贝因美副总裁陶杨：品牌 要像孩子一样去培育

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　　关于品牌，人们会有什么印象?高大上?华丽奢侈?很多刚入社会的年轻人都会不自觉地为品牌赋予一圈光环。换个角度看，很多成熟或已婚的人会觉得品牌就像一个孩子，培适合做引流的软件育品牌的过程就像养孩子，这是件很美妙的事情。网易态度公开课现场，贝因美集团副总裁陶杨带着自己独特的理解对品牌进行了阐释。

　　尊重是铸就品牌的核心态度

　　人们能够记住的品牌都是很少的，大多品牌都会被忽略，而且很多具有高辨识度的大品牌也会逐渐消失，比如三鹿、乐百氏等。为什么很多品牌都无法得到传承?尤其是我们的民族品牌。

　　如果我们像带孩子一样去培养品牌，那它到今天应该还是健康的。品牌都会有一个出生期、成长期、壮年期，比如苹果，如今已有40年，正值壮年期，所以它卖的那么火爆也是有原因的。一个品牌是要靠几代人的努力，一蹴而就是不行的。如果有人说，像凡客、嘿客那些网络品牌呢?其实互联网带来的只是形式的改变，品牌塑造的本质是没有变的。

　　互联网创造了很多传奇，但也带来了很多浮躁，让人们做着一夜暴富的梦。沉下心来想，如果你有孩子，让他一夜间长到和你一样大，可能吗?将人生的规律放到品牌上，它是极其相似的，用心培养的品牌，一定是健康的有作为的，若没有感情的投入，它只会是一个赚钱的工具。

　　回过头来看，那些能被大众记住的品牌，都有一个共性，就是这些品牌跟人格极其相似，比如乔布斯之于苹果，马云之于淘宝。

　　在互联网时代，人们不断地搜索着、寻找着，只为找到一种共鸣，一种价值观，而它就是"尊重"。父母尊重孩子，孩子反之会尊重父母，变得有教养才会有自强不息的能力;在品牌态度上，我们予以尊重，它才能对别人实施尊重，找到社会价值和定位，品牌像人一样有灵性，它有自身的自尊心。所以，在如何打造品牌本身上，我们需要去思考的是，让尊重成为铸就品牌一生的核心态度。

　　爱是铸就品牌的基础

　　尊重跟品牌之间要如何去理解?它有几方面要去考虑，最初设计品牌的初心是什么，用户是谁，员工是谁，以及合作的供应链关系、渠道商关系，他们的点点滴滴都代表着品牌。所以他们自身学会尊重，就是等于对品牌的尊重。就像与孩子的关系，你不尊重他，他也会顶嘴反驳，而反之，孩子会回报你以尊重。所以，你尊重了品牌，才能够让品牌跟你的消费者、员工，以及方方面面有这种回报跟互动。

　　尊重它包含了两部分内容，没有爱就难做到尊重，没有尊重就难做到承诺。所以从品牌的本身来讲，就是要在爱的基础上去培养。人们会对孩子有耐心，但对品牌呢?是否付出过耐心，允许他试错?家长对孩子所做的，孩子未必能清楚明白，但却能感受到什么是他需要的、抵触的，品牌也一样，你当它是工具，那么它将缺乏灵性。

　　从品牌建立到成长的过程，就像孩子电商运营工长大的过程。因为有爱，我们会选择尊重孩子，培养他的独立思维和健全人格，而对于品牌，我们会培养它的调性、差异化。

　　拥有尊重之心，成就匠人精神

　　以贝因美为例，它主要涉及婴幼儿产品及服务，其公司始终坚持以爱的企业精神，帮助宝宝健康成长。贝因美的品牌主张就是生命因爱而生、世界因爱而美，其品牌定位很清晰：亲子顾问、育儿专家，品牌愿景也很明确：成为跨国的婴童企业，全球知名的品牌，受尊敬的行业领导者。那么，这个品牌是如何去践行的?

　　贝因美曾和东方卫视《妈妈咪呀》这个节目合作，旨在让普通妈妈经过训练和努力站在舞台上，以身作则给孩子以影响。在后来的采访中，我们可以感受到妈妈与孩子间爱和尊重的互动。贝因美还做了很多公益营销，在总计超过8个亿的人财物的资源投入后，换来的是不能只用金钱去衡量的正能量，而这也是人类社会发展不可缺少的。贝因美对品牌的呵护就像对待孩子一样，去铸就它的性格，培养他的调性。

　　在品牌的发展中，很多人也会提到匠人精神，这是很多品牌都欠缺的，一种难能可贵的态度。如果有一份尊重品牌的心，那么一定能铸就一颗匠人之心。一位老师傅18岁学徒，即使现在收入不高仍醉心于手工行业，他是百年品牌张小泉剪刀的一员，他推广引流推广让人们真实感受到了匠人精神，品牌精神;苹果，不做到极致就不愿开卖，忠实粉丝都为这个品牌而疯狂;诺贝尔其实也是一个品牌，每一届的获奖者都是对其开拓创新精神的继承，代代相传。

　　如何能够在有限的生命里，铸造出自己的民族品牌?这是值得人们反思的。尊重所带来的那份淡定，一定能让后来人看到真正的品牌、民族的品牌。品牌态度，源于尊重。