淘宝客服外包怎么做，靠谱吗？

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在现在很多人都开了淘宝店铺，像一些小店都是自己当店长，自己当美工，自己做宣传活动，自己还要做客服，全天二十四小时在线，所以说这样的人来一家淘宝店铺肯定是累的不要不要的，特别是客服这一块，基本来说这个工作是很乏味的，没有一点什么技术性，每天都是一些不同的人然后来问一些相同的问题，所以说有很多人就开始招客服，而这样的行为就催生了一个行业—淘宝客服外包，因为招一个人做淘宝客服还是很耗费时间，也需要大量的财力，就比如你自己招聘来了一个客服，你要给他买五险一金，还要考虑他能不能长期干下去，而且还有一点就是别人节假日需要休息，所以说很多人他都不愿意自己去招聘客服，他们一般很多人都会选择淘宝客服外包，因为这样省时间省精力，最重要的是用工成本大大的降低了。

第二点就是一大型的公关公司些店铺老板来寻找客服外包公司的时候他肯定就是喜欢那种服务质量好的，转化率高的公司，所以我们在做淘宝客服外包的时候，也必须把一些销售知识教给客服，而且我们要做到全年三百六十天在线，这也是很多店铺老板想要找的，因为他们自己节假日肯定是不在店里面，所以在节假日的时候就得客服去回答一些想要购买商品的客户一些问题。