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京东遇到职业打假人怎么办，怎么处理

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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开了网店之后，最让商家面临的头痛问题之一大概就是职业打假人了，那么我们商家要怎么去以及这些职业打假人的问题呢，京东商家们遇到了职业打假人怎么办，要怎么处理呢？

在商家们所说的职业打假人，多数指的就是以赚钱为目的打假，这些打假人会利用商品过期或商品漏洞问题，会在京东上故意大量买入，然后在通过各种打假手段要求商家支付赔偿财物的行为。所以商家们一旦遇到这种问题，就是一个很麻烦的事情。那么面对职业打假人，要在怎么处理呢？

一、如果收到极限词投诉

如果商家们收到了职业打假人关于极限词投诉，这种情况，打假人可能会直接投诉到官方，或者他们会将截图发给工商局或者类似起诉书。

如果遇到了这种我问题，那么首先你许要做的就是，要第一时间去改掉修改好这些比较敏感的词语，并且要全力的去配合官方以及当地工商进行处理。因为，一般情况下，如果只是单凭打假人的一张页面互联网移动营销截图，是很难被定性为违反广告法的，所以这类的投诉也是很难成立的。

那么在面对这种，或者其它的很多种情况下，只要这样的投诉不会对买家造成很大的损失，那么官方那边是不会支持这些买家投诉违禁词的，所以结果一般也会是判投诉不成立，主要还是协商商家整改。因为就官方来说的话，他们应该也是知道这种是职业打假想索取赔偿的。


二、被投诉到食药监、工商

一般对于这类投诉来说，也是很难成立的，其次就是成立之后也难以进行取证。

所以如果遇到了这种情况，你首先要做的还是要积极的去配合相关部门，将需要的材料提供完整，走个流程。当然在此期间，商家们可能会遇到被工商局罚款，当时商家可以对这种处罚要求复议，要求复议的时间是90天，所以商家在到期后以准备材料的理由继续拖个3-6个月，所以这期间需要花费的时间还是要很长的。并且要知道，即使我们被罚款，但是这个罚的钱，也是罚给政府的。而大部分的打假人的目的是讹钱，所以这也会导致很多打假人放弃。
三、被打假人起诉发传票

遇到这种情况，商家们也不要急，在这种情况下，很多打假人一般都是大额拍多件的（商家们也可以对商品进行一个限拍设置，比如说设置单个id最高限制拍量），然后这些打假人会说假冒品牌之类，一般怎么看抖音进去时的广告都会根据消协规定需要我们进行“假一赔三”对商家进行起诉。

其实遇到这种情况也是很好解决的，这个时候一定要注意，先要拒签法院传票，尽量拖着，因为不签收也就表明被告是不知情的，所以案件也是无法继续进行的。那么在即后续案件流程下，即便继续走下去，或者被宣判了，那么商家也可以对案件进行复议二审，如果复议失败了，商家也可以要求刑侦诉讼，这个时间也是比较长的，一般有30-90天，到期后可以去法院交50元诉讼，以取证为由，商家们可以对此拖个3个月左右，法院压着案子，基本上大多最后都是不了了之的。

当然，即使有几率取证，而且到了3个月的开庭时间后，法院又判你的过，商家们也是可以要求二审的，然后在根据以上流程再走一遍。

对于这些投入，这些案子，一个案子可能就需要1年多，而且针对于打假人的本质，90%以上的案件，最后打假人都会撤诉的。

商家们在面对职业打假人找店铺茬时，注意不要为了所谓的安稳而去妥协，因为一旦要到钱，就是个无底洞，而且你越妥协，他们也会越猖獗。所以在再到怎么去处理这些问题下，首先要注意的就是保证自己产品的质量，以及一定要合法合规经营，这些才是卖家最需要重视的事。
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