145营销推广解析：三只松鼠营销秘诀是什么？（

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成功的企业离不开成功的营销，三只松鼠就是这样一家企业，从2012年2月创立，以不到一年的时间，便在同年的11月11日拿下了零食特产类销售第一名，其成长速度不得不让人惊叹。

为什么三只松鼠能在不到一年的时间就取得如此成绩？他的营销秘诀是什么？

今天我们就来拆拆看，拆拆看这三只可爱的小松鼠背后的营销秘诀。

传播拆解 创意拆解 事件营销拆解 人性拆解 品牌拆解

一、传播拆解

1. 微博传播

与某些品牌、IP合作，只要转发微博就能获得抽奖资格，就有机会获得奖品，促使为了得到奖励大型企业危机公关成功案例而主动转发微博，形成传播，也可靠合作品牌、IP的效应使自身得到更多的关注。

2. 福利放送

每3-4天都有一次福利放送的促销活动，在指定时间内，只要购物满xxx元，就可以优惠xxx元，某些食品多买还能多送。吸引的眼球，让用户因为贪图便宜而选择持续关注。

3. 电视剧广告植入

无论是《欢乐颂》、《好先生》、《微微一笑很倾城》还是《小别离》你都能看到三只松鼠的身影，或是以零食出现，或是以玩具公仔出现，广告总是植入得恰到好处，让人印象深刻。

同时这些热播剧本身就极具吸睛效果，得以让三只松鼠的传播效应进一步放大。从投资回报率上来看，还是一般硬广所不能企及的。

4. 出同名动画，打造IP

今年4月，三只松鼠出了同名3D动画《三只松鼠》，截止至目前为止，播放量已过1亿（以爱奇艺为准），可见其火爆程度。

三只松鼠出同名动画可以说是模仿海尔的《海尔兄弟》，是为了更好地维系与用户之间的感情，也是为了布局三只松鼠的IP，让其品牌娱乐化，让品牌给用户带去更多的欢声与笑语。

而且在打造IP的同时也能为品牌带来更多的关注，单从《奶粉市场三只松鼠》这部动画就能看出，1亿的播放量，带来的潜在是无法估量的，既维护了老，又开发了新客户，可谓一举两得。

二、创意拆解

1. 服务创意

“主人主人，我是小鼠儿。”

三只松鼠在服务方面开辟了一条新的道路，每位客服人员都必须以松鼠的口吻来与顾客交流，并称对方为“主人”，打造个性化服务。

这一创新无疑提升了客户体验，强化了品牌形象，让顾客听到“主人”这两个字，就想到三只松鼠。

2. 渠道创新

在2012年，淘宝的红利还在，只是红利已由免费流量慢慢转变成了付费流量。那时的广告还很便宜，只是太多商家太过于享受免费流量的安逸，不愿花钱投广告。

三只松鼠便抓住了这一契机，在淘宝上烧直通车，投钻石展位，花了不少钱。但有付出就有回报，在同年的双11便拿下了零食特产类销售第一名。所以三只松鼠能够快速崛起，烧钱投广告占了一大半因素。

3. 包装创意

先看外包装，UI统一，箱子和胶带完全统一，强化了品牌的形象，也利于更好地传播。

附上三只松鼠形象的开箱标签及开箱器，并配上萌萌哒的“开箱语”：

“主人，我是鼠小器，快快把我解救出来，我能帮你开箱哦。”

间接告诉客户包装未被拆过，传递了安全性。优化了客户的体验，萌萌哒的形象谁不爱呢？强化了品牌的形象，提升客户对品牌的好感度，同时又促发了顾客的分享欲望，形成隐性传播。

再看内包装，除了购买的零食之外，三只松鼠还能给你超出预期的惊喜，让你好奇箱内到底装了些什么。

比如：箱内会放有：

鼠小袋：吃完的果壳可以直接扔在里边； 鼠小巾：吃完零食后可以拿来擦嘴； 三只松鼠系列卡套：类似于小浣熊的卡片玩法，多种样式，激发客户收藏欲望，从而更有动购买三只松鼠今日头条抖音广告开户的零食； 试吃装：旗下的其他零食，间接为其他产品作销售宣传; 钥匙链：增加情感认同，利于品牌传播; 明信片：节日专享礼物，突出了节日的氛围，也表达了品牌的心意，赢取客户的好感； 致客户的手写字体信：提升惊喜度，让客户认同品牌的诚意、匠人精神。同时也形成了传播效应，激发客户的分享欲望。

三、事件营销拆解

201提高快手短视频点击率7年2月12日，三只松鼠CEO章燎原剃了光头，带领着核心团队怒砸苏州金鹰商业中心的线下投食店，损失了超200万。

这是三只松鼠旗下公认的人流量第一，销售额第一，转化率第一的投食店，可以说业绩最好的线下店。为什么章燎原要拿这家业绩最好的店开刀呢？

想想看，某知名品牌砸店本身就是一个非常吸引眼球的话题，再加上砸的是旗下业绩最好的店，就不得不使人产生好危机公关找哪家奇，为什么砸店？为什么要砸最好的店？这是为什么呢？

