口碑营销 | 双向互动传播新优势

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       口碑营销通常发生在消费者的亲朋好友等关系较为密切的整体之间，将某品牌产品信息传播开来，形成全新的品牌传播方式。因其具有传播速度快、互动性强的特点，让口碑营销得到了无限升级。在互联网时代，一个企业的正面口碑能够成为企业的助推器，打造良好的企业形象，帮助企业提高行业竞争力。下面，就让我们来看看口碑营销能给企业带来的优势。 　　  　　一、发掘潜在消费者　　　　口碑营销对于消费者来说是获取信息的渠道，消费者对产品或服务有不清楚的情况时，通过主动向身边消费过该产品或服务的人进行咨询，能对该产品产生更清晰的认识。因为使用过这些产品和服务后的消费者能予以潜在消费者更切身的体会和评价，对产品或服务阐述的真实情况更有保障，降低潜在网站建设技术消费者的购买忧虑。　　　　二、培养品牌忠诚度　　　　顾客群的忠诚度是品牌资产的核心要素。而品牌忠诚度是衡量顾客是否忠于品牌的一种方法,长期以来一直是市场营销领域的核心概念。当消费者对产品品牌的关注远远大于产品本身的功能或价格时，往往说明品牌、品牌名称、品牌口号蕴藏着巨大的价值，这就是顾客忠诚于品牌的力量。  　　  　　三、网络口碑营销更具有说服力　　　　网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合，与传统的营销手段相比，具有与众不同的亲和力和感染力。在网络口碑营销中，传播者本身即是消费者，与卖方不存在任何关系，独立于卖主之外。因此从消费者的角度来看，口碑传播者的立场相对显得中立，口碑营销传递的信息也被认为是更客观和独立，更值得用户信赖，从而也更容易促成购买行为。　　　　四、口碑营销推广费用低廉　　　　口碑代表了消费者对于企业的看法，这是企业应该重视的一个问题。不少企业以其高质量的服务在消费群体中获得了良著名的公关危机好的口碑，带动了企业的市场份额，同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意的对其进行主动传播，也往往能事半功倍。　　　　五、口碑代表着企业形象　　　　从某种意义上来说，口碑不仅代表着产品质量，更代表着企业在消费者心中的形象。口碑成为了消费者对某个产品或服务有较高满意度的一个表现。因此拥有良好的口碑，意味着企业形成了一笔巨大的无形资产，对企业的长期发展有着推动作用。　　  　　但实际上，口碑营销是一把双刃剑，产品若是能达到顾客预期，继而会希望向他人分享使用效果，这是对品牌的一种褒奖。反之，产品的使用体验或服务质量低于消费者预期，消费者将会给这种不满传递给他人，对企业产生负面影响。　　　　因一句精美广告词就影响消费者购买行为的时代，已经一去不复返。只有拥有真实的、好口碑的产品才能让消费者买单。因此，想要拥有好口碑的前提是，你必须拥有好的产品。