时间:2023-07-24 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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一、零成本运作四大原则 利用商家的钱来拉新+做活动 激励不妨奖励一些”虚“的东西 提炼数据中隐藏的利润点,并将不同特性的群进行分割 对分割好的用户群,推送定制信息(APP push) Ps. 其中1、2点属于节流,3、4点属于开源。 1. 利用商家的钱来拉新+做活动 简而言之,我所有活动成本,均由商家替埋单,以此来实现零成本。 看起来不难对吧?但是,根据经验,为了操作时少踩坑,我建议合作商家需满足以下四点: 商家与当前app主营业务基本兼容,(在《遇到抠门老板,怎么0成本运营》中分享了自己的案例) 结算周期短: 至少周结,最好是日结甚至预付。 商家经常出活动,可为我所用,直接Push推送给用户即可增收。 支持积分系统,简单换算后即可快速嵌入app。 而同时具备上方4要素的商家,真的可以说是凤毛麟角,除了游戏试玩商家,众人帮,国内我暂时找不出其他更好的。而具体我是如何发掘出这种商家,可以看我曾写过的《遇到抠门老板,怎么0成本运营,出色完成业绩》 2. 激励用户不妨奖励一龙头企业负面信息对当地影些”虚“的东西 以功能为例子,一般来说,大家平常见到的奖励通常是这样的: 这类设计给到大家的感觉,仅仅是每天可以获得一些积分,一些金币,或者红包扽小奖励。而又由于这些奖励都是签到后立马加到账户,任何人都可以轻而易举的获得,显得非常廉价。因此大部分情况下用户都不会珍惜。 在传统的签到过程中,用户没有感觉到自己的付出,因此也就不会出现所谓的沉没成本(离开成本),最终,极少有用户是因为这种签到设计而持续留存的。 那么如何改造签到功能,才可以让用户产生,“我已经连续签到了X天,现在放弃太可惜了”类似这样的沉没成本的感觉呢? 举个栗子,对于外卖返利+游戏试玩类APP,我们只需要在设计上略微调整。由原先的签到直接给金币,改为佣金比例加成。 比方说: 用户第一天签到,加成5% 用户第二天签到,再加成2.5% 用户第三天签到,再加成1.25% ….. 以此类推,每天的签到加成,都是前一天的一半。也就是说,即便用户签到一辈子,累计加成也会被限制在10%以内,因此这种简单的办法不仅可以实现留存,还严格限制住了运营成本。 留存原理分析: 简单来说,用户签到后并不能直接获得金币或红包,而是获得一定比例的加成,只有实际获取一次外卖返利,或者玩一次游戏,才能将这些加成比例转化为实打实的金币奖励;这种方法不仅调动了用户大量操作任务的意愿,并且从成本的层面看,用户先做任高品质ip务,产生效益和利润后,才能够拿到加成奖励(即羊毛出在羊身上),这种做法也非策划传媒专业常适合底子薄的小公司在运营过程中压低成本,控制风险。 尽管没有直接奖励金币或红包,但是签到本身的留存能力,却更为强大,主要体现在以下几点: 每日签到均有加成,只要连续签到,积累加成越来越多,账号价值也越来越高。 如果中断签到,那么当前累积的加成比例将会归零,中断签到代价略高。 中断签到后,可以通过操作5个任务,或者邀请一个好友恢复之前的累积加成比例;作为运营还可以顺手白赚这5个任务的利润。 因此,对于用户来说,保持账号活跃也就等同于保护自己的高收入,主动形成每日签到的习惯,留存so easy! 我记得当初我提出这个方案的时候,老板大约思考了1分钟左右,立马拍板就用我这个方案。理由也是简单明确的,这种方案先让用户产生佣金,再给奖励。无风险,稳赚,符合他的口味。 而且后续数据也不断验证这样的设计在我的APP上非常有效: (基本不用担心用户会流失,就算外边竞品返利再高也没用) 利用签到加放心的抖音平台代运营公司成,让更多的用户再不知不觉中代运营项目如何评估积攒了大量沉没成本,也许是非常好的一种策略。久而久之,当用户已经在我们的APP付出了一年乃至数年的感情,和心血。便已经无法离开咱们的APP。此时,无论外界同行怎么烧钱拉新,他强任他强,就是撬不走我的用户。 3. 提炼数据中隐藏的利润点,并将不同特性的用户群进行分割 以我运营的app为例,大致可以挖掘出以下一些特征数据。 1)以撸外卖返利为主 偶尔点餐 经常点餐 2)以玩游戏为主 大量玩游戏,但每一款玩的不深,只操作了3-5元 玩的游戏量少,但是每一款游戏都操作了数百元 3)既要撸外卖,也要玩游戏 (案例图大量玩游戏,每款玩的不深入) (案例图玩的游戏款数较少,但是每款操作数百元) 对用户群分割的最终目的: 针对不同的用户,利用Push功能,推送不同的活动(游戏试玩商家就直接提供了活动企业抖音线下引流页,所以这很方便),并在信息推送强度上予以区分; 其结果就是,相比于笼统的对所有用户发一样的活动活动,分割用户后再发送定制信息,将APP的变现能力直接提升了一个档次!