如何维护淘宝老客户？利用微淘！

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微淘是淘宝内容版块之一，通过持续的内容输出可以让买家更充分认知、信赖品牌。所以微淘无疑是维护老客户，拉进买家与卖家之间距离的利器。

微淘不仅是重要的维护老客户工具，更是内容营销工具。商家可通过持续的内容输出，让产品价值、品牌价值可触摸，更可让客户在内容编织的世界里产生共情，增加对品牌黏贴度、信任度，激发购买欲等等。下面我们就来重点讲解下如何利用微淘输出内容，从而达到维护老客户的目的。

在讲解具体方法前，我们先要熟知微淘的发布入口。毕竟不知道怎么发布，知道维护客户方法也是枉然~~

发布微淘的入口为：卖家中心---自运营中心---发微淘。如下图1：

进到发微淘的页面，我们会看到抖音 cpm费用情况店铺上新、好货种草、洋淘秀、主题清单、粉丝福利几种发布内容窗口。如下图2：

• 1、洋淘秀

洋淘秀的前身是买家秀。它除了在展现形式上发生明显改变，其它并未发生任何质变。淘宝卖家可以通过加精操作把优质买家秀展示在这个模块中，而随着一个个优质买家秀的输出，无疑为商家增加了信任背书，可以大大增加老客户对店铺的好感度。此外，十分优质的宝贝洋淘买家秀，更有机会被淘宝官方大数据抓取，获得免费公域流量。

发布洋淘买家秀方法很简单，打开微淘，选择洋淘秀，接着选择“我加精洋淘买家秀”，然后选择自己的一款宝贝。如下图3/4：

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  2、粉丝福利 营销战略培训

所谓粉丝福利其实就是发布粉丝专属折扣福利价，助力提升粉丝转化以及粉丝成交。别看这小小的粉丝分离，这对老客户诱惑也是极大的，毕竟谁买东西不想便宜、便宜、更便宜！那么这个活动又应该如何去创建呢？

点击创建粉丝福利时，卖家可以选择多品粉丝专享价（多品粉丝专享价为粉丝人群设置多个专属商品价格，有助于更好的完成粉丝转化与成交）或者选择单品粉丝专享价（单品粉丝专享价为粉丝人群设置单个专属商品价格，有助于更好的完成粉丝转化与成交）。也可以根据自己的产品的SKU来设置。当卖家选择其中的一个后，首先需要去完善自己的标题，这个标题没有具体的限制，根据自己的活动专门去描述一下即可。接着点击添加宝贝，如果没有适合自己的宝贝，需要去创建商品粉丝专享价，然后按照要求去创建一个价格，点击确定，最后去填写一段宠粉宣言。如下图5/6：

这段宣言可以描述一下你做活动的原因包括一些感谢即可。最主要是让买家感受到自己的用心，让老客户感受到自己没有被忽视的感觉。

那么以上就是关于微淘的相关内容讲解了。微淘发布效果虽然不是爆发式的，但是循序渐进、潜移默化的。所以卖家要持之以恒坚持发送微淘。

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