如何提高销售？（如何寻找销售额提升的方法？

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以三只松鼠为例，主要有两种商业模式，电商业务和门店业中海互动务。

以门店业务为例，对于商场里的门店，

传统的思路是这样划分的：进店——选择商品——付款离开。于是思考方式就是如何引流，如何增加购物篮sku数，如何在结账时提高客单价，从而提高销售额。

当我们对这个商业模式重新划分流程：路过门店——注意到门店——门前驻足——进店浏览——选择商湖南网络公关公司品——等待结账——付款离开。

数据分析发现，每天路过门店的人可能有1万人，然而最后结账的人可能只有100个人。该怎样提高每天结账的人数呢？这就是问如何让门店业务的付费转化率提高。

划分的流程更细致后，就能够通过各个环节的转化率变化来寻找到优化点。

重新划分流程后，我们制作营销网站就可以找到新的思路，我们发现注意到门店的人中只有10%的人在门前驻足，于是观察注意到门店的人，往往对迎门堆的商品没有兴趣，因而不愿逗留。迎门堆放的产品通常是没有吸引力的长尾产品。于是猜想，迎门堆改放爆款商品，会不会增加门前驻足的比例。经试验发现，门前驻足的比例从10%提升到20%，最终付款的人数提升了5%，证明这一策略有效，通过提升某个环节的转化率而提升了整体的转化率。

继续研究，还能发现很多优化转化率的策略，读者有信息推广流兴趣的话，这个问题以后我们可以专文讨论。

总之，转化率是现今各种商业问题的一个重要解决思路。增长黑客的工作流程往往也是基于转化率问题。

转化率优化的两大步骤

对商业流程进行梳理，得出漏斗模型。

经典的营销漏斗模型

超级转化率漏斗模型

陈勇将流程划分为四个阶段：渠道——展示——查看——产生关系

对于具体的转化率优化问题，分两步进行：

第一步：把从看到广告到最后支付的全流程全抖音 管理 分工部操作一遍，记下每一步操作，才知道里面到底会涉及多少层转化率。

第二步：找到影响每一步转化率的主要因素，去优化它，提高每一步的转化率。

陈勇用五个案例讲解了这个操作流程：

围棋班线上招生案例，***公众号简介优化案例，App注册优化案例，App开启推送权限案例，裂变案例。

如今看来都是很简单的案例，但赣榆抖因推广公司品牌都确实能够明显带来转化率改善的。

下单的三阶段

具体看电商销售转化这个问题，总结用户的购买行为，陈勇认为可以梳理成三个阶段：激发兴趣，建立信任，立刻下单。

文案理论里有类似的纸尿裤营销策略模型，如AIDA模型：注意力（Attention）、兴趣（Interest）、渴望（Desire）、行动（Action）。讲的是一篇说服性文案，首先要吸引注意力，然后要引起读者的兴趣，然后要让读者渴望拥有这件产三星手机爆炸门的危机公关品，最后引起读者的行动。

不同的梳理方法，也意味着可以挖掘到不同的解决问题的方法。

影响转化率的六要素

陈勇对西奥迪尼的《影响力》进行了小修改调整。

《影响力》中谈到六种影响人们行为的力量，分别是：

互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺。

但是西奥迪尼没有给这六要素建立联系，导致读起来感觉散乱，缺乏逻辑。

陈勇将的购买行为划分为三个阶段后，将影响转化率的六要素划分到三阶段中，每个阶段对应不同的策略方向。

在激发兴趣阶段，采用互惠。

在建立信任阶段，采用承诺兑现、信任状、畅销好评。

在立刻下单阶段，采用痛点刺激、稀缺。

回顾一下，除了大量案例展示，这本书主要讲的就是以上这个工作流程了：

对于一般的公关危机就是危机公关嘛转化率优化问题，就两步，先建立一个漏斗模型，搞清楚流程的各个步骤，然后针对各个步骤的转化率情况，寻找可以优化的步骤。

对于一般的下单流程，可以划分成三个阶段：激发兴趣，建立信任，立刻下深圳代运营的腾讯微信朋友单。

在每个阶段可以采用不同的策略，共有六个常用策略：互惠，承诺兑现，信任状，畅销好评，痛点刺激，稀缺。

针对三个阶段的不同策略分别进行优化。