比原先高了整整3.7倍! 我们会在第3点讲如何运用这些分割好的用户群,发送消息,从而使得变现更多。 4. 对分割好的用户群,推送定制信息(APP push) 讲推送活动之前,我们先简单的说说我家push的合规性。(请自行搜索大数据杀熟相关法律) 简单地讲,我家所有的推送信息,都是在用户知情并主动订丸美网络推广阅的前提下发送的。以自家APP为例,除了自动生成的用户id,我们不收集任何用户身份信息,而用户所收到的推送消息,只和他们自主选择订阅的模块有关。 如果用户只订阅了外卖省钱攻略,外卖优惠码版块。我们就只给他推有关外卖优惠的信息,而不会推荐游戏的信息。 如果用户只订阅了新游每日推荐,游戏攻略大全。那我们也只给他推每日新上游戏,以及商家提供的新游戏攻略。 如用户只订阅了某一款游戏,同样我们也只给他推这款游戏的攻略,商家福利等信息。 我们这样设计订阅系统,也最大程度避免了未来运营APP的风险,规避掉了大数据杀熟等风险,给APP的未来保驾护航。 (未雨绸缪,用户可选择订阅,将自主权还给用户的做法,获得了老板肯定) 现在开始利用分割好的用户群,来做定制化推送安排,具体如下: 以撸外卖返利为主: <1>偶尔点餐 —> 以高强度推送,在APP上点外卖省钱的技巧。 <2>经常点餐 —>以适当的频率推送外卖折扣信息。 以玩游戏为主: <1>大量玩游戏,但每一款玩的不深,只操作了3-5元—> 以高强度推送,优质新游。 <2>玩的游戏量少,但是每一款游戏都操作了数百元—> 以适当强度推送,爆款游戏,以及这个爆款游戏商家最近的各种活动。 既要撸外卖,也要玩游戏: Ps. 这种人最值钱,同时满足(1)和(2),因此上方4种信息都放入可怎么样多引流发送信息内。 可能有人要问,为什么咱们不做粗犷的订阅系统(懒惰),一条信息发给所有用户呢? 做的如此细致,能获得什么重大利益么? 其实从数据效果来看,我们能获得的利益有三: 用户黏性,每次发送,信息点开率在40%左右,信息传达率很高。 用户自己选择订阅,收到的是自己想要的信息,是很高兴点开查看的;不会认为这是骚扰信息,卸载APP。 用户点击信息后,领取外卖最新红包,深度试玩游戏,活着增加游戏试玩数量,效果立竿见影。要比笼统的发信息转化好个3-4倍! 临近结尾,我想说一些工作中和老板的交流方法和技巧,由此引出下方的话题: 零成本运营需慢工出细活,教你抵挡住急性子老板的催促 咱们搞零成本运营,工作内容是很复杂的,不仅要求我们运用全面的知识找到解决问题的办法,还需要有相当的耐心去落地,最终坚持不懈才获得好的结果。 比方说,如果一开始没有在寻找合作商家上下功夫,随意选择的话,那么等待我们的结果很可能就是由于商家结算缓慢,公司现金流被卡死;亦或是买账的用户极少,白白付出了很多时间精力,没有任何起色;最后工作也保不住。因此,在项目启动的准备工作上一定要有耐心,要细致,要对掌握的信息反复分铁锅营销策略析,反复论证。作为一份工作虽然烧的是老板的钱和耐心,运营人员亏钱了也不需要自己担责,但从个人发展的角度思考,如果你以后打算自己运营一款产品,升级自己当老板,该怎么办呢? 遗憾的是,在更多情况下,咱们作为运营人员是具有这种耐心的,但不少老板就是否也能沉住气还真不一定,有可能中途就把项目砍了,开始长臂管辖,一通乱指挥,最终亏损并归结为运营实力不行。虽说最终做决策的一定只能是老板,他亏不亏钱与我们无关。但若因此我们错失一次历练的机会,也实在可惜。(我老板不信短平快,他的信条是抠门,反给我创造出了零成本运营APP的绝境,感慨人的潜力真的是逼出来的) 为了不错失这样的机会,我们能做的唯有不断和老板进行沟通,项目进展到哪儿,就汇报到哪儿。每次遇到问题后,第一时间主动汇报,并附上自己的解决方案让老板做选择即可。 换土话来说就是:“不要给老板动脑子的机会和时间!”(这句请划重点) 只要你提的解决方案够强,看起来很容易落地,产出利益很大,就能让老板听从咱的意见!他也是人,也喜欢舒适。只要你的方案让他感到放心,无风险,他愿意当翘脚老板的概率是很大的。 对于还没有解决方案的问题也要实时紧跟追踪。通过不断地汇报来让老板感到,“一切皆在掌控”,“再坚持坚持就可以成功了”。 我本人在经历过目前这个项目后,已经把不断降低运营成本,提高运营利润作为一种乐趣。对我来说,运营这份工作不再痛苦,枯燥,更像是一种电子游戏,通关可以带来技能提升和满足感。 最后,我还是想借助这篇文章,不揣简陋,真诚地和各位大佬高手沟通与交流运营方法,运营哲学。希望能够获得更多有深度,高质量的沟通。 |
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