天猫淘宝“双十一”交易额191亿 同比增260%（天猫

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而去年，天猫与淘宝的双十一交易总额为53亿元，其中天猫33.6亿，淘宝19.4亿。天猫今年的业绩同比增速为292%，而淘宝为2cctv10套广告投放收04%。“双十一”全天，支付宝交易笔数超1亿笔，最高峰时处理交易数达20.5万笔/分京东危机公关案例六六钟。

同样在举行双十一促销的京东商城和苏宁易购目前未有相关数据披露。

根据天猫方面的数据，今年参与双十一的商家数达到1万家，是去年的5倍。从参与商家和电商代运营商的反馈看，针对去年双十一普遍出现的缺货、发货延迟等问题，大部分卖家提前加倍安排了备货量、客服、仓储和物流人员。例如，酒类电商酒仙网今年的备货量就是去年的10倍。

昨日凌晨0点后第一分钟，超过1000万独立涌入天猫。暴力拆迁如何危机公关10分钟后，支付宝成交额达2.5亿。37分后，这一数字越过10亿线。一个小时内，支厦门朋友圈广告房地产投放付宝完成付款笔数598万笔，同比去年增长254.7%。昨日上午11点左右，天猫成交额突破79亿，超过去年美国“网购星期一”的12.5亿美元。两个小时后，交易额突破100亿，提前完成天猫官方的预计目标。

此外，今日起将进入“双十一”后的发货高峰。尽管国内“四通一达”、顺丰和EMS已为应对“双十一”已提前扩招6.5万快递员，并增加货物车辆，但真正的后续环节能否顺畅进行还有待观察。

天猫双十一被阿里巴巴集团主席马云看做是未来的中国版感恩节。作为天猫2009年以长春网站制作来力推的促销品牌，双十一已然成为一种行业集体行为和商业现象。今年双十一，苏宁易购、京东商城、当当网和一号店平台均提前或者同时北京品牌公关开始促销，以期在这一波购物高峰中分得一杯羹。两周前入驻天猫的当当网旗舰店在双十一开始后的10分钟内就收获了100万销售额。

但在马云看来，即将到来的天猫“双十一”并不是一场电商大战，而是新商业金融行业媒体做好舆情监测模式与传统商业模式之间的大战。以电商为代表的新商业生态系统对于传统商业生态系统将会开展一次革命性的颠覆，“就像狮子吃掉森林里的羊，这是生态的规律，游戏已经开始。新经济模式已经有点狮子的味道。”

我国商务部的数据显示，2011年我国网上零售总额约为7825亿元，同比增长53.7%，占社会零售消费总额的4.2%。而美国的这一占比已超10%。