时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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文 | 朱婷
商家通过创建淘宝群收获用户连接
对于商家来说,在微淘等用户场景运营中,一直都只有商家和用户间的单线联系,无法让用户间互相沟通和交流,运营的渠道路径相对单一。 而商家“价值用户”所具有的潜在力量,是不可忽视的。在公域泛流量中,用户与商家的关系及重要程度,根据“有关注”、“有购买”的维度,呈现倒金字塔型人群分布。其中价值用户通过了漏斗式筛选,对商家来说非常具有运营价值。 满足微淘层级V1以上、近30天日均1单的店铺,都可以进行群创建。CEM人群筛选、平台自动化推荐和个性化匹配渠道,会帮助商家提供更高质量的拉新。金币打卡、群成长体系及任务,负责保证淘宝群的用户留存。红包喷泉、现金红包等促活手段,将帮助实现价值用户限时抢购、提前购等行为,完成转化。
淘宝群红包喷泉&会场联动玩法
今年双11蓄水期,对于商家来说最重要的三件事是:打造潜力爆款、培养用户进群心智、引导加购收藏。 其中打造潜力爆款和加购收藏,可以根据微淘的上新转化数据来筛选商品,再放入群内进行转化测试,将有利于群内小米手机营销模式分析形成群内专享价-限时抢购的方式,快速完成基础销量。且群成员是店铺的精准人群,销量累计后可提升宝贝的个性化权重。【具体可参照“美美公主童鞋”案例】 培养用户进群心智,则需要固定活动时间。在确定好红包喷泉、提前购、限时抢购活动时间的同时,还要在新人自动回复和群公告内做好预告。 而定时召回+福利驱动,就构成了今年淘宝群“红包喷泉”的特色玩法,通过定时、定量的南通全托管的微信朋友圈广模式,集中向用户发放福利,可以更有效地帮助商家吸引价值用户。 红包喷泉玩法特点: ● 红包喷泉的奖池设置分为两类:红包必设、店铺优惠券自定义。 ●平台还会根据消费者购物链路,自动推荐流量。例如进群入口会出现在支付订单完成页、订单页、物流页或旺旺服务窗口。 ●会场对用户的推荐逻辑,非所有用户可见,而是仅对店铺有关联的用户展示。例如那些符合“已购”、“已收藏”、“已加购”、“已关注”中任意一种状态,且同时符合群门槛要求的用户。 对于未加入过群的用户,将优先推荐符合门槛最高的群。当该店铺同时拥有“消费XXX金额可加入”和“关注该店铺后可加入”两种门槛的群时,将优先推荐前者。 对于已入群的消费者,在会场看到的群透出,就会是其所在的群。而不符合群门槛的用户,直接无法收到展示推荐和进群入口。 |
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关键词:双11,淘宝群攻略