法以及流程尽可能便捷，减少用户操作成本。从用户看到活动到整个活动结束，每多一个步骤都会有不同程度的用户量损失。不能为了炫耀自己做活动方案的能力，把活动做得错综复杂，这样只会让用户看完直接关掉。

这个是美团的每日福利成功的网络营销的案例活动，看到大转盘，想必都知道怎么玩，不需要花时间去思考活动玩法。且利用分享额外获取活动机会，也是简单的一步便可完成。把用户当小白，活动简单到甚至不需要任何说明就知道怎么玩。

3.有趣

活动本意就是让用户来玩的，好玩才是重点。所以在活动过程中，玩法一定是有趣、不枯燥的。用户觉得好玩，那停留的时间自然而然就增加了，甚至还会转给身边的朋友一起玩。

好玩又有趣的活动，莫过于前阵子火爆全网的知识答题类游戏，它本身不是为别的产品运营所设计的活动，但却集齐了所有活动的特性，脱离活动本身成为了一款产品。

4.透明

透明指活动一定是公平公正公开的。有一个清晰的规则，用最简短的话把最重要的事说清楚、明白。有利益产生就或多或少会出现一些舞弊的现象，防患于未然，保障大多数玩家的利益。结果公开，以示活动公正没有猫腻。

滴滴出行的推荐活动规则就做的足够简单明了，把活动规则中用户最最想看到的信息直接摆出来。至于规则详情嘛，另起一页，如果用户想进一步了解，就会点开查看，这样避免了用户一进来看到长篇文字规则默默关闭。其次，用户所获得的奖励，也有专门的数据统计，也利于用户事实查看活动的收益。

5.可累积

可累积指用户的活动利益是可以被累积的。可累积的好处就是，会让用户不轻易半途而废，可以调动用户的积极性。当然，累积也得有个度，总不能上不封顶吧？否则，第二天就该去办公室向老板汇报了。

滴滴顺风车元旦跨城活动就是可累积的一个典型例子，借助分享传播扩散，用户的奖励不断累积。当然，累积的金额有上限。“可累积”的活动模式多用于为了让用户协助扩散给予奖励的叠加，是一个双赢的模式，用户获取更多的奖励，活动获取更大的曝光度。

6.可兑现

可兑现指活动的奖励是可兑现的。而且，要及时兑现给用户，告诉用户，这事是真的。这样能够及时增进用户的热情，也能促进活动在用户之间传播。

毕竟，得奖了，谁都忍不住想炫耀一把。

03 活动模型搭建

活动方案设计好了，那么接下来就是活动模型的搭建了。这里需要把我们自己当成那个小白用户，从看到活动到活动结束整个流程走上几遍，发现有问题的及时改进，该增加的增加，能删减的删减。直到整个活动模型都能很顺畅的过，可以拍板了，那才能去找其他人沟通下一步怎么做。

要知道改需求是一件很让人抓狂的事，同事友谊的小船指不定就因此翻了。

04 活动资源准备

完成了以上几个步骤，你就要开始抱着你的活动方案去准备资源了。

活动资源分为公司内部和公司外部两种。公司内部资源包括活动所涉及到的人力资源（如：文案、设计、技术等）、活动的奖品资源以及公司内部的宣传推广资源。公司外部资源主要为外部的宣传推广资源，线上线下的推广资源。

Yang的一个做运营的朋友曾诉苦，最怕做活动了。因为是初创公司，就没几个人，基本所有的资源都是自给自足。自己写文案、自己作图设计、自己在外跑资源位，就连活动的奖品都是自己跑商场买的，只剩代码不是自己敲了。

05 活动风险控制

活动方案制定好之后，还得考虑活动过程中可能会出现的问题，准备与问题对应的备选方案，俗称Plan B。这样万一活动出问题，也不至于自乱阵脚。

风险问题大致有如下几点，

技术方面，活动上线时间delay或上线后出现bug；

推广方面，资源未按时到位，活动预热不够；

用户方面，活动主打卖点用户不买账；

外部环境，其他热点爆发，用户注意力转移；

法律方面，活动存在法律问题，有违法行为，如黄反、消费者权益；

作弊漏洞，被用户找到规则漏洞，刷单、灌水等。

06 活动反馈跟踪

经过前面几个步骤，活动也上线了，这个时候我们得赶紧拉张凳子守在电脑前，随时监控活动的效果。看活动是否在计划中进成都mcn机构行，是否达到预期目标、过程中是否有用户反馈等，根据收集到的情况做是否要调整的决策，如果要调整，那就赶紧行动。

其中，主要的两个监控点为数据和反馈：

数据，活动过程产生的且和活动目标有关系的数据，数据是否在预期中？若出现异常，了解原因，考虑是否需要调整，使用备选方案。

例，活动H5上线了，活动的点开率很高，但是到达第二页的用户量骤降。通过数据观察得出结论是活动的宣传很到位，覆盖的人群也很多，但是用户进来停留时间极短便跳失了。这个时候就得回去翻一翻在活动首页出现了什么问题，是文案不够清晰还是其他技术问题。

每一个环节都会有用户跳失，但是要充分研究为什么跳失，怎么优化能减少跳失率，这便是数据的价值。

反馈，紧密关注会出现用户反馈的所有平台，比如用户群、贴吧、微博、朋友圈等。这些反馈可以作为优化下次活动的参考，也许某个用户奇特的观点就激发了你的灵感呢！

例，下图是一个活动的反馈收集表，用户反映的均为页面梅花、体验问题，那么这个问题就值得我们去深思改进。

能提意见的用户才是真爱啊！

07 活动复盘分析

活动结束了，并不意味着活动运营的工作结束，还有至关重要的一步——复盘。

如果不复盘，你也不知道活动为什么成功了，不知道为什么活动没有达到预期。做复盘，是为了总结经验，为了了解哪些环节可以进一步优化，下次活动能够做得更好。

活动的复盘分为以下3个方面：

回顾目标，基于什么样的背景条件，为了达到什么样的目标，活动最终取得什么样的效果。

例，产品已经过了“冷处理”的阶段，现急需增加用户量。要在15个工作日内将原有的1W用户量提升至5W用户量，活动最终完成了7W的用户量，超过既定目标2W用户量。

活动详细分析，目标达成的过程中，是否有出现一些意外，为什么会出现意外？这些意外对结果的影响又是怎样的？能否进一步优化？

例，针对活动的开始、过程、结束做详尽的分析。基于增加用户量的活动目标，采取了分享获取额外活动机会的抽奖活动模型，活动过程中遇到用户量暴增服务器崩溃等突发情况等。尽可能将整个活动中遇到的有意义的事拉出来详细分析。

经验总结，总结活动中成功部分与失败部分的要点，给出进一步优化或者解决的方案。

当然，复盘之后，记得写个分析报告，形成文档存下来。对自己算是工作的交待，给别人是经验的分享。