为什么说在145营销方面***比微博更有价值？（*

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一、微博更偏向传统广告，***则是真正的对话

当微博出现时，人们惊呼营销进入了社会化时代，品牌传播的模式不再是大众媒体时代的单向度线性模式了，营销必须“互动” 起来了。 但这一切只是“看上去如此”罢了。作为一个用了2年微博的老，我发现所谓的微博营销，其实在思路上还是传统媒体时代的老一套，唯一的不同是——以前只要搞定几家媒体就OK的媒介投放，现在需要搞定N多个微博大号(当然也可以通过搞定几家手里有N多微博大号的微博营销公司)，以前用拍摄精美的广告片、广告海报传播，现在用140抖音广告的诉求对象字的段子来传播。 ***不能像微博那样转发，但它本来就是被设计为一款纯粹的沟通工具的，不能转发反而是一个优点——这时你和之间的对话是私密性的，是不需要公之于众的，所以对话的亲密度更高。

二、微博的曝光率cctv一频道广告投放收极低，***的曝光率几乎是100%

官方微博的运营者动辄会拿“我们的粉丝多少多少了、每天的转发有多少多少、评论有多少多少”去和CMO汇报，但这样的数字到底有什么样的意义和价值?它背后真的是有四川微信朋友圈本地推广广多少社会化、多少互动的成分吗? 事实上，官方微博的曝光率是非常低的。就算你有100万粉丝，平均的转发率能达到上百条就是不错的成绩了，转化率只是万分之几而已。

我关注了不少品牌的官方微博，但我几乎没有怎么看到过他们发的内容，因为这个概率太低了。换句话说，就算你成为了某个品牌的粉丝，但你也基本上很少能够收到来自这个品牌的信息。但***则完全不同。最近两周我关注了许多***官方帐号，它们和我的联系非常紧密。每天早上我都会收到来自“交通91.8”的杭州天气预报和出行指南，收到 来自“虎嗅网”的新闻早报，收到“果壳网”和“爱范儿”的好文章推荐，到了周五我会收到“中国好声音”的收视提醒，偶尔我还能收到“nike运动汇”的活 动信息。 由于是推送的，这些官方***的到达率几乎是100%，远远高于微博的万分之几。

三、微博有点扰民，***没有这个麻烦

在邮件营销领域有一个术语叫“许可式邮件”，即经过用户许可的邮件才不会被认为是垃圾邮件，这是现在比较被推崇的一种邮 件发送方式。这背后，隐含着对于用户的一种尊重。在微博营销的模式当中，虽然也包含许可式的模式，即你关注某个品牌的官方微博，然后自愿收到来自它的信息。但是在更多时候，品牌微博的营销者的思路是传统 广告式的，我们对于这样的句式是不是很熟悉“关注@XXX并转发本条微博，同时@三个好友，您就有机会获得iPhone 4S一部”?这段话的背后，隐藏着的是传统广告的曝光逻辑，这就是纯粹的入侵式营销。当你被@ 或者在别人的微博看到这样的消息的时候，你其实是被迫的。

然而***的营销则是完全“许可式”的。如果你不首先通过扫描二维码或者输入帐号的方式添加品牌的官方***，你绝不可能收 到来自这个品牌的***消息。虽然这可能会令你的粉丝数量少于微博，但是这些粉丝的质量是远天津公关发稿作用高于微博的，因为那意味着他们愿意收到来自于你的“广告”，这些 人才是你最忠诚的!只要你的发送频次不要太高，发送的内容不要太垃圾，一般来说用户不会反感，他们关注你就是为了收到你的广告呀!

PS：千万别忘了在顾客能够接触到你的地方放上官方***的二维码，你的“许可式”用户视频上面怎么打广告必须要慢慢积累。

四、微博是媒体，***是CRM工具

前面其实已经说了蛮多的，我觉得微博本质上来说媒体属性还是大于社会化属性，传播模式更接近于单向度传播(带有互动的单 向度传播可能更贴切一些)。 而***，则是一种非常非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工call center为主，而现在则增加了***。从某种意义上来说，***甚至可以把前三种工具都替代掉。当然，这要取决于人们的使用习惯，对我来说，email是 工作必须要用的，短信现在基本上已经让位于***了(插一句，短信其实也是媒体属性更多的，因为你经常收到非常没有礼貌的push短信，而不像***这样只有 经过你的允许才会收到)，call center对我来说基本每用，我一般都会挂电话。

此外，品牌还可以利用***进行客服(也是我YY的)，这在以前多数是通过call center来完成的，那真是噩梦一样的体验，首先用户要祈祷自己的电话能打得进去，其次要忍受很长一段时间的自动回复(类似“国内机票请按1，国际机票请按2”)，然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用***，一切会很方便，你不用等待什么，直接发文字或者语投央视一套广告多少钱一览音给品牌的官方***，用摄像头把发票、保 修单、破损的商品拍照下来，发送过去，然后等着官方***的回复就ok了。

结语：我这篇不是什么学术文章，举的例子也有“以***之长攻微博之短”的嫌疑，但我可以很负责任的讲，我从***这个工具当中看到了一股非常震撼的力量，它是一个非常梦幻的CRM工具。它当然不完美，也有许多微博能做到它做不到的事情，但作为CRM，没有哪种媒介能超过它。