淘宝又一新功能【店铺圈】大揭秘,抢流量再教

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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 前 言

又一淘宝新功能——“店铺圈”正式向有条件的商家开放了。

已经开通的掌柜,发现用户停留在店铺的时间变长对搜索引擎营销seo的看了,内容+互动的形式,设计的初衷就是为了让买家在店里多逛一会,促进转化,增强他们与店铺的粘性。

不同的店铺就像不同的人,拥有自己的特色和故事,每一单生意都是一段经历,每一个评价都是一次认可,而这些都将以内容形式一一陈列,成为店铺商品之外更有人情味的新名片。



这些得益于手机淘宝新上线的功能“店铺圈”,一个千店千面的内容互动社区,该功能不仅通过互动显性化来增强店铺氛围,更将直接成为了商家优质内容的放大镜。

“店铺圈”是什么?

“店铺圈”是一个集内容与互动为一体的店铺社区,也可以说是微淘升级版。已经开通店铺圈的商家,打开手淘的店铺首页,就会看到原本底栏居中按钮的“店铺微淘”变成了“店铺圈”。


点击“店铺圈”就会进入一个集合了微淘、视频、买家秀等内容的界面,新增的“Ta 眼中的店”能帮助增强卖家与买家、买家与买家之间的关系,提升用户停留时长和店铺黏性。

店铺圈的“TA眼中的店”、“店铺印象标签”、“精选”等,掌柜都可以自定义管理、挑选,店铺的优势在这里被放大。

店铺印象标签,掌柜可以选择店铺已有标签,或者自己打标。你想让你的店铺和宝贝给人留下什么印象,你想要吸引什么样的人群,不妨在标签上先来个定向。

从流量运营到人群运营

在以往手淘的店铺首页中,既有宝贝、分类、新品等导购页面,也有视频、买家秀、店铺微淘等内容页面,结构相对混乱,一定程度上降低了店铺流量的利用效率。

此次由店铺圈作为统一入口、使内容聚合,一方面使得店铺首页得以重新回归导购货架,商家可以针对卖货需求,开展更精细化的运营。

另一方面培养用户形成统一心智,如果想在店铺中找到好玩的有趣的内容,可以直接高效地打开“店铺圈”。

商家在买家秀、微淘中发起的互动活做网络销售能学到什么动,都可以在店铺圈中沉淀。更进一步,商家还可以借助自运营工具或自建渠道,分发给社群和朋友圈的粉丝,邀请更多顾客参与。

 “店铺圈”帮商家将导购、内容部分各归各位,其实是将店铺最核心的原有货架模式,真正升级为——和外部的商业环境、消费者的关注度、停留,最密切的新媒体的阵地,以消费者的分享链路为核心,构建商家和消费者的社区。

店铺圈基础设置

新功能基于已有的版块和Tab,对于商家来说其实降低了操作成本,页面可一键打开,且除“Ta眼中的店”模块,原微淘、视频、买家秀内容无需额外装修。其他基础设置说明如下:

1、【店铺圈】欢迎语

为了让店铺充满人情味儿,商家可在店铺圈中设置欢迎语,这样消费者进店后可在第一时间收到商家对ta的问候。

2、店铺印象标签



店铺印象标签可以让消费者进店后第一时间认识这家店。装修后台预置一部分标签供商家选择设置,这部分标签来源于平台和行业为商家打的标签,如金牌卖家、经典老店等,商家可以自行选择是否展示。

商家也可以自己为自己打标,突出自己店铺的优势和特点。如:手工达人,园艺大师,育儿专家等等。

店铺印象标签后续将在私域店铺首页、商品详情页的店铺名片等透出,公域“每日好店”等渠道也将沉淀商家的印象标签后再做聚类透出。店铺印象标签后期将支持消费者为商家打标,一期暂不支持。

3、店铺评价

店铺评价即Ta眼中的店,目前装修后台预置了部分评价内容,支持商家在预置的内容池中挑选装修。预置的评价内容池是通过算法能力从商家商品评价中挑选出来15-20条优质内容,因为算法可能不准,建议商家在后台把偏商品的内容隐藏下。最少需要保留5条评价打底。

什么样的内容是偏店铺而非偏商品的评价?为了防止消费者都从单品维度评价,建议商家加强内容方向的引导。举例说明:让消费者讲一讲自己是如何认识这家店的?买过几次?对店主的印象如何?客服是不是很热情?服务是不是到位?

商家如需对评价内容进行管理,可通过基础设置-店铺评价-装修页面进行调整。

4、店铺评价邀请语



除了在商品评价中选择已有店铺评价,商家还可向在本店购买过两次及以上的用户发出邀请,请老客户说说自己对本店的印象。

为了保证内容的可信度,商家可向在本店购买2次及以上且已经确认收货的消费者发出邀请,算法将进行个性化邀请和推荐。

淘宝又一新功能【店铺圈】大揭秘,抢流量再教

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