热播剧《完美关系》危机公关形象崩塌 处理失败

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2月18日，湖南台开播新电视剧《极致关联》。《极致关联》与别的青春偶像剧大不相同，它挑选了一直以来深受冷淡的新视角——危机公关制造行业。殊不知播发仅10集时便出现很多负面信息评价，现阶段豆瓣电影4.7分、一星二星占有率59.2%的剧集口碑，是如今《完美关系》质量的质量的直观答卷。
 
针对绝大多数观众们而言，危机公关是一个既耳熟亲密接触又虚空神密的存有，它能够 拆卸为新闻媒体关联、网络舆情监测、宣传策划方案、活动策划执行及其公关危机。公关危机是媒体公关岗位要应对的重中之重內容，都是最将会和群众立即有关、能被群众认知到的部分，例如《完美关系》片头剧情的危机处理。
 
在具体日常生活，危机公关由以前的最受“污名化”的岗位在新一代商业服务社会发展中的品牌形象正渐渐地变警察公关危机案例化，但因为群众平常触专业危机公关处理价格碰到的新闻媒体个人行为都将删除帖子、网络水军等个人行为统一称之为“危机公关个人行为”，危机公关的污名好像仍未变弱，并且逐步窄化，而且会让公众对广告片宣传片“公关”职业本身的价值取向产生怀疑。承载着公关人“还我清白”使命的《完美关系》目前来看并未完成任务。
 
本剧故事情节存有较多的非写实性原素，是专业人士调侃的缘故，而危机公关超级变身探案的个人行为是本剧用户评价跨塌的关键缘故。剧里卫哲顺藤摸瓜找寻外遇事件身后的策划者和目地，即媒体公关实际操作中的“整理相关者”，但在剧里卫哲的个人行为确实过于“超出常规”，获取信息细节要“像侦探”一样现场取证，这并非常态的公关状态的反映。
 
危机发生后，迅速调动资源的能力非常重要，判断和理解人性的能力很快，不能使事件无法恢复。但在剧中，魏哲在事件暴露后开始干预，甚至引起广泛的负面情绪，无论是从反应的速度来看，还是应急措施逻辑和常识。