淘宝商家可以以缺货为由不发货吗?

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

小提示:您能找到这篇{淘宝商家可以以缺货为由不发货吗?}绝对不是偶然,我们能帮您找到潜在客户,解决您的困扰。如果您对本页介绍的淘宝商家可以以缺货为由不发货吗?内容感兴趣,有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线,或留言咨询,我们将第一时间联系您!

1、针对现在 ”职业举报人”专门查找网络虚假和最高级用语的现状,我们商户现在就怕自己本无心犯规,因为自己懂得不多,犯了错导致投诉,商家该如何分辨什么词汇是违法的,什么词汇是可以正常使用的?

答:一是加强对《中华人民共和国广告法》等广告相关法律法规的学习,熟悉了解广告活动的各类规范;二是在开展广告活动时应遵循实事求是的原则,如实地对商品或服务进行推广宣传,不要夸大其词,无中生有。

2、遇到买家来投诉违反广 告法要求赔钱了事,可以告他敲诈吗?遇到这种敲诈该如何应对?

答:举报人的行为是否属于敲诈,建议向公安机关进行咨询,因为敲诈属于刑事犯罪领域。市场监管部门支持合法合理维权,坚决反对敲诈勒索,希望商家在合法规范经营的前提下,运用法律手段维护自身合法权益。

3、商户以缺货为由对消费者正常订单不发货 ,可以吗?

答:《电子商务法》规定“商家发布的商品或服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。商家如不履行合同义务或履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任”。也就是说,除非另有约定,否则只要消费者提交订单成功,商家与消费者之间的买卖合同就已成立。商家不得再以商品缺货操作失误、系统出错、订单异常等理由,单方面取消订单或对消费者的正常订单不发货

4、已在网店网页上“亮照”了,还需要"亮证”吗?

答:依据《电子商务法》第十二“电子商务经营者从事经营活动,依法需要取得相关行政许可的,应当依法取得行政许可。”第十五条”电子商务经营者应当在其首页显著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息,或者上述信息的链接标识。”的规定,大部分商品的销售并不需要取得行政许可,只需营业执照即可.但是法律规定销售需要提前取得行政许可的必须取得后方能销售,如食品、药品等。

电商经营者要主动在首页显著位置持续“亮照”、”亮证” 。商家需将营业执照、行政许可.终止服务等信息及时张贴至网站显著位置,内容发生变化的要确保及时更新。

5、自然人网店是否都需要办理市场主体登记 ?

答:《电子商务法》强化了对自然人网店(微商、代购、淘宝C店等)的登记要求。对于个人网店,除非符合《电子商务法》第十条规定的5种例外情形(即个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动,以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外) , 否则都应办理市场主体登记。

6、商品在运输过程中出现破损、 丢失等情况,商家需要承担责任吗?

答:《电子商务法》实施之前运输纠纷默认处理方式一般危机公关热点原理是卖家或买家一 方作为主体向承运方发起追责。但《电子商务法》第二十条规定:”电子商务经营者应当按照承诺或者 与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。”即规定了如果没有另外约定,则由卖家承担商品运输中的风险与责任。

7、什么叫搭售行为?

答:将相关商品或服务在同一页面上进行销售,是-种比较常见的商业模式,这本身也不能认为构成严格意义上的搭售,但当消费者购买商品时,商家以隐秘的方式将其他商品作为默认同意的选项提供给消费者, 这就构成了不合法的搭售行为。 《电子商务法》第十九条规定:“电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”即商家将相关商品或服务并提供时,必须以显著方式提请消费者注意,保障消费者的知情权。其次不得将相关商品或服务作为默认同意的选项。是否一并购买相关商品或服务应该由消费者 自主勾选同意。

8、商户在经营中想搞一 些奖品,市场监管局对有奖销售有什么限制要求吗?

答:有奖销售是经营者参与市场竞争的-种常用手段,经营者通过有奖销售吸引消费者,可以增加市场交易,活跃市场竞争。实践中,有奖销售的奖品是多种多样的,可能是金钱、实物、服务机会、折扣等, 在网络交易中,还常见的是会员权限、虚拟货币、视频播放时间、虚拟游戏装备等。根据《反不正当竞争法》的规定,在有奖销售时不得存在以下情形:

1,有奖销售信息不明确,影响兑奖,对所设奖的种类、兑奖条件、奖品奖金等信息不作明确表述,如宣称“买一赠一”,实际上买一双鞋子赠- -双鞋垫等。

2 ,采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行,谎称有奖包括宣称有奖而实际无奖,也包括宣称大奖而实际小奖,内定人员包括经营者的内部人员,也包括经营者选定的外部人员。

3 ,最高奖金额超过五万元的抽奖式有奖销售,如果是奖励所有购买者且奖品价值相当的不受此规定限制。

9、法律对于"傍名牌”有什么制裁措施?



