虽然前品牌已经使用了七年，但我们还是选择变

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近日，国外媒体对Phrase.com的品牌经理Kathryn Ross进行了采访，探讨了一些关于他们在更换品牌名称、等方面的问题。根据采访资料显示，PhraseAPP公司成立于2012年，他们在2019年8月选择更换品牌，并收购了单词域名Phrase.com，而后2020年是他们自成立以来最成功的一年，所以媒体想借此机会了解一下，获得成功跟更换品牌有没有关系。

以下采访内容：仅摘译了与域名相关的内容。

Q：在公司成立之初，你们选择的是PhraseApp作为品牌名称，并启用了PhraseApp.com，为什么？

A：其实从一开始我们都是更倾向于Phrase“短语”这个名字，但在当时很显然是PhraseApp这个名称更容易获得一些品牌支持，以及用户的认可。因为，我们打算做跟“APP”相关的业务（应用程序接口），名字就叫做“Phrase”，所以PhraseApp这个组合的名称更适合当时的我们。

Q：为什么你们后来选择变更品牌名称？

A：关于品牌名称变更已经考虑了好些年，真正让我们确定计划的是2019年的夏天。因为我们发现PhraseAPP已经无法满足我们的发展规划，尤其是大多数用户会误以为我们是一个APP（应用程序），而实际上我们是依靠网页提供服务，这导工业产品网络营销致会有很多用户因为名称的误导专业策划营销，跑去查找我们的应用程序，当他们发现我们并没有APP的时候就离开了。

当然，变更品牌要考虑到很多东西，我们必须要从技术、创意等角度去思考，花费大量的时间和精力。即便如此我们还是必须要寻求改变，尤其是在我们发展稳步上升的情况下。

Q：在决定重塑品牌时，是否有考虑到品牌域名Phrase.com的可用性？

A：是的，我们关注和跟踪Phrase.com这个域名已经有很长一段时间了，但并没有马上行动，因为我们在此期间还考虑过其他品牌名称和其它域名，最终我们还是觉得Phrase和Phrase.com最适合我们。

Q：你们是如何发现Phrase.com这个域名的？

A：我们关注了很长一段时间，真正确定要拿下它大概在2019年春季，我们是从那个时候开始接触和谈判的。

Q：前面你说关注了很长一段时间，那为什么选择在2019年才收购Phrase.com？

A：因为在2019年之前，品牌相关的宣传和内容并非我们公司的重点，作为一家初创公司我们更关注产品功能完善，重心在于听取用户的建议从而对产品功能进行改进。然而，当我们公司越做越大，产品也完善后，便需要来考虑如何进行品牌宣传，让公司的影响力扩大，吸引更多的用户。

Q：用户和员工如何看待品牌名称和品牌域名的变更？

A：我教育行业的营销案例可以很高兴地说，客户和员工反映都非常积极。实际上用户他们长期以来一直称我们是“Phrase”而并非“PhraseAPP”，所以这次变更完全符合用户的心里预期，他们对此接受度非常高。

Q：在更换品牌域名后一年里，公司有发生什么变化吗？

A：影响非常巨大。一方面是对现有客户和潜在客户而言，他们能更轻松的找到我们；另一方面则是在搜索引擎上得到了积极的反馈，大大的提升了我们品牌的流量增长。这也是我们未曾设想的意外收获。

总结：

上期我们看了一个从.co升级为.com的后缀升级案例，这次则是另外一种域名升级方式。其实，之前也有盘点过类似的升级，大概就是创业公司无暇顾及域名，便使用一些“关键字”+“品牌”的组合域名，而当他们获得一定成绩之后，就会启用删除关键字的品牌域名。比如，Keep之前用的gotokeep.com后面升级为keep.com；还有blend公司之前用的blendlabs.com后面升级为blend.com。

可能会有很多企业认为升级域名就是“减少几个字符”而已，实际上这是一次品牌上的华丽转身，也是向用户和竞争对手展示自己成就的契机。域名在任何公司的互联网身份中都起到了关键作用，所以升级域名是一件非常重要且紧迫的事情。

原文：《On the Record:Phrase.com》

出处：mediaoptions博客

作者：詹姆斯艾尔斯（音译James Iles）。

翻译&排版&优化&编写：小胖