淘宝群者入群与垃圾防控规则

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01入群基础门槛

除商家自己设置的入群门槛外，系统将进行基础过滤与拦截，以下6类人群不可加入任何 店铺群：

1、支付宝未实名认证

2、淘气值<400分

3、卖家身份

4、阿里集团黑名单

5、群产品黑名单（同时被6个商家拉黑）

6、本店黑名单（群后台-成员管理中可进行解禁）

7、阿里恶评恶退名单

02入群推荐规则

1、系统提供模块

展现位置：支付成功页、订单详情页、物流详情页、店铺首页群模块（自行装修）、宝贝详情页群模块（自行装修）

未加群消费者：个性化推荐 符合入群门槛的群，若符合多个群门槛，则门槛就高原则；不推荐 密码群+非公开群；

【门槛就高原则】

消费金额>指定人群>关注店铺

举例，

1个商家有3个群组，

入群门槛分别为 近1年消费金额2000元、指定人群（高级会员+近30天购买1次）、关注店铺，

若该消费者 符合3个群组的入群门槛，且未加入任何群，

则系统将推荐 近1年消费金额2000元的群。

2、商家自主选择

展现位置：微淘内容下-群入口、单聊客服一对一邀约-群卡片

商家可自行选择 需要展现的群，非公开群除外

微淘内容下-群入口：若操作账号为子账号，则只可选择该子账号 有超级管理员权限的群组；

单聊客服一对一邀约-群卡片：当前指定人群类型的群 均不可进行主动邀约，后续将进行优化；

03垃圾内容防控规则

1、文字型内容

实时防控，不得发布危害信息、不实信息、伪造活动信息、垃圾广告信息等；

内容发送时，系统会进行违规内容监测，若有则自动屏蔽，发送者可发送成功，但仅自己可见，其他群成员不可见；

同时会对发送者 进行扣分处罚。

2、图片型内容

离线防控，不得发布危害信息、不邮件营销免费软件实信息、伪造活动信息、垃圾广告信息等；

所有图片发布后，系统都将进行再次审核，凡是审核发现违规内容，都将对发送者 进行扣分处罚。

3、视频型内容

目前店铺群内，消费者不可发送短视频。

4、滥发信息

同类型信息 多次发送，系统模型将进行判定，并对滥发信息的发送者进行扣分。

项目舆情5、扣分规则

根据不同内容类型会进行扣分，累计扣分12分 禁言7天，累计扣分48分 永久禁言。

注意：此处禁言 非群内禁言，为整个手机淘宝APP禁言。