淘宝【内容运营】淘内涨粉秘籍，你需要知道？

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一、基础涨粉操作

1、店铺客户引导（维护型加粉）

在静默下单的时候，客服可以通过告诉消费者关注账号送微淘优惠券，抽奖活动，盖楼或者新品试用等福利，去引导客户关注店铺或者微淘号或者达人号；在消费者咨询完订单情况后，客服也可以在售前结束语中提醒客户有关注送福利的活动，引导他们加店铺账号；客服在这方面的工作很重要，因为面对的消费者都是精准客户，所以这部分的资源一定要好好把握起来；在售后物流签收的提醒中，引导我们的精准客户或者粉丝去关注我们的账号等等。

2、店铺页面提醒

不管是在PC端还是无线端，都可以去引导顾客关注我们。PC端，可以在漂浮窗或者左侧右侧的通栏內设置利益点，只有利益点才能让顾客关注添加我们；在无线端，可以在手淘的首页添加一个关注有礼或者关注后大转盘抽奖的福利等等；

3、微淘活动支持

可以设置一些常规的活动，比如说每周抽奖送礼，这样既可以维护我们的老粉，也可以吸引新粉；还可以老带新的活动，介绍新粉丝来关注我们的账号，到达一定数量有奖励等等

4、微淘粉丝群

5、线下增粉

我们除了线上的玩法之外，也可以在线下进行，我们可以找准自己的粉丝人群定位，做线下的露营、做线下的地推，做线下的主题沙龙，或者到店铺，到校园，到体验店做一个推广等等，这也是好的方法。

接下来，客户来参与活动，粉丝蹭蹭上涨的节奏就成功迈出第一步了。这个过程中，深刻的体会到了想要真正做好一个店铺，需要做好每一个细节。粉丝，是在无线端必须要做好的首要环节。

二、包裹贴码涨粉

包裹触达到客服转变成熟客粉，这个是非常精准的。我们每天都会产生很多包裹，如果我们没有做包裹的营销，那会流失掉多少的精准的老客户或者粉丝呢？如果我们在包裹上放上一个小卡片，每天有30%的客户都在成为你的粉丝，这样也是一个可以带来不错回报的途径。

三、创作内容涨粉

1、主要六大内容形式

2、主要七大互动玩法

如盖楼、投票、征集、福利、切红包、大转盘、派券等等。像这七大玩法里面，每一个功能在不同的阶段都能起到不同的作用。比如盖楼，可以达到一青岛啤酒公关危机定程度上的粉丝的活跃度；投票的话，我们可以利用投票的功能去测试我们店铺上新的一些款式；还有征集福利等等我们都可以去尝试。

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