阿里内训课分享：竞争对手的客户怎么变成你的

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从古至今，最赚钱的行业莫过于销售。如果说技术、生产是公司的主体，销售就是公司的咽喉。没有销售，公司就没有利润，也就失去了生存的可能。虽然大部分公司都十分注重销售领域，对销售部门提供非常多的支持。

但我们仍然缺乏一种核心的竞争思维，比如阿里内训课分享的：如何将竞争对手的客户吸引过来。

市场蛋糕就那么大，你多吃一口，我就少吃一口。抢客户，不丢人。

一．客户也是人，抓准弱点，方能取胜

作为全国知名的龙头企业，阿里巴巴在创业之初完全是靠着“中国供应商”团队完成了资本积累，并为淘宝提供了资金支持。这只团队在后世被称为“阿里铁军”。

现在很多互联网叱咤风云的人物很多都来自阿里铁军，他们也表示铁军的经历确实让他们受益终身。尤其是在抢夺客户资源上面。

阿里内训课中，提到过一个理论“蛋糕分配法则”。市场犹如一块蛋糕，你多吃一口，我就少吃一口。如果对方把蛋糕全吃光了，我们就要饿了。这也是马云自互联网严冬之后提出的新概念：如何让对手的客户成为自己的客户。那么，我们该如何操作呢？

首先，我们要确立一个观念：再难缠的客户也是人，是人就会有弱点。一位优秀的销售人员，会对客户进行精准的分析，建立模型，找到客户的优势与劣势，再细细研究他目前的需求。找对了需求，就找对了方向，时机一到，瓜熟蒂落。

二．站在客户的角度，我们不是销售人员，而是你的朋友

如果你真正站在了高端销售领域，俯视着万物生长的时候。你会发现，其实你跟客户之间的关系早已从买卖升级为了朋友。朋友关系，意味着新人、更加亲密、资源共享，甚至会得到一些内部消息。如果你得到的是一手消息，是否可以趁竞争对手立足未闻时马上动手，夺走对方的客户呢？

三．保持长期关系，不仅是为了公司，也是为了自己

一家保险企业，签一个百万级大单可能要1-2年的时间。一家轮船企业，卖出一艘货轮可能要3-4年的时间。时间弥足珍贵，它能让你品尝人世间酸甜苦辣，也会在风口来临的时候拉你一把。

阿里内训课上，是要求员工与客户保持长期关系的，这么做不仅是为了公司，更是为了自己。就像开头说的那样，签一个百万大单，需要1-2年的时间。而我们却不知道，为了这个大单，在2年的时间里，销售人员做了多少事情去维护客户，去帮助客户解决困难。

我之前是在闲鱼上面花了几百块钱购买了阿里铁军内训的课程，里面有讲怎么去做好营销。通过系统的学习,天津百度关键词排名费用确实改变了自己的思路,也帮助了我少走了很多的弯路。

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