受关注度就能进一步提升。从百度指数可以看出，在2月13日，章燎原砸店事件获得了广泛报导，搜索指数一下子达到了高峰。

所以砸店事件确实产生了非青海百度关键词排名怎么收常好的吸睛效果，同时也让人看到了三只松鼠追求质量、追求极致的优点，让人更加认同这个品牌，其产生的效果与当年张瑞敏砸冰箱事件有得一拼。

不得不说这是一起成功的事件营销，损利而得名，复而再得利，高明！

四、人性拆解

（1）马斯洛需求层次——尊重需求

每个人都有被尊重的需求，所以三只松鼠抓住这一特性，打造个性化服务，管顾客叫“主人”，使顾客的听视觉得到了享受、虚荣心得到了满足。让人记住了品牌，有了炫耀的资本，间接地帮品牌作宣传。

（2）鲜活效应

随着新生代的崛起，人们越来越厌恶伟光正，更喜欢真实、有温度的活人。所以为什么卖坚果的品牌要用“三只松鼠“这个名字？

因为“三”这个数字是中国人特别爱用的一个数字，也更好记，而松鼠则是为品牌塑造了真实、有温度的形象，加上萌萌哒的外表，极具个性化的话术。自然让人记住了这一品牌，对品牌爱不释手。

（3）心理账户

人们花劳动获得的收入节俭，花意外之财铺张，适时地给顾客一些好处，就能引发顾客的复购或抢购。所以三只松鼠经常在微博、公众号搞福利放送。

比如：

指定时间内，购物满xxx元，就可以优惠xxx元； 指定时间内，某些产品半价出售……

让顾客觉得占到了便宜，觉得赚到了实惠，而选择抢购。

五、品牌拆解

（1）品牌市场定位

三只松鼠把自己定位一家真实、有温度的企业，公司全体员工扮演的都是一只萌萌哒的小松鼠，必须以松鼠的口吻来与顾客交流，并称对方为“主人”。

这种定位方式以前从未有过，所以三只松鼠能在零食特产类脱颖而出，成为了品类中的唯一和第一。

（2）品牌人群定位

从百度指数可以看出，三只松鼠的消费主力人群主要集中于30-39岁之间。

数据跟我们想像的差距很大，零食不该是年轻人的最爱吗？消费的主力人群不该是20-29岁区间的人吗？为什么会是30-39岁之间呢？

唯一的解释是30-39岁之间的人基本已经结婚生子，但孩子爱吃零食呀！所以他们购买三只松鼠大部分情况都是为了给孩子吃，再加上三只松鼠推出同名动画所针对的人群也是幼龄儿童，也更印证了这个解释。

（3）产品形象

三只松鼠把产品塑造成三只可爱的小松鼠，让人一眼就记住，一眼就识得，节约了传播成本。在文怎么引流怎么案方面，总能让人看了会心一笑，原本郁闷的心情瞬间全无，再加上每次赠送的赠品总能给人惊喜和意外，用户自然会主动分享，主动发朋友圈，为产品作宣传。

（4）IP形象

三只松鼠在自身形象受到广泛追捧后，便顺势将其打造成IP，推出各种周边，包含公仔、口罩、抱枕等各种带有三只松鼠形象的产品。

更在今年4月，推出同名3D动画《三只松鼠》进一步巩固IP的形象，让IP的传播变得更为广泛。为什么三只松鼠要花大量时间、金钱来打造IP形象？

这是因为用户除了在乎产品本身的品质外，更在乎的是情感上的体验。而形象IP化恰好弥补了这一缺口，使顾客情感上也得到满足。

再者形象IP化本身就十分具有传播价值，能使产品得到更广泛的传播，让人们处处都能见到三只松鼠的影子。根据多看效应，当人们经常看到某样东西时，便会对这样东西印象深刻，逐渐产生好感，如此复购的机率也就更大。

（5）创始人形象

三只松鼠创始人章燎原是个有趣的人，在企业做起来之后，他对内宣布卸任CEO，专职做起了“首席洗脑师兼创始人”，每天睡觉睡到自然醒，主要工作就是陪员工打牌、吹牛、喝酒并给他们洗脑。

但不得否认，三只松鼠是章燎原一手带起来的，他针对现有的服务模式做了创新，使三只松鼠在同类产品中脱颖而出。

在淘宝推出付费广告的萌芽期，他就瞄准时机，在广告上大手笔地烧钱，使三只松鼠能在最短的时间内崛起。在企业出现危机后，他又站了出来，主动砸店，砸最好的店，使品牌再一次得到广泛的关注，使人们更加信赖品牌，做了一次成功的事件营销。

这就章燎原，有趣又有料，他就是三只松鼠，三只松鼠就是他。

总结

三只松鼠的成功离不开他的定位，离不开他的创新，离不开他的大手笔烧钱，更离不了他吃到了淘宝的红利，这四样因素整合在一起，所以三只松鼠成功了。

同时我们也可以看到三只松鼠对顾客心理细致入微的观察，知道人都渴望被尊重，所以管顾客叫“主人”。知道人都喜欢惊喜，所以让顾客每次都能收到不同的赠品。知道人们都喜欢真实的活人，所以创造了想做电商运营怎么入手三只松鼠的形象。

所以为什么要拆解三只松鼠？

我们要去学习他的营销思路，看看哪些方法能唯我所用。拆解案例不是为了拆解而拆解，而是为了拆解宣传海报精选别人的思路和套路，把能用的拿来唯我所用。