答:你所称的"傍名牌”是《反不正当竞争法》规定的混淆行为,是通过仿冒他人标识、商品标识等,引人误以为是他人商品或者他人存在特定联系,以借用他人、他人商品的影响力、美誉度提高自己、自己商品的竞争力。这里的标识包括有一定影响的企业名称 (包括简称、字号等)、社会组织名称(包括简称等)、姓名(包括笔名、艺名译名等) ,在网络领域还包括他人有一 定影响的域名主体部分网站名称、网页等。这里的商品标识包括有一定影响的商品名称、 包装、装潢等。经营者实施混淆行为的,市场监管部门将责令停止违法行为,没收违法商品,可以根据经营额处以罚款。

10、 销售散装食品,厂家出厂是5元-袋,我分装成半斤-袋,自行分装这样可以卖吗?分装食品怎么标注才是合规合法的?

答:在生产环节领域,仅依照食品生产许可相关规定范围内的部分产品允许分装,且分装须取得相应生产许可资质,预包装食品标签标注应当符合预包装食品标签标识相关规定。

11、 线上销售袋装食品,必须要食品流通许可证吗?如果要办证,又需要实体店支持!感觉挺矛盾的.我只是想在线上销售,还没考虑实体店。这个问题怎么办?

答:根据法律规定,销售袋装食品,需要取得食品流通许可证。

12、 请问-下,散装食涪陵高效抖音同城推广作用品的标签是怎么才算合规的?因为食品法上对散装食品没有明确的标签规定。

答:《食品安全法》第68条规定了销售散装食品的标注要求“食品经营者销售散装食品,应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称,生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容。”

13、营业执照 上和食品经营许可证上都只有预包装销售,没有散装食品和农产品销售,可以销售农产品吗?

答:销售散装食品需要取得散装食品销售的许可证,按照《食品安全法》第三十五条规定,销售食用农产品,不需要取得许可。

14、商户接到自称是市场监管局的短信和电话 ,说有消费者投诉我卖的东西有问题,要我提供商品说明、合格证和检测报告之类的,是真的吗?会不会是电信诈骗?

答:您可通过”上海嘉定”门户网站,找到“市场监管”频道,即可登陆嘉定区市场监管局的官方网站,在“联系我们”一栏中有我局的地址和联系电话,可以与我们核实与投诉有关的信息。-般来说,我局在接到消费者投诉之日起七个工作日内联系商家,明确消费争议的焦点,请商家提供商品或服务的有效凭证产品说明书等。



15、买家要求无理由退货 ,我也答应了,只是退货需要公司走流程,时间长了些,为什么还要对我进行处罚呢?

网络商品销售者有下列情形之一的,依照《消费者权益保护法》第五十六条第-款第(八)项规定按商家无理拒绝或者故意拖延予以处罚:

(一)未经消费者在购买时确认,擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货,或者以消费者已拆封查验影响商品完好为由拒绝退货的;



(二)自收到消费者退货要求之日起超过十五日未邮件营销的弊处办理退货手续,或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息,致使消费者无法办理退货手续的;

(三)在收到退回商品之日起超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款的。所以,相关法律规定的底线设定为十五天,商家请务必遵守。
淘宝商家可以以缺货为由不发货吗?

上一篇:淘宝“洗涤最高温度”属于违规词吗?
下一篇:淘宝买家投诉我违反广告法要求赔偿可以告他敲


版权声明:以上主题为“淘宝商家可以以缺货为由不发货吗?"的内容可能是本站网友自行发布,或者来至于网络。如有侵权欢迎联系我们客服QQ处理,谢谢。
相关内容
扫码咨询
    淘宝商家可以以缺货为由不发货吗?
    打开微信扫码或长按识别二维码

小提示:您应该对本页介绍的“淘宝商家可以以缺货为由不发货吗?”相关内容感兴趣,若您有相关需求欢迎拨打我们的服务热线或留言咨询,我们尽快与您联系沟通淘宝商家可以以缺货为由不发货吗?的相关事宜。

关键词:淘宝商家

关于 | 业务 | 案例 | 免责 | 隐私
客服邮箱:545321@QQ.com
电话:400-021-1330 | 客服QQ:545321
沪ICP备12034177号 | 沪公网安备31010702002418号