淘宝买家恶意退款,如何投诉?

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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如果买家滥用退款/售后的规则,不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款,您可以登录【规蜜】-【投诉】-点击【异常退款】,选择合适的类型进行投诉;

1、 目前受理的异常退款类型有以下几种:

(1)买家使用(错误单号/重复单号退货)

(2)买家退回货物异常(空包、调包、少件等)

(3)买家实际收到货却发起仅退款,涉嫌获取不当利益
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(4)买家发起退款退货,涉嫌不当获取运费险/运费

如不符合上述类型,建议您申请客服介入处理,客服介入条件,请。

关于规蜜受理业务场景-异常退款更多解析,请。

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2、 审核周期:您提交投诉后3个工作日内通知您处理结果,您可以登录【】查看投诉具体进度及结果内容





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