淘宝店铺如何与C8ERP软件对接？

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【淘宝助手】帮助C8ERP用户与淘宝系统进行对接，实现将淘宝系统中的销售订单导入C8ERP中生成对应的销售单，进而快捷完成销售出库开单等操作。

因此在使用 C8ERP 进行业务处理之前，首先要完成以下准备工作：

1 创建店铺

1.1 购买c8erp相关服务

使用 C8 对接电商平台店铺，需要按照平台规定先在其服务市场订购应用，下面是 C8 在淘宝的应用链接：淘宝服务市场的链接（易仓储 OMS）：

https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?spm=0.0.0.0.cxfkkI&service_code=FW_GOODS-1000207182&qq-pf-to=pcq q.c2c

在对接店铺前需要提前订购好。

1.2 创建店铺

进入【淘宝助手】-【店铺设置】，点击【创建店铺】，然后出现店铺的授权登录窗口，输入店铺主账号和密码后登录并点击授权，授权后出现如下界面，请将授权窗口中的【地址栏】中内容复制后，粘贴到 C8 中的【授权店

铺】的【授权地址】输入框中，在点击【确定】即可。如图1.2.1：

图1.2.1

授权成功后，在对店铺的相关信息进行补充，如图：店铺类型，根据店铺的实际类型选择“淘宝店铺”或“天猫店铺”；如图1.2.2

图1.2.2

记账合作伙伴，即导入订单后，生成的销售单的商业伙伴，建议一个店铺单独创建一个记账合作伙伴；以便应收对账、销售统计更加清楚直观；

默认物流，即导入订单后，生成的销售单的默认发货物流公司；

默认员工，即导入订单后，生成的销售单的默认员工和默认核算部门（员工的所在部门），建议每个店铺单据建立一个虚拟员工来进行对应；

默认仓库，即导入订单后，生成的销售单的默认发货仓库；

默认发票类型，即导入订单后，生成的销售单的默认发票类型；

发货信息，此处可设置该店铺的发货信息，在打印快递单时可引用该信息作为寄方信息。

注意：目前 C8 默认 的快递面单的寄方信息是使用发货【仓库】资料的相关信息。如果要使用店铺的发货信息，需要联系售后单独配置；

2 建立商品及套餐

首先，在C8中【基础资料】-【商品资料】中创建好商品资料（仓库中实际货品型号），再根据淘宝店铺中宝贝的商品标题的具体内容，与系统中的商品资料建立好映射关系。淘宝平台的商品标题与系统中的商品资料的关系大致分为两种情况：

一对一

即平台的商品标题对应系统中一个单品，应将该商品标题的商家编码与 C8 商品资料中的内部编码进行对应（即 使用相同编码）；

一对多

即平台的商品标题对应系统中多个单品，则需e-mail营销定义要先在 C8 中创建一个套餐资料，并将商品标题的商家编码与 C8 套餐资料中的套餐编码进行对应（即使用相同编码）；

注意：在 C8 中，商品的内部编码是不允许重复的，套餐的套餐编码也是不允许重复的；如果商品的内部编码与套餐的套餐编码相同，则在导入订单时优先按照套餐来生成出库单；

2.1 设置电商平台的商家编码

在淘宝店铺的【卖家中心】-【出售中的宝贝】，通过编辑宝贝来设置商家编码，如下图2.1.1所示：

图2.1.1

如果没有颜色分类（即 SKU），则通过总的【商家编码】对应，如果存在颜色分类，则通过颜色分类下的【商

家编码】来对应；

2.2 设置C8中的内部编码

如果是单品，则在【基础资料】-【商品资料】中，设置对应商品的内部编码，如图2.2.1：

图2.2.1

如果是套餐，则在【基础资料】-【套餐】中，设置对应套餐的套餐编码，如图2.2.2：

图2.2.2

3 配置物流

由于电商每日包裹数比较多，通常会采用电子面单来进行发货处理。目前 C8 支持的电子面单包括：顺丰、菜鸟、京东快递和京东无界电子面单。

3.1 创建物流公司

进入【基础资料】-【物流公司】，建立目前与公司合作的相关物流公司的信息，并维护好该物流公司在淘宝平台的物流代码（物流代码可联系客服提供），对于顺丰，还需要在物流公司信息中添加物流产品类型，比如顺丰标快、云仓专配隔日等。如图3.1.1：

