割了无数韭菜的190用户1171增长概念，到底是什么

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最近沉迷抖音无法自拔，但有一点挺不爽，那就是总有一些广告，内容夸张不真实，一看就是假的，而且我发现，职业教育的广告特别多，其中某个公司经常拿“增长”这个概念投广告，快要审美疲劳了。

如果在几年以前，看到这类广告尤其是带“增长”字样的，有可能会犹豫看一看，但随着从事这方面的工作，以及看到这个概念逐渐泛滥，会发现其实并没有那么高大上，但确实是比较实用的一个思维工具或工作方法。网站在互联网营销中的作用

不过，今天这篇文章想做这样一件事：尽可能贴近大多数从事所谓增长工作的人和场景，简单明了地告诉你：什么是用户增长，怎么做用户增长。

01 什么是用户增长？

多年理工科思维的训练让我始终养成一个习惯：从概念入手，寻找最原始的意义。所以，我们必须知道，究竟什么是用户增长。

用户增长，可以从两个方面来理解，一个是“用户”，一个是“增长”。

首先，什么是用户。

一般人的理解是“使用产品的人”，这其实已经是比较完美的答案了，可以清晰地理解里面的逻辑：产品是前提，用户是结果，没有产品就没有用户。

那么，都有什么样的用户？这就有很多划分纬度。

比如按用户生命网络营销的起源与发展周期来分，有新手用户、活跃用户、沉默用户、流失用户；按产品使用流程来分，有关注用户、注册用户、付费用户、复购用户、退费用户等。你朋友圈做广告的意义针对的用户属性不同，所做的用户增长工作就不同。

再来看什么是增长。这其实总裁营销学是一个更加简单的概念，就是数量的增加。

不过，这种增长状态或增长曲线是怎样的？是直线形还是波动形？是固定斜率增长还是指数增长？

要知道，不同形状的增长曲线往往反映了增长策略的效果和问题，这是有重要意义的。

那么，回到“用户增长”这个概念，我们可以很清晰地梳理出来：通过产品、运营、渠道等手段，驱动某一类型用户的数量达成某种状态的增长曲线，这个曲线包含着数量目标、速度目标等预期值。

所以，用户增长不是单纯地拉新、促活、留存、转化、裂变，而是保证数量目标和曲线要求，这其实是很多增长类书籍或文章没有提到的。正因为如此，我们才要明确出来。

02 用户增长的基本流程

清楚用户增长的本质含义，我们就能更好地去实践和完成增长工作，这离不开基础的用户增长工作流程。

可以说，这才是我们了解用户增长最主要的内容。

其实，相比于很多书或文章提到的增长流程，真实的用户增长工作只需要三步：确定增长公式->MVP测试->规模化推进。我们一一来解读。

1. 确定增长公式

所谓增长公式，就是核心增长指标与基础增长要素之间的关系，这种关系会呈现出一个数据模型，这是用户增长的主要基础。

举个例子：总付费用户数=老付费用户数✖️复购率+新渠道流量✖️转化率+老付费用户数✖️推荐率。

其中，总付费用户数就是核心增长指标，也叫北极星指标，而老付费用户数、复购率、新流量渠道、转化率、推荐率等，则是影响这些增长指标的细分数据维度。

不过，上面还是较为宏观的增长公式，我们在具体的用户增长时，会非常聚焦于某一个增长方式或某一个运营阶段，所以增长公式会更加微观化，数据模型也会更加细致。

比如，你采用的增长方式是新媒体投放，那么其增长公式可能会是：低价品用户数量=渠道覆盖量✖️转化率=公众号粉丝量抖音授权给其他人运营✖️打开率✖️进群率✖️转化率，然后，根据这个公式进一步拆分出影响基础要素的数据指标，比如进群量、出勤率等，形成一个更加细致的表格：

当你拥有类似这样的数据模型之后，就可以设计增长方式的策略、路径、内容等，进入下一阶段的实践——MVP。

MVP测试是互联网产品开发必用的手段，对于用户增长来说同样适用，因为无论是产品还是模式，都需要通过高频率小规模的需求验证、反馈、优化，来达到想要的评价数据指标，而上面通过增长公式延伸出的数据表格，实际就是用于评价用户增长模型是否合理，以及优化方向。

那么，该如何进行MVP测试？个人觉得需要做到两点。

第一，你要选择一批合适的用户渠道来进行测试。注意，是一批。这意味你要选好某个渠道并将用户量进行分割，用于你后续多次的测试。比如社群渠道，你可能要准备100个群，每次测试20个群，可测试5次。

第二，每次测试都要有数据记录，便于及时对比和调整优化。这里的重点在于对比优化，也是MVP测试的核心工作，因为单纯推广和记录数据，没有任何意义，你要从数据里提炼有用的信息，来指导你的模型怎样改进。

比如，裂变过程中的载体顺序如何选择，就可以用MVP测试解决。你想知道“***群-个人号-公众号”的网络时代企业危机爆发时间流失率低还是“***群-公众号-个人号”的流失率低，可以选取两个渠道推广裂变活动，然后对比两个渠道的数据模型，假如发现后者的留存高，那就可以选择后者作为裂变的常规路径。

实际上，用户增长大多数时候的工作都是进行各种测试，尤其是非常多微新媒体营销新在哪里小细节的测试，随着这种测试的增多才会让一个增长模型变成真正的增长方式。

3. 规模化推进

当一个增长模型验证成功后，就可以做为业务推进，承担一定的业务目标，当然，也意味着可以使用更多的资源来达成目标。

最明显的就是渠道资源，相比MVP阶段对渠道的谨慎使用，规模化阶段必须有足够的渠道进行推广，让更多用户参与新的增长模型，既可以暴露更多问题并解决，也可以发现很多隐藏的亮点效果。

实际上，规模化是验证一个增长模型的最终阶段，因为前期测试受到的不可控因素较少，而面对大规模用户的参与，不可控的因素成倍增加，比如你的模型要求与用户频繁沟通，如果量特别多就很容易导致效率降低，这会不会导致规模化阶段的效果不及MVP阶段？

所以，一旦确定了数据模型，在推广的时候一定要不断的测试，即使成为了核心业务，也要保持迭代，因为做增长也是在做另一种形式的“产品”，也有生命周论坛营销工具期。

03 结语

本文较为简单地梳理了用户中国石化长城润滑油集团有增长是怎么一回事，以及用户增长工作的基本流程，虽然和一些“教科书”上的定义不一致，但内核是相通的，相信真正做过增长的读者可以理解。

我理解很多人会认为用户增长非常高大上，尤其在增长概念兴起的初期抖音代运营的账号，不过我们没必要神话这一概念，它确实是某一阶段人们追逐的对象，也是值得选择的职业，当然前提是你得足够了解和喜欢，盲目选择一个不了解的职业，最终失落的往往是你自己。

人生虽然有很多机会，但选错了可能就没有机会，对自己负责才是每个人最大的责任。