经营好一家网店需要做哪些工作，浅谈我的看法

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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我这么多年混迹于易趣、来又后转战淘宝、阿里巴巴、天猫；然后再熟悉了聚美优品、唯品会、亚马逊、国美苏宁等等一些平台，大概的算一下，我现在也算是电商届的一枚老兵了；

我是从打工开始，售前售后、刷单活动、付费推广、打杂小弟、策微信营销常见问题划、厂家对接、到几年的前创业，算是经历了从一件代发到四仓备货的一个过程。

因为我本是土根出身，都是底层开始，然后陪伴着四家公司从无到有，对这个问题的话。我想我还是很有发言权的！

我的觉得大家要是跟着规律走，你们的机会还是有的。

1. 市场调研

不管你是从事任何一个行业，你都是必须要做市场调研，要是你的预算充足，能够购买数据魔方的话，这样你就可以系统的分析你自己要进入的行业在淘宝的整体的行情，包括像买家分析、卖家分析、市场分析等等一些，要注重了解买家的搜索习惯以及购买习惯，还有一些买家信息，还有热门店铺的排行，规模分析等等。

2. 营销定位

网店的营销定位其实是很重要的，它是用来指导网店装修，卖点诉求，文案编辑的一个基础。基本上就是在一个热门的市场中定位的，要是你自己再切割出一个有自己独特的竞争力的一个市场的话，我打个比方，像大家都在做鞋子，而我只做帆布鞋，比较小众的商品，在淘宝上的话，都会有很好的长尾效应。

3. 网店装修

一般来说的话，我建议店铺装修推荐外包给专业的设计团队来完成比较好，你自己在淘宝上可以搜索到上面这些服务，但是你需要把你自己的相关需求描述清楚才行。

4. 流量策略

很多的卖家喜欢抱怨说自己没有流量的问题。事实上你是没有掌握好它的相关技巧，没有合理的利用好规则，如果你做到了的话，其实获得流量是不难的。

想开一个实体店，就必须选在有人流的地方才行。开一个网店，就必须要有流量，那么才会有人进来。

一般来说，淘宝流量分为免费的自然流量和付费流量两种。

自然流量的话，大部分都是来自于关键字的搜索，因此大家要熟悉淘宝搜索引擎的规则，这一点很重要。要提高搜索流量的话，你的选词也很重要。数据魔方的淘词的功能其实很不错，通过淘词的功能，然后你再把前200个热门搜索词打印出来，再进行人工筛选出符合你自己宝贝的关键词。

关于关键词筛选的标准：属性要相关、转化率要高、（搜索量/宝贝的总数）这个值越高越好（这样的话就表示找的人多，但是却竞争很小）。

当你把关键字筛选出来以后的话，你就要给你自己的宝贝进行命名了，命名方式的话，其实我和其他机构的很多高人都曾经介绍过，我之前提过的就是要把选出来的词在限定在一定的字数以内，然后再组合成一个可读性强的标题就可以了。

自然搜索页面的话，一般有两个规则，一个是按照上架时间来作为优先级的，另外一个则是按照人气来进行排序的。

按照上架时间排序的话，能够体现淘宝搜索的一个公平性，让全网的卖家都可以有展示的机会，但是它的前提是，你的标题的关键字还有类目属性已经做好了优化，并且跟买家的搜索习惯一致。不过你一定要避免违规经营，而且还要加入像消保等等一些服务。

上架的时间一定要控制好，像怎样控制好参考数据魔方提供的买家的一个浏览时间、购买的时间的数据。

通过对于优化上架时间的搜索优化，对一些小卖家来说，要是客服销售的技巧还可以的话，想要赚点小钱养活自己，还是不成问题的。

人气排名的话，其实就是根据宝贝的浏览量、收藏量、销量等等一些人气因素综合起来的一个排名，因此很多做的很好的网店，其实巴音郭都会想方设法的打造自己的爆款，靠爆款来吸引人流量，拉动店铺里面其他宝贝的销售。

付费的流量其实有很多种，说白了就是用来打广告，大家可以根据自己的实际情况来进行选择。现在对于大家来说比较好的，老少皆宜的应该就是直通车还有淘宝客了。

直通车的话，其实算是一个比较容易操作的一个推广工具，之前你做的那些关键字优化的时候，筛选出来的词其实都可以用上，当然你还要通过数据魔方来分析你的买家的付款时段、地域分布，流量时段、有的放矢的投放，并且你每天都要进行投放效果的跟踪比较好，还要合理的调整你的推广计划。

直通车的出价的上限：宝贝利润X宝贝的转化率。

有的时候你可以往上提一点，这个的话要根据你自己的预算来决定。

一般来说的话，直通车推广，都仅仅只是针对那些要打造成爆款的产品，爆款的选择其实是很讲究的，一般来说你想打造爆款的话，那你要选款式就会很多，而且必须是经典款，要经历过了很长一段时间不会过时，并且需要有一定的库存量。而且你的宝贝的详情页的关联销售内容一定要做好优化。

网店的价格体系一般来说的话，可以分为四个部分：利润型、竞争型、宣传型、品牌型。

对于小型卖家有前三个其实已经够了，宣传型一般来说产品就是起到引流量的作用，它的价格、款式等等都比较容易让顾客接受，并且能够给店铺带来比较大的一个销量，进而来进一步的提升产品在搜索页面的“人气”的排名的位置。

利润型的产品的话，其实说白了就是赚钱的产品了，它的每个爆款页面，其实都是需要做好关联销售的内容的优化的，然后呢引导买家去购买利润比较高的一些宝贝，当然要是你的客服人员在接受咨询的时候，你也可以进行一些引导。

竞争型的产品，主要是用来丰富店铺产品的选择。

其实淘宝客的推广有时候也需要做，要控制好你的佣金的比例，具体要学习的东西，我建议大家还是去淘宝的帮派里面去看一看吧。

5. 顾客关系的维护

要是你的店铺有了流量并且有了销售，那么的话，就会有买家信息的一个积累，因此顾客关系的维护其实很重要。

你要把顾客，根据他们的购买次数、忠诚度、购买的总数等等这些进行一个分类，进行不同的层次的维护，关于这方面的话，大家可以去参考一下各种CRM的资料。

顾客关系维护其实是一件非常重要的工作，现在这个社会，直接获取新买家的成本的话是越来越高了，但要是你能够通过良好的关系维护，来提升你自己网店的一个口碑，一般来说，你最好的推销员其实就是你自己的顾客。

6. 数据的分析

你可以周期性的对自己的网店，进行关于运营数据的分析，然后再根据市场行情，来调整好自己的经营策略，细节我就不多说了。分析的工具有数据魔方，生意参谋，量子统计。

7. 个人的OR团队

个人出来单干的话，最好还是住在批发市场的附近，因为那样拿货比较的容易。

团队的管理的话，就一定要你自己懂行才行，然后要组建出一个比较适当的团队，要各司其职。关于管理上的细节的话我也不多说了。
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