图3.1.1

3.2 顺丰电子面单对接信息

通过在顺丰公司开通月结账号，即可进行顺丰电子面单的对接。可向顺丰的业务人员获取对接的账号信息，主要包括：客户 ID、月结帐号和校验码；并将该信息提供给 C8 客服，由客服在后台进行配置即可；如果存在多个月结账号，需要分别提供相关信息。并明确这些账号的使用条件，以便 C8 客服给出具体的应用配置方案；

3.3 菜鸟电子面单

菜鸟电子面单可通过淘宝店铺申请开通，如果存在多个店铺，不需要分别开通，只需要指定一个店铺开通即可，其他店铺的订单可以通过开通的店铺来统一申请电子面单。申请的步骤如下：

首先，确定申请店铺，在卖家中心的【物流服务】-【我的服务商】中提交申请，明确发货地址和快递公司网点， 然后提交申请；注意：如果同一个仓库存在多个合作的快递，申请时的发货地址要完全一致； 其次，通知快递公司网点进行审核，并给账号充值； 再次，将申请店铺的【主账号】提供给 C8 客服，由 C8 客服进行配置；并按申请的发货地址在 C8 的【基础资料】-【仓库】中维护好仓库的地址，包括省、市、区和详细地址，注意：必须完全一致；最后，在 C8 中开手工单，并通过【打印工作台】进行调试，确保能够正常获取电子面单单号；

4 设置用户权限及工作流

4.1 相关用户的权限设置

进入【系统设置】-【权限管理】给对应的相关用户进行权限设置，勾选淘宝的相关权限设置，如图4.1.1

图4.1.1

客服：设置销售单的新增、编辑、和删除权限，以及相应的开单仓库和部门等权限，以便其能够完成对订 单的导入、修改和删除。如存在多个客服同时操作的情况，还需要配置允许不同用户相互修改和删 除单（C8中默认每个用户只能修改和删除自己创建的单据），如需配置可联系 C8 客服；

4.2 销售出库的工作流设定

若是新开通用户，还未对接其他电商平台，可参考文档中销售单的工作流设置

https://www.yuque.com/docs/share/d02a3612-d390-458c-ba16-fda34ad2f060

若已对接其他电商平台，此次对接淘宝，可在“客服审核”节点处新增“淘宝”的拦截河南广播广告规则

进入【系统管理】->【协同工作】界面，找到“销售单工作流”，双击选中，然后点击右侧“进入编辑状态”，可以设置销售单工作流。如图4.2.1

图4.2.1

点击“客服审核”节点后的“设置节点”按钮，打开“设置审核角色与规则”界面，进入【审核规则】，点击“添加规则”按钮，选择“满足条件阻止”，按下图设置

图4.2.2

图4.2.3

图4.2.4

客服审核 —— 该节点主要负责订单导入后的内容确认和修改，如修改配置、物流等，由客服进行处理

注意：系统支持缺货控制，如果订单中存在缺货商品，可拦截下来，根据业务需要选择是否审核通过，如果需要此功能，可联系C8客服进行配置

5 库存同步

淘宝店铺中宝贝与c8erp系统中的商品资料建立好映射关系后，对淘宝库存数量进行同步更新。

进入【网点助手】->【淘宝助手】->【货品映射】界面，选择好店铺，点击宝贝标题栏前面的符号，在弹出的界面中点击【添加到库存同步】，根据需求设置库存比例和最低库存。如图5.1、图5.2。

图5.1

图5.2

进入【网点助手】->【淘宝助手】->【库存同步】界面，选择好店铺，勾选商品，点击【立即同步】可同步把商品库存更新到淘宝平台（淘宝库存=c8库存*库存比例），如图5.3

图5.3