海底捞成功的原因分析（海底捞你学不会）（海

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超过了互联网巨头百度公司。这是怎么回事呢？咱们先来了解一下海底捞这家公司。创始人张勇，四川简阳人，一九九四年起家的时候是一家仅仅有四张桌子的麻辣烫夫妻店，如今二十六年过去了，已经成长为一该账号并未开通直播电商相家三千多亿市值的餐饮第一品牌了，并且同时拥有颐海国际蜀海公司、威海咨询等等这些众多的子公司。那创神张勇也成为了新加坡首富，那海底捞为什么这么成功？种草笔记是什么啊，我们其实都知道，火锅类行业由于产品是比较容易标准化河南重型卡车公关活动策划的，所以竞争呢也异常的激烈。那海底捞啊就是把服务这个很难标准化的领域做到了极致啊，甚至可以用变态来形容。你像等餐时他们提供免费的美甲、擦鞋、水果、小吃，那用餐时还会提供围裙、手机、防水套、热毛巾等等。那这些都属于标配。

我举几个变态的例子，比如说他们看到有单身的女士一个人来吃火锅，竟然在对面放一只泰迪熊来陪伴，并且主动给人家介绍对象，那他们得知一位刚出院的顾客过生日，就在现场临时给办一个盛大的生日party。那还有更过分的。那对面街上有人打架，他们看到顾客的观望，就会主动的帮顾客去打听。那还有像顾客打了一半的手机游戏，他们会接过来，帮忙继续打够贴心吧。

好的，那回到开头的疑问，为什么海底捞在疫情的影响下产生了巨额的亏损，公司的市值却能够逆势增长？主要有两个原因。

那这些故事是怎么来的？告诉大家是人家提前设计出来的那海微商或实体如何结合抖音的岛内部的例会，每天都会总结分享那些让顾客产生惊喜的服务，并且激发员工的尝试更多好的创意，好的点子来服务顾抖音企业账号2.0 推送客，然后再进行全店的推广。所以对于我们来说，那些在特殊场景下有特殊需求的顾客甚至是那些挑剔的顾客提前设计好针对他们的服务策略，给予超预期的满足，最终就会形成故事进行传播。记住拥有好口碑的品牌才是我们最兰溪小红书种草的笔记好的流量池。

好了，那最后呢送给大家一个福利，就是海底捞的员工薪酬激励机制。那就是靠着这套机畜牧业市场调查制，海底捞打造了近社区团购怎么推广十万人的无敌团队和独特的企业文化。