淘宝群老客户运营攻略：快速涨流量提升粉丝转

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在消费升级的大趋势下，买家的消费形式出现了很大变化——更注重参与感和体验感，所以，如何调动他们的积极性，变得越来越重要。

淘宝群作为一个买卖双方消息直达、即时互动的平台，能够很好的帮助我们维护店铺会员，维护好会员，在新品破零、清仓大促、打造爆款的时候我们就不用发愁，维护得好的淘宝群，群链接一丢，基本都能迎来点击和订单！

而且随着群等级的上升，创群的数量和容量、还有享受的权益都会增多！所以各位中小卖家们，总说没流量，与其你花钱买流量，不如现在开始积累，维护自己的用户，一边获得流量奖励，一边还可以享受老顾客回购带来的加权！快速的把宝贝排名提起来！

下面我们就来讲讲怎么玩转淘宝群！

一、建群

首先我们说一下进群的门槛，只要是在淘宝平台（如淘宝网、天猫、飞猪、口碑等）开设店铺满足以下任一条件，即可创建淘宝群：

1.店铺状态正常、近30天支付宝成交笔数大于等于30笔；且商家微淘等级为L1及以上。

2.店铺近180天成交金额在100万及以上。

点击卖家中心---淘宝群，即可创建。

因为这个群我们是用来老顾客维护的，所以下一步的上海怎么通过软文做推广进群门槛一定要选择“入群需要在本店达到一定金额。”

历史消费建议大家填最低客单价，只要产生过消费行为就可以入群，后期再针对不同的消费层级的人群进行不同的维护。

这样当顾客产生购买行为时，支付成功的页面和订单详情页就会弹出粉丝群，这样就可以方便我们之后进行老顾客维护。

二、吸引用户持续关注

如果连续30天，群成员数小于等于3人，打开数小于1且发送消息（包含群主/管理员/群成员）条数为0，警告群主1次。

淘宝群群主连续被警告次数大于2次，第三次群自动解散；

所以我们一定要调动群成员的积极性，防止淘宝群变成僵尸群。怎么调动呢？

这里就要用到群成长体系了---给群成员分等级，不同等级的群员享受不同的权益，等级越高权益越高！点击群成员成长体系，可以根据自己店铺的风格自定义一个头衔，设置贡献值（代表等级），点击还可以编辑奖励！

这里的奖品也可以自己编辑，有实物奖品、现金红包和店铺优惠券3种，按照群员的贡献值去设置奖品。那么相应的，也要制作奖品优惠券，这个大家不能忘记。

如果我们要建优惠券的话，建议按群活跃人数的比例设置，时间设置为1个月。

在消费者端的展示情况就是这样：

三、老客户2大营销活动介绍

可以直接丢链接在群里，上新、秒杀之类的，但是这样做群成员的接受度不会很高，我们还是要利用群后台的营销活动。

因为主要是针对老客户的，所以我这里只讲两种针对老客户的玩法吗，剩下的4大玩法，大家可以看本文关联视频讲解，链接在文末，主要讲解了如何引入新粉、维护新粉丝、防止用户退群、增加粉丝活跃度、累积爆款销量等等点击即可观看。

1.限时抢购（普通老顾客维护群）。

当群里积累一些人数的时候，我们就可以在淘宝群---后台管理---设置营销活动---限时抢购。

这个活动其实就是一种促销玩法，但是是直面老客户的，甚至我们可以给老顾客一些优惠，发放一些优惠券，同时配合限时抢购增加紧迫感，让买家快速下单。用来广州问答营销-口碑营销成新品破零、清仓处理的效果都非常好！

2.测款+打造爆款---提前购（VIP顾客维护群）

提前购就是宝贝在设置定时上架的时候，群成员可以在商品正式上新前进行提前购买，用这种方法来打造老顾客优先购买的特权。

这个功能比较强大，因为我们就可以利用它来测款、假如老顾客都去购买，说明这款潜力值很大！另外我们还可以在商品正式上架之前积累人气，上架之后非常有利于直通车和自然搜索的优化！人气足够就可以直接被打爆！

此处添加的商品仅限定于新品、或者有一定潜力值的宝贝。适合有2-3次转化的客户，大家可以单独做一个VIP群，提高跟VIP 客户之间的黏性。

(注：每个群都有自己的规划，老顾客分一次转化和多次转化的老顾客，大家微信朋友圈发广告能发价格如果没法做的那么精细就只建一个群，如果想做精细就按照不同的转化次数建2个群。)

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