天猫商城什么是退款自主完结率？

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亲，自主完结率计算逻辑是（数据查看可点此查询广东有什么网络公关：https://fuwushuju.tmall.com/dashboard/sellerBoardDetail.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&schemeId=31）：商家自主完结退款的笔数（近30天内）/退款完结总笔数（也是近30天内）。请您注意哦，自主完结率是不区分卖家责任的。
温馨提醒：
“退款”指：售中+售后所有的退款；“退款完结总笔数”抓取的是退款完结时间在近30天内，做好舆情监控而非退款的申请时间。
 自主完结笔数包括：

1. 商家自己操作退款完结
2. 系统超时引起的退款关闭或退款成功
3. 客服介入后，商家自己操作退款完结

总结来说：一笔退款，只要最后一步不是小二操作完结，统统算商家完结。

另：自2018年7月27日天猫商家营销体验考核新规已经正式生效，在天猫及淘宝网的营销活动的招商报名中，商家必须符合其所在主营类目的“基础服务考核分”要求。原天猫服务综合指标和自主完结率指标已不再纳入考核，天猫服务综合指标看板即将下线，最新营销体验考上海个人抖音代运营团队电核指标数据看板可点此进入（http://fuwushuju.tmall.com/dashboard/sellerBoardDetail.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&schemeId=107），看板规则可点此了解：https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&cid=342&id=8167。