淘宝问商友问答——自然搜索上不去?你的运营

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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问商友精彩问答?

商友(小衣*直营店)问:

最近自然搜索突然下滑,修改过标题、优化过详情页、直通车也有删减词,但是不确定哪一方面原因?

商友(湛黄帝)答:

1)通过生意参谋对比历史的流量数值,可以对比出具体是哪个渠道的流量下滑,针对性优化。

2) -般修改详情页,不会影响产品的曝光。直通车删减词可能会影响付费的曝光量。

3)多半是因为您修改了标题,可能导致的将有 权重的引流词进行了拆分。注意标题拆词时-定要检查好引流的关键词。避免移除或者拆分影响搜索的曝光展现。

4)消费者有收藏加购等交互,此消费者下次进行搜索时,自然搜索会千人千面展示,搜索位置靠前。

5)淘口令下单等同于直接点击链接,综合权重占比在产品权重上较低,不过有过成交的消费者下次搜索同类且与你的产品有关联时,搜索排名曝光会好一些。

商友(李7*305) 问:

为什么我报名免费试用会显示我的综合排名不足?

商友(恶魔夜之吻)答:

免费试用的综合指标不足不同于其他活动的不太一致,因为免费使用是给新商家以及新品更多的展现机会、破0机会,不至于让商家为了破0去刷单、虛假交易,所以按照你所说,你已经是中国质造、每天也有几十单,那么你可以通过其他渠道报名其他活动,而不是来报名免费使用活动。

商友W米011)问

直通车效果不错,但自然搜索一直上不去是什么原因呢?

商友(湛黄帝)答:
注意査看自己的流量组成来源,如果全是付费,没有自然搜索的话,那么您的运营方向以及单品的思路可能出现了问题给您几个小建议,针对性优化提高:

l)淘宝不会给你流量,只会给你曝光量,查看具体的曝光关键字,针对性进行优化

2)店铺的基本功一定要做到位,例如产品的描述,详情,宝贝的上下架时间,橱窗旺旺响应率以及速度等等,这些基本功一定要做到位

3)不要去抄同行业成熟的标题,你能抄来标题但抄不来权重,根据标题的命名准则进行优化

4)除了产品标题,宝贝图片也很重要,一定要让自己的宝贝主图有“鶴立鸡群的”感觉,而不是别人用啥你用啥的千篇一律。一定多引导消费者收藏加购,有交互你的产品的展现对当前消费者的展示位置会很高哦

5)流量不等于留量,一定要将每个流量牢牢的抓住,将流量变现,产品的价格,优惠,单品赠品,套餐,运费,产品差异独特性等等一些列相关都会影响转化,提高转化之后,在考虑进行付费以及提高自然引流的问题

6)针对老客户一定要维护好,同时可以尝试进行站外的一些引流方式,例如SEM社交工具等渠道

7)始终记得不要刻意的去做某些关键字,初期曝光给你什么词展示,就做什么词借力打力

8)主图很重要,一定要加强优化,很多消费者在看了你主图的几张图,其实就已经决定要不要进行购买了。

9)原则上,什么渠道成网络舆情治理的概念交的,提高什么渠道的权重,例如直通车成交,搜索有一定的权重,但占比不高,直通车的质量分数会提高。这就是什么渠道成交提高什么渠道的权重,然而不管什么渠道的成交,最终都会累积到单品的权重上,只是权重的占比不同。淘客跟直接点击的那种成交权重最低,自然搜索最高,针对性优化累积权重凡事记住量变产生质变,任何渠道产生的销量,累积到一定程度,都会对单品的权重产生极大的改变。谨记不要作弊,刷单等,反而会扰乱单品的整体人群数据

10)不要修改属性,不要修改一口价,一个成熟的产品因为更改以上2点导致的搜索认知的改变,进而导致权重下滑的例子数不胜数,切忌

商友(妖儿*cer)问:

请问有买家买东西已经2个月了再来说少件,如何处理?



商友(恶魔夜之吻)答:

根据你所说的,少件属于表面一致问题,根据《淘宝平台争议处理规则》第六十一跳规定:

收件人应当在承运人交付商品时,就商品表面是否一致进行当场检视。买卖双方另行约定检视期限和(或)检视方式的,从其约定

解读:

买家(收件人)在签收商品时,对商品表面是否一致进行当场查验既是买家(收件人)的权力亦是买家(收件人)应当履行的谨慎义务第一百零三条规定

买家主张商品存在表面不一致情形但已点击“确认收货”的,买家对主张商品存在表面不一致情形负举证责任。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。本规则另有规定的,从其规定

解读

买家应当在签收商品时当场检视,当场未有或不便检视的也应当在合理的期限内进行检视,即应当在交易成功前就商品是否存在表面不一致情形进行检视井提岀主张,确认收货后则应视为买家认可卖家交付的商品符合约定,买家若仍予主张的,则应承担证明签收商品时即存在表面不一致事实的举证义务。

所以,这个问题根据你的描述已经远远查出你的举证范围,你可以拒绝买家的要求,如果介入,是应由买家承担举证责任。即使介入,淘宝也不会处理这样的请求,淘宝会让买卖双方友好协商解决。

商友(奥*家具)问:



买家利用极速退款,填写虚假单号,已全额退给买家了,但沙发还在买家那里,买家不肯退了,怎么办?

商友(恶魔夜之吻)答:

首先一点你要知道,这个退款是淘宝给顾客退款的,而不是用你的资金,当你收到退货商品没新闻联播前的广告费怎么做问题你点击同意退款就等于把这笔钱还给了淘宝,而不是退给了买家,所以,这个你不用过于担心,你及时申请小二介入就可以,买家如果利用极速退款恶意吃货、扣货的,是不诚信行为,他的极速退款权限会永久被关闭,并且在信用档案大数据中会留下一笔,阿里的大数据信用档案虽然不是央行的,但是很多机构和蚂蚁金服也是有大数据查询的,而且不要认为淘宝就不会追,淘宝一 样会追,就跟你欠 了花呗不还一样,淘宝会在买家支付宝中创建一个付款账单,如果买家不付款,支付宝可以自己扣,如果余额不足,淘宝会自己找买家,所以你不用过于担心,直接拒绝退款申请小二介入就可以了。

商友(嘉*舰店) 问:

(天猫抽检)质量不合格,提供质检报告申诉有用吗?

商友(卡洛莱旗舰店:敏敏、湛黄帝)答:

天猫抽检。为什么要抽检你,原因如下:店铺近期品质退款处于同行最低百分之10,另外或者是近期有质量方面工商局等方面的投诉,导致天猫抽检,建议您先查看店铺近三十天品质退款处于哪里。

天猫的抽检只认抽检到的样品,你的质检报告原则上是不认的。注意自检自查店内其他产品,根据惯例,凡是被质检抽查过的店铺,近期都会抽查第二次,以核实你有没有进行整改。及时的整改店内的其他产品吧。
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